公共關(guān)系:理論、實務與技巧(第8版)(高等學校經(jīng)濟管理類核心課程教材;“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材)
定 價:55 元
叢書名:高等學校經(jīng)濟管理類核心課程教材
- 作者:周安華 林升棟
- 出版時間:2022/7/1
- ISBN:9787300308784
- 出 版 社:中國人民大學出版社
- 中圖法分類:C912.31
- 頁碼:304
- 紙張:
- 版次:8
- 開本:16
本書以理論為指導,以實例為依據(jù),更以“可操作性”的需求為出發(fā)點,全面系統(tǒng)地闡述公共關(guān)系的基本理論、方法、手段、藝術(shù)與技巧,突出基礎理論知識的應用和實踐技能的培養(yǎng)。本書榮獲“十一五”國家級規(guī)劃教材和“十二五”普通高等教育本科國家級規(guī)劃教材。
考慮到公共關(guān)系領(lǐng)域的跨學科交叉特點, 中國人民大學新聞學院廣告與傳媒經(jīng)濟系林升棟教授受邀加入編寫。第8版立足于公共關(guān)系的發(fā)展趨勢和現(xiàn)實新需求,融入了課程思政內(nèi)容。
1.反映公共關(guān)系學術(shù)發(fā)展的新成果,突出當前時代的需要。教材涵蓋公關(guān)中的人際交往、公關(guān)活動模式、公關(guān)危機處理、公關(guān)策劃等,專門闡述了企業(yè)形象戰(zhàn)略和國際公關(guān)活動等內(nèi)容。吸收發(fā)達國家公關(guān)思想的精華和實踐經(jīng)驗,并結(jié)合我國實際,強調(diào)實際運用。
2.在內(nèi)容系統(tǒng)全面的基礎上,突出基礎理論知識的應用和實踐技能的培養(yǎng)。介紹常用的或重要的專題活動及其操作技能,以實用可操作為原則。尤其在對實用技巧的運作過程中,不僅介紹應如何操作,更特別說明從公關(guān)的角度出發(fā),為何要有這樣的技巧要求,學生由此可獲取啟迪,在具體工作中有所創(chuàng)新。
本書配有課程思政方案、PPT和章末思考題答案,供教師免費使用。
周安華 中國人民大學教師。多年從事于教學與研究工作,長期講授公共關(guān)系等課程,以及塑造企業(yè)形象的公關(guān)藝術(shù)、現(xiàn)代管理者與公共關(guān)系、公關(guān)與商務談判等公關(guān)培訓課程。曾參與及策劃中央人民廣播電臺舉辦的CIS講座。出版教材多部,發(fā)表論文多篇。
林升棟 中國人民大學新聞學院廣告與傳媒經(jīng)濟系教授、博士生導師。中國新聞史學會符號傳播研究委員會副主任、中國廣告學術(shù)委員會副主任,曾任全國新聞與傳播專業(yè)學位研究生教育指導委員會委員。
目 錄
第1章 公共關(guān)系概論
第1節(jié) 公共關(guān)系的基本概念與要素
第2節(jié) 公共關(guān)系的職能界定
第3節(jié) 公共關(guān)系的起源
第4節(jié) 公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件
第5節(jié) 公共關(guān)系的主要職能
第6節(jié) 公共關(guān)系的基本原則
第2章 公共關(guān)系的組織機構(gòu)和人員
第1節(jié) 公共關(guān)系的組織機構(gòu)
第2節(jié) 公共關(guān)系人員
第3章 幾種常見的對象型公共關(guān)系
第1節(jié) 雇員關(guān)系
第2節(jié) 消費者關(guān)系
第3節(jié) 媒介關(guān)系
第4節(jié) 社區(qū)關(guān)系
第5節(jié) 股東關(guān)系
第6節(jié) 政府關(guān)系
第7節(jié) 名流關(guān)系
第4章 公共關(guān)系工作的一般程序
第1節(jié) 調(diào)查研究
第2節(jié) 謀劃對策
第3節(jié) 實施方案
第4節(jié) 效果評估
第5章 公共關(guān)系專題活動
第1節(jié) 公共關(guān)系專題活動及其作用
第2節(jié) 贊助活動
第3節(jié) 慶典活動
第4節(jié) 新聞發(fā)布會
第5節(jié) 開放組織
第6節(jié) 展覽會
第7節(jié) 舉辦會議
第6章 公共關(guān)系中的人際交往
第1節(jié) 人際交往與形象塑造
第2節(jié) 人際交往中的語言技巧
第3節(jié) 人體語言的交際功能
第4節(jié) 人際交往中的心理障礙及克服方法
第7章 公共關(guān)系廣告
第1節(jié) 公共關(guān)系廣告的產(chǎn)生
第2節(jié) 公共關(guān)系廣告的創(chuàng)意與策劃
第3節(jié) 公共關(guān)系廣告的媒介選擇
第8章 公共關(guān)系活動模式
第1節(jié) 戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動模式
第2節(jié) 戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動模式
第9章 危機處理的公關(guān)技巧
第1節(jié) 公關(guān)危機與危機公關(guān)
第2節(jié) 公關(guān)危機的預防和處理
第10章 公共關(guān)系策劃
第1節(jié) 公共關(guān)系策劃概述
第2節(jié) 公共關(guān)系策劃的科學思維
第3節(jié) 公共關(guān)系策劃的方法
第11章 CI戰(zhàn)略
第1節(jié) CI要旨
第2節(jié) CI與公共關(guān)系
第3節(jié) CI要素與設計要領(lǐng)
第4節(jié) CI導入程序
第5節(jié) 導入CI的時機
第12章 國際公共關(guān)系
第1節(jié) 對外交往中的國際公共關(guān)系
第2節(jié) 國際公共關(guān)系的目標
第3節(jié) 國際公共關(guān)系活動
第4節(jié) 國際公共關(guān)系禮儀和外事規(guī)則
參考文獻