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以客戶為中心的銷售(第2版)

以客戶為中心的銷售(第2版)

定  價(jià):88 元

        

  • 作者:(美)Michael T. Bosworth(邁克爾·T.博斯沃思),John R. Holland(約翰·R.霍蘭德),F(xiàn)rank Visgatis(弗蘭克·維斯加蒂斯)
  • 出版時(shí)間:2022/10/1
  • ISBN:9787121442353
  • 出 版 社:電子工業(yè)出版社
  • 中圖法分類:F713.3 
  • 頁(yè)碼:288
  • 紙張:
  • 版次:01
  • 開(kāi)本:16開(kāi)
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讀者對(duì)象:ToB/ToG的銷售人員;銷售咨詢顧問(wèn);銷售管理人員;銷售培訓(xùn)工作者;營(yíng)銷專業(yè)的在校學(xué)生

在信息時(shí)代,客戶變得更精明,更注重結(jié)果:他們會(huì)提前做好功課。用更適合客戶的方式與他們溝通,這樣做對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是有益的,對(duì)你來(lái)說(shuō)也是有益的。當(dāng)客戶知道你在傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)時(shí),他們就會(huì)積極地回應(yīng)你,并參與解決方案的制訂,這就是以客戶為中心帶來(lái)的價(jià)值。本書闡述了與客戶溝通相關(guān)的8個(gè)關(guān)鍵方面,以幫助讀者站在客戶的角度分析并理解其戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵舉措,通過(guò)關(guān)聯(lián)舉措和產(chǎn)品解決方案來(lái)幫助客戶達(dá)成其業(yè)務(wù)目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)最佳的銷售效果。
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