當(dāng)今社會人們的壓力很大，除了工作生活上的身心俱疲，那種來自情緒、語言上的暴力是容易被人忽視卻又殺傷性極大的，不僅影響身心健康，也影響個人生活和職業(yè)發(fā)展。
在本書中，埃迪根據(jù)自己從業(yè)30年以來處理過的數(shù)百起高沖突人格的工作案例，列舉了五種高沖突人格類型：邊緣型高沖突人格者、自戀型高沖突人格者、反社會型高沖突人格者、表演型高沖突人格者和偏執(zhí)型高沖突人格者，埃迪為我們提供了高沖突人格的四個特征、WEB策略（話語、識別、情緒識別、行為識別）、高沖突人格障礙者的40個可預(yù)測的行為模式，來幫助我們提前、準(zhǔn)確地識別身邊的高沖突人格障礙者。同時介紹了CARS策略（溝通、分析、回應(yīng)、設(shè)定界線），來幫助我們?nèi)绾螒?yīng)對高沖突人格障礙者。我們可以通過運用這些方法和策略，有效地預(yù)防高沖突人格障礙者對自己生活造成的負(fù)面影響。

比爾·埃迪
高沖突研究所（High Conflict Institute，HCI）的創(chuàng)始人，同時也是心理治療師、調(diào)解員、律師和暢銷書作家。另外，他擁有凱斯西儲大學(xué)心理學(xué)博士、圣地亞哥大學(xué)法律學(xué)士、社會工作碩士等學(xué)位。他創(chuàng)立并發(fā)展了高沖突人格理論（HCP理論），目前在世界各地提供應(yīng)對高沖突人格的管理培訓(xùn)。

第 1 章 你身邊的“有毒”關(guān)系
如今你能相信誰 6
什么是人格障礙 9
你為什么要相信我 11

第 2 章 關(guān)于“有毒”關(guān)系的警示信號和 90% 定律
高沖突人格者的歷史行為 20
90% 定律 21
WEB 策略 23
如何與高沖突人格者打交道 25
第 3 章 避免成為出氣筒
關(guān)于高沖突人格，你需要了解的四件事情 30
為什么選擇現(xiàn)在做這件事情 31
為什么事情會這樣發(fā)展 36
一些共情的話 37

第 4 章 自戀型人格：我太優(yōu)秀了，而你卻一無是處
關(guān)于自戀型高沖突人格的基本常識 42
自戀型高沖突人格者的兩種類型 44
如何識別自戀型高沖突人格者 48
如何避開自戀型高沖突人格者 51
如何與自戀型高沖突人格者打交道 52
如何擺脫自戀型高沖突人格者 56
結(jié)語 58

第 5 章 邊緣型人格：愛恨就在一念間
關(guān)于邊緣型高沖突人格障礙的基本常識 64
邊緣型高沖突人格者的兩種類型 66
如何識別邊緣型高沖突人格者 68
如何避開邊緣型高沖突人格者 73
如何與邊緣型高沖突人格者打交道 76
如何擺脫邊緣型高沖突人格者 78
結(jié)語 80

第 6 章 反社會型人格：冷酷的騙子
關(guān)于反社會型高沖突人格的基本常識 84
反社會型高沖突人格者的兩種類型 86
如何識別反社會型高沖突人格者 92
如何避開反社會型高沖突人格者 97
如何與反社會型高沖突人格者打交道 99
如何擺脫反社會型高沖突人格者 102
結(jié)語 103

第 7 章 偏執(zhí)型人格：疑心重重
關(guān)于偏執(zhí)型高沖突人格的基本常識 108
偏執(zhí)型高沖突人格者的兩種類型 109
如何識別偏執(zhí)型高沖突人格者 118
如何避開偏執(zhí)型高沖突人格者 121
如何與偏執(zhí)型高沖突人格者打交道 122
如何擺脫偏執(zhí)型高沖突人格者 125
結(jié)語 126

第 8 章 表演型人格：戲劇性的表達(dá)
關(guān)于表演型高沖突人格的基本常識 130
表演型高沖突人格者的兩種類型 132
如何識別表演型高沖突人格者 139
如何避開表演型高沖突人格者 141
如何與表演型高沖突人格者打交道 142
如何擺脫表演型高沖突人格者 144
結(jié)語 145

第 9 章 高沖突人格者的同伙——可能會傷害你的人
如何應(yīng)對高沖突人格者的同伙 150
如何識別高沖突人格者的同伙 158
如何與高沖突人格者的同伙打交道 160
不要成為高沖突人格者的同伙 161
結(jié)語 162

第 10 章 不明真相的人該如何尋求幫助
如何尋求幫助 166
高沖突狀況的三種可能性 174
結(jié)語 176

第 11 章 為什么會有那么多的高沖突人格者
左右腦和高沖突人格的關(guān)系 182
左右腦的協(xié)作 183
高沖突人格形成的因素 185
文化對高沖突人格的影響 188
結(jié)語 191

第 12 章 識別高沖突人格的重要武器：人格識別技能
高沖突人格者和非高沖突人格者的本質(zhì)區(qū)別 195
五種高沖突人格者的模式 197
人格識別技能 197
如何回避和應(yīng)對高沖突人格者 201
自我意識 202
結(jié)語 202

附 錄 高沖突人格者的 40 種可預(yù)測行為模式