- 總是很忙,時(shí)間完全不夠用。
- 如果不做出非常詳細(xì)的指示,部下就不會(huì)開(kāi)始行動(dòng)。
- 想將工作分配給部下,但部下卻無(wú)法勝任。
- 公司禁止加班,但工作太多做不完又沒(méi)人幫忙,只好把工作帶回家里做。
- 壓力太大導(dǎo)致胃部不適,身心俱疲。
……
這些是很多剛成為部門(mén)經(jīng)理(參與型管理者)的人,常常會(huì)遇到的煩惱。要想同時(shí)完成自身業(yè)務(wù)和管理員工兩方面的工作,比想象中更加困難。
作者在成為部門(mén)經(jīng)理后也遇見(jiàn)了上述困難,他從團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理,到交流、培訓(xùn)、授權(quán)……嘗試了各種各樣的方法之后,終于讓部門(mén)走上了正軌,狀態(tài)越來(lái)越好,業(yè)績(jī)也越來(lái)越高。
本書(shū)就將為大家介紹這些非常實(shí)用的方法,保證你也能夠應(yīng)用在自己的工作之中。此外,在本書(shū)的最后還收錄了參與型管理者應(yīng)該掌握的快速工作法。
希望大家在讀完本書(shū)之后,能夠用乘法的方法來(lái)進(jìn)行思考。這樣你就能讓部下加速成長(zhǎng),創(chuàng)建出一個(gè)即便自己不在,部下也能主動(dòng)采取行動(dòng)的自主運(yùn)營(yíng)型團(tuán)隊(duì)。
◎雙色印刷,圖文并茂。
◎?qū)⒉块T(mén)經(jīng)理工作的關(guān)鍵點(diǎn)一次所清楚,更有馬上就能用的7個(gè)超音速工作法。
◎每年200場(chǎng)講座、征服40000家企業(yè)、超200000會(huì)員追捧的日本金牌講師伊庭正康作品。
◎?qū)嵈驅(qū)嵉墓ぷ鞣椒ǚ窒恚?/p>
1.用 5人平均法則管理團(tuán)隊(duì)。
2.超過(guò)4人的團(tuán)隊(duì),設(shè)置二把手。
3.用ECRS框架分辨那些工作屬于無(wú)用功。
4.巧妙使用羅森塔爾效應(yīng)分配有難度的任務(wù)。
5.改變?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo),就能瞬間改變團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣。
6.用先說(shuō)結(jié)論的PREP表達(dá)法,提升部下報(bào)聯(lián)商能力。
7.幫助部下找到在舒適區(qū)和恐慌區(qū)之間的 學(xué)習(xí)區(qū)。
8.給所有的團(tuán)隊(duì)成員賦予職責(zé),培養(yǎng)自主性,達(dá)到全輪驅(qū)動(dòng)的狀態(tài)。
9.用乘法思維將管理工作與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合,快速提升管理水平和團(tuán)隊(duì)效能。
讀者對(duì)象:
◎中層管理者、部門(mén)經(jīng)理、職場(chǎng)白領(lǐng)等
前言
本書(shū)面向廣大的參與型管理者,介紹減輕工作難度,提高團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)與技巧。
為什么不是面向領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,而是面向參與型管理者呢?
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者與管理者是專門(mén)的管理崗位,與參與型管理者之間存在著本質(zhì)上的區(qū)別。
參與型領(lǐng)導(dǎo)者并不是專門(mén)的管理者,他必須同時(shí)兼顧自身業(yè)務(wù)和部下管理這兩方面的職責(zé)。
因此,即便向參與型管理者傳授專門(mén)管理者的經(jīng)驗(yàn)和技巧,也只會(huì)給他們?cè)鎏砉ぷ魅蝿?wù),使他們變得更加繁忙。
為什么這么說(shuō)呢?
因?yàn)槲易约壕陀H身經(jīng)歷過(guò)這樣的情況。
- 總是很忙,時(shí)間完全不夠用。
- 如果不做出非常詳細(xì)的指示,部下就不會(huì)開(kāi)始行動(dòng)。
- 想將工作分配給部下,但部下卻無(wú)法勝任。
- 公司禁止加班,但工作太多做不完又沒(méi)人幫忙,只好把工作帶回家里做。
- 壓力太大導(dǎo)致胃部不適,身心俱疲。
這些都是我剛成為參與型管理者時(shí)候的煩惱。
現(xiàn)在我雖然是一名研修講師,但以前我曾經(jīng)在Recruit的招聘部門(mén)擔(dān)任營(yíng)業(yè)負(fù)責(zé)人。
要想同時(shí)完成自身業(yè)務(wù)和部下管理兩方面的工作,比想象中更加困難。
想將工作交給部下,卻沒(méi)有能夠勝任的人才。
身為參與型管理者,不但要完成自己的業(yè)績(jī),還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo),所以我只能身先士卒沖在最前線。
但這樣做的結(jié)果,就是我沒(méi)有充足的時(shí)間與部下進(jìn)行溝通和交流,經(jīng)常被部下抱怨希望你能夠多關(guān)心一下我們。
此外,由于我感覺(jué)自己比部下做得更快,所以總是不將業(yè)務(wù)分配給部下,卻被部下以為我將好工作都留給了自己,落得個(gè)吃力不討好的結(jié)果。
最終,周圍的人都開(kāi)始調(diào)侃我伊庭似乎對(duì)管理沒(méi)什么興趣呢……
我努力工作就為了取得理想的成果,但到頭來(lái)卻是竹籃打水一場(chǎng)空。
這樣下去的話,我根本沒(méi)有辦法管理更大的組織……
我只顧著處理眼前的工作,真正想做的事情卻完全沒(méi)有做……
總也得不到重用的部下早晚會(huì)離我而去……
既然如此,我應(yīng)該改變方法……
于是我讀了很多關(guān)于管理方面的書(shū)。但不管我讀多少領(lǐng)導(dǎo)能力部下育成團(tuán)隊(duì)管理的書(shū),自己要做的事情卻越來(lái)越多,我的工作一點(diǎn)也沒(méi)有變的輕松。
為什么會(huì)這樣呢?因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)讀的都是面向?qū)iT(mén)的管理者的書(shū)籍。
而對(duì)于既要完成管理任務(wù),同時(shí)還要完成個(gè)人業(yè)績(jī)的參與型管理者來(lái)說(shuō),采用同樣的方法當(dāng)然是不行的。
意識(shí)到這一點(diǎn)之后,我決心憑借自己的努力,摸索出一個(gè)適合參與型管理者使用的方法。
團(tuán)隊(duì)管理、時(shí)間管理、交流、培訓(xùn)、授權(quán)……嘗試了各種各樣的方法之后,我的團(tuán)隊(duì)逐漸走上了正軌,狀態(tài)越來(lái)越好,業(yè)績(jī)也越來(lái)越高。
而我通過(guò)將業(yè)務(wù)分配給部下完成,使自己輕松了不少。最終,僅憑部下的力量就可以使團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)異的成績(jī)。也就是說(shuō),我成功地創(chuàng)建出了一個(gè)即便沒(méi)有我,成員也能自主完成工作的團(tuán)隊(duì)。
如今,我將自己總結(jié)出來(lái)的這個(gè)經(jīng)驗(yàn),以研修的形式傳授給了超過(guò)12000名管理者。
這項(xiàng)研修的好評(píng)率高達(dá)95%,許多參與型管理者在接受培訓(xùn)之后,都表示工作變得輕松了許多 對(duì)管理的不安消失了 團(tuán)隊(duì)終于取得了理想中的成果。
本書(shū)就將為大家介紹這些非常實(shí)用的方法,保證你也能夠應(yīng)用在自己的工作之中。
此外,在本書(shū)的最后還收錄了參與型管理者應(yīng)該掌握的快速工作法。其中我將為大家介紹研修中聽(tīng)眾們反響最高的7個(gè)tips。
用加法思考只會(huì)增添麻煩,用乘法思考則能創(chuàng)造全新的價(jià)值。
這是適用于任何工作的法則。
用加法思考的參與型管理者,認(rèn)為除了管理工作之外還要完成自己的業(yè)績(jī),所以總是感覺(jué)時(shí)間不夠忙不過(guò)來(lái),而且深陷于這種狀況之中無(wú)法自拔。
而用乘法思考的人,則認(rèn)為將管理業(yè)務(wù)與個(gè)人業(yè)務(wù)相結(jié)合,就能夠提高工作效率,因此不再受時(shí)間不夠和工作太忙等問(wèn)題的困擾。
因?yàn)閷⒆约旱墓ぷ鞅M可能地安排給了部下,不但自己變輕松了,部下也能夠更加迅速地得到成長(zhǎng)。結(jié)果就是更加迅速地取得成果。
事實(shí)上,日本99.2%的課長(zhǎng)都屬于參與型管理者。
而其中的60%都表示作為員工的業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)管理業(yè)務(wù)造成影響(產(chǎn)業(yè)能率大學(xué)針對(duì)上市企業(yè)課長(zhǎng)的實(shí)際情況調(diào)查2018年)。
我在作為研修講師開(kāi)展演講活動(dòng)之后,也遇見(jiàn)了許多即便休息的時(shí)候也在不停地接電話、回郵件,忙到甚至連上廁所的時(shí)間都沒(méi)有的參與型管理者。
因此我創(chuàng)作了本書(shū),希望能夠幫助這樣的人,讓他們的工作變得更加輕松一些。
希望大家在讀完本書(shū)之后,能夠用乘法的方法來(lái)進(jìn)行思考。
這樣你就能讓部下加速成長(zhǎng),創(chuàng)建出一個(gè)即便自己不在,部下也能主動(dòng)采取行動(dòng)的自主運(yùn)營(yíng)型團(tuán)隊(duì)。
研修講師 株式會(huì)社RASISALAB董事長(zhǎng) 伊庭正康
[日]伊庭正康
1969年出生于京都。1991年進(jìn)入Recruit集團(tuán)就職。通過(guò)超過(guò)4萬(wàn)次的訪問(wèn)營(yíng)業(yè),領(lǐng)悟了徹底杜絕多余的行動(dòng),將行動(dòng)集中在有意義的事情上的真諦,獲得了超過(guò)9成的回頭客以及10倍的介紹推廣數(shù)量。在一點(diǎn)也不加班的同時(shí),讓員工和管理者每年獲得全國(guó)范圍的表彰4次,累計(jì)獲得40次以上。后來(lái)歷任營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)、株式會(huì)社FROM A CAREER董事長(zhǎng)。
2011年成立株式會(huì)社RASISALAB,為其他企業(yè)提供研修服務(wù)。每年通過(guò)200多次演講和研修,向許多企業(yè)推廣為了取得成果,必須先找出無(wú)用功,然后將精力集中在有意義的事情上的重要性。其中面向參與型管理者的研修獲得了95%的好評(píng)率,到目前為止有超過(guò)1.2萬(wàn)名管理者參加了研修,深受廣大客戶企業(yè)的信賴。著有《大包大攬的人應(yīng)該舍棄的41件事》《不加班的工作安排方法》《創(chuàng)建強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》等。
目錄
前言
序章 參與型管理者進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)心得
心得1丟掉自己干的想法
心得2將眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些
心得3擁有固定的判斷基準(zhǔn),就能減少30%的業(yè)務(wù)量
心得4 創(chuàng)造一個(gè)即便自己不在也能自主行動(dòng)的團(tuán)隊(duì)
心得5不僅要完成工作,更要引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的變革
第一章 消除分配工作時(shí)不安的方法
只要改變前提,就能容忍失敗
用正確的方法給部下分配工作
不用說(shuō)教也能讓沒(méi)干勁的部下打起精神
激發(fā)出老員工的能力并充分地加以利用
不要對(duì)執(zhí)行縮短工時(shí)制的部下有顧慮
放松要求的管理者更能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的部下
第二章 創(chuàng)建不用自己提醒,團(tuán)隊(duì)成員也能主動(dòng)工作的體制的方法
只要改變?cè)u(píng)價(jià)就能瞬間改變組織的風(fēng)氣
讓部下主動(dòng)提出意見(jiàn)的體制
利用正確的體制來(lái)預(yù)防工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題
利用體制來(lái)保證工作質(zhì)量
切實(shí)達(dá)成目標(biāo)的體制
第三章 削減無(wú)用功、提高效率、減少團(tuán)隊(duì)工作量的方法
麻煩的工作不是好工作
利用框架找出無(wú)用功
工作越簡(jiǎn)單越容易分配給部下
提高商談的效率就能極大減少管理的麻煩
消除職場(chǎng)無(wú)用功的2個(gè)視角
不要增加多余的人
第四章 創(chuàng)建即便自己不在也能完成工作的團(tuán)隊(duì)的方法
讓部下在接到方針之后能夠自主行動(dòng)
利用未來(lái)預(yù)想圖將成員的心團(tuán)結(jié)到一起
將未來(lái)預(yù)測(cè)圖升華為挑戰(zhàn),能夠使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)
參與型管理者為什么必須有二把手
給所有的團(tuán)隊(duì)成員賦予職責(zé)
通過(guò)體制建立起懂得感恩的團(tuán)隊(duì)
第五章 提高部下自主性和工作熱情的思考方法
就算自己拖了后腿也絕對(duì)不能說(shuō)抱歉
優(yōu)秀的管理者會(huì)將吊車尾的員工當(dāng)成寶物
必須堅(jiān)持原則,不行就是不行
收集數(shù)據(jù)適可而止
不要被在辦公室工作的常識(shí)束縛
優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓部下感到厭倦
特別附錄
參與型管理者必須掌握的超音速工作法!
超音速工作法1瞬間回復(fù)郵件
超音速工作法2郵件只寫(xiě)主題
超音速工作法3縮短部下報(bào)聯(lián)商的時(shí)間
超音速工作法4將會(huì)議的時(shí)間縮短一半
超音速工作法5提高作業(yè)效率的集中時(shí)間
超音速工作法6不要把偶然想到的事情說(shuō)出來(lái)
超音速工作法7及時(shí)做出回復(fù)
結(jié)語(yǔ)