模塊一 電子電器產品與經營概述 1
項目一 電子電器產品概述 1
一、電子電器產品的概念 2
二、電子電器產品的分類 3
項目二 電子電器產業(yè)現(xiàn)狀 5
一、電子電器產業(yè)的發(fā)展概況 6
二、電子電器產品的現(xiàn)狀 7
項目三 電子電器產品市場供求特點 9
一、電子電器產品的特點及供應特點 10
二、電子電器產品的需求特點 11
項目四 電子電器產品的市場生命周期 12
一、電子電器產品的市場生命的有限性 13
二、電子電器產品的市場生命要經歷的階段 13
項目五 電子電器產品市場經營理念 15
一、電子電器產品市場及經營概念 16
二、現(xiàn)代市場營銷觀念 17
習題一 19
實訓一 19
模塊二 電子電器產品市場分析 20
項目一 電子電器產品市場營銷環(huán)境分析 20
一、電子電器產品市場營銷環(huán)境 21
二、外部環(huán)境對電子電器產品市場營銷的影響 22
項目二 消費者市場分析 27
一、市場的概念、分類及市場分析的基本點 27
二、消費者市場的分析 30
項目三 電子電器產品市場需求分析 34
一、電子電器產品市場的需求特征 35
二、電子電器產品消費者的購買動機和購買行為 37
習題二 39
實訓二 39
模塊三 電子電器產品市場營銷機會選擇 40
項目一 電子電器產品市場需求的調研與預測 40
一、電子電器產品市場需求的調研 41
二、電子電器產品市場需求的預測 42
項目二 電子電器產品市場細分與目標市場的選定 44
一、電子電器產品市場細分 44
二、電子電器產品目標市場 47
習題三 48
實訓三 48
模塊四 電子電器產品市場營銷策略之一：產品策略 50
項目一 電子電器的整體產品 50
一、電子電器的整體產品概念 51
二、電子電器的產品組合 52
三、家庭常用電子電器產品細分 54
項目二 電子電器新產品的開發(fā) 59
一、電子電器新產品的概念 59
二、電子電器新產品的類型 60
三、電子電器新產品的開發(fā)過程 61
項目三 電子電器產品的生命周期 63
一、電子電器產品生命周期的概念 63
二、電子電器產品生命周期各階段的市場特點和營銷策略 65
三、延長電子電器產品生命周期的方法 66
項目四 電子電器產品的品牌策略 67
一、產品的品牌及作用 68
二、品牌策略 69
三、品牌策略在電子電器產品營銷中的應用 70
項目五 電子電器產品的服務策略 72
一、電子電器產品服務的概念 72
二、電子電器產品服務的特點 73
三、電子電器產品服務的種類 74
四、電子電器產品服務策略的內容要求 75
習題四 77
實訓四 77
模塊五 電子電器產品市場營銷策略之二：價格策略 78
項目一 影響電子電器產品定價的主要因素 78
一、政策法規(guī)和宏觀經濟環(huán)境對定價的影響 79
二、市場供求對定價的影響 79
三、市場競爭對定價的影響 80
四、消費心理對定價的影響 80
五、產品的成本和企業(yè)的定價目標對定價的影響 80
項目二 電子電器產品的定價方法 81
一、成本定價法 82
二、需求定價法 83
三、競爭定價法 83
項目三 電子電器產品的定價策略 84
一、新產品定價策略 85
二、心理定價策略 86
三、差別定價策略 87
四、折扣定價策略 87
五、地理性定價策略 88
習題五 89
實訓五 89
模塊六 電子電器產品市場營銷策略之三：渠道策略 90
項目一 電子電器產品分銷渠道的功能和類型 90
一、電子電器產品分銷渠道的概念和功能 91
二、電子電器產品分銷渠道的類型及要求 92
項目二 電子電器產品分銷渠道的選擇決策 94
一、電子電器產品分銷渠道的選擇決策的影響因素 94
二、電子電器產品分銷渠道策略 97
項目三 電子電器產品的分銷渠道方式 98
一、電子電器產品的主要分銷方式 99
二、電子電器產品的幾種分銷方式的利弊 101
項目四 電子電器產品的終端銷售方式 103
一、電子電器產品的終端銷售方式概述 104
二、電子電器產品的幾種主要終端銷售方式 104
三、電子電器產品幾種終端銷售方式的利弊 105
項目五 電子電器產品的實體分配 106
一、電子電器產品的合理運輸?shù)慕M織 107
二、電子電器產品的倉儲 108
三、電子電器產品的存貨控制 109
習題六 110
實訓六 110
模塊七 電子電器產品市場營銷策略之四：促銷策略 111
項目一 人員銷售 111
一、人員銷售的特點及管理 112
二、人員銷售的培訓與常用技巧 113
項目二 廣告促銷 115
一、廣告促銷的特點及決策 115
二、廣告效果的評價 117
項目三 公共關系促銷 119
一、公共關系促銷的特點及要求 120
二、公共關系促銷的主要形式 121
項目四 銷售推廣 123
一、銷售推廣的含義和特點 123
二、銷售推廣的內容及常用形式 124
習題七 125
實訓七 125
模塊八 電子電器產品新穎的經營理念與方式 126
項目一 綠色營銷 126
一、綠色營銷的理念 127
二、電子電器產品的綠色營銷手段 129
項目二 數(shù)據(jù)庫營銷 130
一、數(shù)據(jù)庫營銷的理念 131
二、電子電器產品運用數(shù)據(jù)庫營銷的手段 133
項目三 網絡營銷 137
一、網絡營銷的理念 137
二、電子電器產品運用網絡營銷的做法 142
項目四 定制營銷 144
一、定制營銷的理念 144
二、電子電器產品運用定制營銷的做法 146
習題八 147
實訓八 147
模塊九 電子電器產品企業(yè)營銷戰(zhàn)略 148
項目一 電子電器產品的營銷戰(zhàn)略 148
一、營銷戰(zhàn)略概念 149
二、營銷戰(zhàn)略的構成 149
項目二 電子電器產品的競爭戰(zhàn)略 152
一、價格競爭 152
二、質量競爭 153
三、創(chuàng)新競爭 153
四、品牌競爭 155
項目三 電子電器產品的全球營銷戰(zhàn)略 156
一、全球營銷戰(zhàn)略概念 157
二、全球營銷戰(zhàn)略的實施 158
習題九 160
實訓九 160
模塊十 市場營銷機會分析及市場需求調研 161
項目一 市場營銷的調查方案和機會分析 161
一、確定市場營銷的調查方案 162
二、市場營銷機會的分析 163
項目二 市場專題調查 164
一、客流量的調查 165
二、消費者購買行為的調查 166
項目三 市場需求調查的方法與步驟 167
一、市場需求調查的方法 167
二、市場需求調查的步驟 169
習題十 170
實訓十 170
模塊十一 市場經營實務 171
項目一 建立終端零售網點 171
一、企業(yè)產品的終端零售業(yè)態(tài) 172
二、終端零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢 174
項目二 終端零售網點的選址 174
一、營銷渠道的選擇 175
二、終端零售網點的選址 175
三、分銷密度與終端零售網點的設立 176
項目三 商品陳列 177
一、商品陳列的方法 177
二、商品陳列的原則 179
項目四 進銷存業(yè)務流程 179
一、購進業(yè)務流程 180
二、銷售業(yè)務流程 180
三、儲存業(yè)務流程 181
習題十一 182
實訓十一