本書以寧波軌道交通為背景，聚焦一線技能崗位作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)流程，經(jīng)過實際檢驗，提出業(yè)務(wù)模塊業(yè)務(wù)事項業(yè)務(wù)活動三層次結(jié)構(gòu)的崗位業(yè)務(wù)模型，并在此基礎(chǔ)上，對相關(guān)崗位提出技能要求、知識和規(guī)章要求、經(jīng)驗要求、培訓(xùn)方法及課時，從而系統(tǒng)化構(gòu)建了城市軌道交通技能人才育人標準。育人標準中相關(guān)內(nèi)容，包括理論知識和技能要求、培訓(xùn)課時等，符合中華人民共和國交通運輸部2016年1月發(fā)布實施的《城市軌道交通行車值班員技能和素質(zhì)要求》等交通運輸行業(yè)相關(guān)標準以及寧波軌道交通企業(yè)標準。本書按照崗位屬性分為調(diào)度類、服務(wù)類、維修類三大類。