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農(nóng)民實(shí)用知識(shí)讀本:做一名合格的客房服務(wù)員

農(nóng)民實(shí)用知識(shí)讀本:做一名合格的客房服務(wù)員

定  價(jià):15 元

        

  • 作者:鐘敏敏編
  • 出版時(shí)間:2009/7/1
  • ISBN:9787509516430
  • 出 版 社:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社
  • 中圖法分類(lèi):F719.2 
  • 頁(yè)碼:175
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開(kāi)本:32開(kāi)
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《農(nóng)民實(shí)用知識(shí)讀本:做一名合格的客房服務(wù)員》著重介紹客戶服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能。《農(nóng)民實(shí)用知識(shí)讀本:做一名合格的客房服務(wù)員》共包括六章、二十六節(jié),針對(duì)國(guó)內(nèi)外對(duì)客戶服務(wù)部的工作職責(zé)、工作要求、客戶服務(wù)禮儀作出了簡(jiǎn)明扼要的敘述,并增加了相應(yīng)的圖片、表格,生動(dòng)、直觀,符合農(nóng)民工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和接受水平!掇r(nóng)民實(shí)用知識(shí)讀本:做一名合格的客房服務(wù)員》的編寫(xiě)目的在于為客戶服務(wù)員和意欲成為客戶服務(wù)員的朋友,提供一套系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)而易懂的參考書(shū),側(cè)重于知識(shí)的實(shí)踐性和操作性,簡(jiǎn)化了理論性的陳述。
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