采購負責連接內(nèi)外部資源,是數(shù)據(jù)交互的樞紐。采購人需要協(xié)調(diào)內(nèi)外上下各方,達成公司目標,因此領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要。作為采購人,需要面對外部供應(yīng)商、內(nèi)部利益相關(guān)者、決策者和支持者4個方向,加上采購人自身修為,共5個維度。本書針對每個維度萃取出5個習慣,包括4個積極習慣(正向,增強領(lǐng)導(dǎo)力)、1個消極習慣(負向,削弱領(lǐng)導(dǎo)力),總結(jié)出5S領(lǐng)導(dǎo)力模型。本書介紹的每一個習慣都是一種外顯的行為,照著去做,可以將抽象的領(lǐng)導(dǎo)力變成隨時隨地可實踐提升的點滴行為,從優(yōu)秀走向卓越。《采購全方位領(lǐng)導(dǎo)力》置身采購場景,描述外顯行為,是一本快速提升采購人領(lǐng)導(dǎo)力的指南、實用手冊。
序言
5S領(lǐng)導(dǎo)力,成就領(lǐng)導(dǎo)者
毫無疑問,每個采購人都需要領(lǐng)導(dǎo)力。采購負責連接內(nèi)外部資源,是數(shù)據(jù)交互的樞紐,不管是組織變革、流程優(yōu)化、效能提升、持續(xù)改善,還是自身想拓寬職業(yè)通道、升職加薪,都需要領(lǐng)導(dǎo)力。很多采購人的短板,就是領(lǐng)導(dǎo)力。
什么是領(lǐng)導(dǎo)力?據(jù)說有90多種定義。有高大上的定義動員大家為了共同愿景努力奮斗的藝術(shù),有通俗落地的定義讓別人聽你的,一起去解決一個難題,有繞口的學術(shù)定義帶領(lǐng)人們實現(xiàn)自己無法實現(xiàn)目標的能力。無論哪種定義,有一點大家是有共識的,領(lǐng)導(dǎo)力不是職位權(quán)力,而是一種個人影響力一種非職位的影響力。
領(lǐng)導(dǎo)力的英文是leadership,重點不是leader(領(lǐng)導(dǎo)),而是relationship(關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)力是管理周邊關(guān)系、動員他人支持自己、實現(xiàn)工作目標的能力,本質(zhì)上是一種人際關(guān)系技能、一種影響他人的能力。組織中的每一個人都會去影響他人,也會接受他人的影響,因此,每個人都需要有領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是一種達成目標的工具,采購領(lǐng)導(dǎo)力就是動員一切力量、利用一切資源、克服一切困難解決問題,完成采購工作任務(wù)的能力。
采購需要面對上級決策者(sponsor)、內(nèi)部利益相關(guān)者(stakeholder)、下屬及其他支持者(supporter)和外部供應(yīng)商(supplier),加上自身(self),需要5個方向的領(lǐng)導(dǎo)力,即逆向領(lǐng)導(dǎo)力(sponsor leadership)、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力(stakeholder leadership)、支持者領(lǐng)導(dǎo)力(supporter leadership)、供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)力(supplier leadership)及自我領(lǐng)導(dǎo)力(self-leadership),簡稱5S領(lǐng)導(dǎo)力。我們將每個方向(維度)總結(jié)出5個習慣:4個積極習慣,即正向行為,踐行這些行為就會增強領(lǐng)導(dǎo)力;1個消極習慣,即負向行為,這樣做就會削弱領(lǐng)導(dǎo)力。它們構(gòu)成了5S領(lǐng)導(dǎo)力行為矩陣(見表P-1)。本書分為5個部分,每個部分講述1個維度;每個部分分為5章,前4章為積極習慣,最后1章為消極習慣,每個習慣即一種行為;全書共25個行為習慣,幫助采購人打造5S采購全方位領(lǐng)導(dǎo)力。作為一名采購人,需要向外展示領(lǐng)導(dǎo)力行為,向內(nèi)修煉自己。
表P-1 5S領(lǐng)導(dǎo)力行為矩陣
5S領(lǐng)導(dǎo)力 正向行為 負向行為
逆向領(lǐng)導(dǎo)力 解決難題 主動溝通 陳述事實 提供選擇 服從權(quán)威
協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力 共啟愿景 承擔責任 集體決策 創(chuàng)造價值 本位思考
支持者領(lǐng)導(dǎo)力 明確目標 提供支持 給予反饋 激勵結(jié)果 忽視情緒
供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)力 營造公平 共享信息 信守承諾 分擔風險 追求單贏
自我領(lǐng)導(dǎo)力 精益求精 知行合一 破解僵局 吐故納新 身份陷阱
我注意到,大多數(shù)涉及推動變革的書里都會提到領(lǐng)導(dǎo)力,不管是數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還是戰(zhàn)略采購、流程優(yōu)化、績效提升。在出版行業(yè),領(lǐng)導(dǎo)力類和管理類書籍的銷售比例大約為5?∶?1。可見,人們多么期待自己也有領(lǐng)導(dǎo)力,期待自己有能力 叱咤風云縱橫捭闔力排眾議,當然也有人期待前呼后擁俯首帖耳唯命是從。后者不是領(lǐng)導(dǎo)力,而是權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)力不是職位權(quán)力,與頭銜無關(guān),它是一種影響力、溝通力,一種說服能力。
其實,領(lǐng)導(dǎo)力和管理本就是分不開的,任何一個經(jīng)理人身上都同時具備這兩種能力。管理更多強調(diào)的是權(quán)力,是可以被授予的;領(lǐng)導(dǎo)力更多強調(diào)的是非權(quán)力,是個人的影響力。領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是一個硬幣的兩面,往下看是執(zhí)行力,往上看是領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力強調(diào)引導(dǎo)、激勵,執(zhí)行力強調(diào)落地、結(jié)果。
在充滿不確定和動蕩的時代,問題在變、技術(shù)在變,人也在變,只有領(lǐng)導(dǎo)力永恒不變。領(lǐng)導(dǎo)力強調(diào)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀,領(lǐng)導(dǎo)變革;管理強調(diào)維持秩序,提升效能。有領(lǐng)導(dǎo)力的人不會去過多抱怨,而是動員一切力量解決問題,他們會把問題當作機遇,把困難當作挑戰(zhàn)。
相較那么多領(lǐng)導(dǎo)力的書,本書有什么不一樣?
如果你在哈佛商學院貝殼圖書館的目錄中搜索關(guān)鍵詞領(lǐng)導(dǎo)力,你會獲得超過1.2萬個條目,亞馬遜提供了2000多本關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書;通過谷歌搜索領(lǐng)導(dǎo)力一詞,你會獲得1.88億條相關(guān)內(nèi)容,通過百度搜索你會獲得1億條。
雖然書很多,但你可能感覺大多數(shù)毫無用處,因為它們都是描寫大人物的,和你離得太遠;或者糾結(jié)討論領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別;或者討論領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的區(qū)別,不解決實際問題;或者強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力是藝術(shù),講了很多心法,不落地實操,令讀者難以學習。
其實,領(lǐng)導(dǎo)力不是強調(diào)你是什么、有什么、知道什么,而是你做什么。領(lǐng)導(dǎo)力是一系列行為的組合,而這些行為將會激勵人們跟隨你去要去的地方。領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫·本尼斯(Warren Bennis)說:領(lǐng)導(dǎo)力就像美,它難以定義,但當你看到時你就知道了。
本書不一樣的地方
(1)本書講述凡人如何成功,而不是發(fā)掘偉人特質(zhì)。本書講述的是普通人如何動員他人實現(xiàn)最佳績效,帶領(lǐng)團隊成功實現(xiàn)企業(yè)目標,同時拓展個人職業(yè)發(fā)展通道。
(2)本書強調(diào)解決當下問題,而不強調(diào)描繪愿景。雖然領(lǐng)導(dǎo)力主張描繪愿景、指明方向、明確戰(zhàn)略,但我覺得,其實質(zhì)還是面向未來解決當下問題,這是采購經(jīng)理人的使命。
(3)本書置身采購場景,而不是泛泛講領(lǐng)導(dǎo)力。本書討論如何解決采購問題、完成采購任務(wù)、實現(xiàn)采購目標。我們把這些典型領(lǐng)導(dǎo)力行為萃取出來,寫成書分享給大家,供大家學習模仿。
如何提升采購領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是完全可以通過學習獲得的。很多社會心理學家認為多做好事就會變成好人,強調(diào)行為對思維的影響。換句話說,我們要先在行為上表現(xiàn)得像一個領(lǐng)導(dǎo)者,而后才會像領(lǐng)導(dǎo)者一樣去思考、去做事。改變要靠行動,領(lǐng)導(dǎo)力不是強調(diào)認知,而是強調(diào)行為。讀十本領(lǐng)導(dǎo)力的書,也不如按照本書做出一項改變。
《采購全方位領(lǐng)導(dǎo)力》是一本實用性很強的領(lǐng)導(dǎo)力提升指南,能幫你快速提升采購領(lǐng)導(dǎo)力。只要照著去做,本書就可以成為操作手冊,讓你從蕓蕓眾生中脫穎而出,把自己和周圍伙伴的最佳狀態(tài)激發(fā)出來,從優(yōu)秀走向卓越。擁有《采購全方位領(lǐng)導(dǎo)力》,不僅能讓你在工作崗位上成為最佳員工、最佳經(jīng)理,更能讓你成為行業(yè)領(lǐng)袖,成為人人愛戴的合作伙伴。
本書與SCAN專業(yè)采購四大核心能力系列書籍一起構(gòu)成了SCAN采購專家認證參考書,是中國機械工程學會國家級繼續(xù)教育基地采購與供應(yīng)鏈培訓(xùn)指定教材,不僅可以用于修煉自己從而提升領(lǐng)導(dǎo)力,還可以是領(lǐng)導(dǎo)者、咨詢師、培訓(xùn)師做一對一教練、領(lǐng)導(dǎo)力工作坊、大型領(lǐng)導(dǎo)力提升項目的參考書。
最后,還是不得不說,領(lǐng)導(dǎo)力博大精深,我們的研究很是不足,若有疏漏,還望讀者朋友們包涵,歡迎各位專家學者批評指正。有任何意見或建議,歡迎大家發(fā)郵件給我:gongxunwei@cipm-china.com。
本書已被納入中國機械工程學會培訓(xùn)教材系列。
宮迅偉
中采商學首席專家
中國好采購案例大賽創(chuàng)始人
國家級培訓(xùn)基地采購與供應(yīng)鏈首席專家
宮迅偉
中采商學首席專家,中國好采購大會創(chuàng)始人,中國機械工程學會物流工程學會理事、國家級培訓(xùn)基地首席專家,中國建筑材料流通協(xié)會重大工程委員會數(shù)字化采購研究室主任
楊瑞霞
宮采道弟子,中國好采購案例大賽獲獎選手、導(dǎo)師,人社部認證企業(yè)管理教練
宮子添
美國佩珀代因大學領(lǐng)導(dǎo)力與組織變革碩士,某工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司戰(zhàn)略客戶負責人
目錄
卷首語
序言
致謝
導(dǎo)論 小王變大王,他的領(lǐng)導(dǎo)力是什么 / 1
第一部分 逆向領(lǐng)導(dǎo)力
獲取上級支持,完成工作任務(wù)
第一章 解決難題 / 12
第一節(jié) 慕強理論:做攻堅克難的強者 / 13
第二節(jié) 找對難題,領(lǐng)導(dǎo)認定的難題才是難題 / 14
第三節(jié) 借助資源,領(lǐng)導(dǎo)也是資源 / 17
第四節(jié) 超越職責,要比領(lǐng)導(dǎo)想得多 / 19
第二章 主動溝通 / 23
第一節(jié) 影響理論:主動溝通保證決策有效 / 24
第二節(jié) 溝通前,想想為什么找領(lǐng)導(dǎo) / 25
第三節(jié) 找對時間,溝通更有效率 / 28
第四節(jié) 溝通時,注意溝通策略 / 30
第三章 陳述事實 / 33
第一節(jié) 三現(xiàn)主義:讓豐田成為第一 / 34
第二節(jié) 講述事實,不做主觀推斷 / 35
第三節(jié) 涉及他人,不做定性評價 / 38
第四節(jié) 突出重點,不做流水賬 / 40
第四章 提供選擇 / 43
第一節(jié) 決策理論:要請示,不要總是請教 / 43
第二節(jié) 提供選擇題,而不是問答題 / 45
第三節(jié) 要有操作性,不求高大上 / 47
第四節(jié) 逼上級決策,不要拖到下次 / 50
第五章 服從權(quán)威 / 53
第一節(jié) 迷信權(quán)威:領(lǐng)導(dǎo)可能是錯的 / 54
第二節(jié) 上級不一定總是對的 / 56
第三節(jié) 上級不一定了解情況 / 58
第四節(jié) 如何向上級表達不同意見 / 61
第二部分 協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力
協(xié)同橫向部門,達成步調(diào)一致
第六章 共啟愿景 / 66
第一節(jié) 愿景領(lǐng)導(dǎo):推動品類管理,實現(xiàn)跨部門協(xié)同降本 / 67
第二節(jié) 多說自己難處,多問別人難題 / 68
第三節(jié) 跳出當下,看看公司目標 / 70
第四節(jié) 求大同存小異,統(tǒng)一行動計劃 / 73
第七章 承擔責任 / 76
第一節(jié) 敢于擔責:為什么大家不喜歡老張 / 77
第二節(jié) 油瓶子倒了,首先是把它扶起來 / 78
第三節(jié) 出現(xiàn)爭議時,第一個站出來 / 80
第四節(jié) 說不時,同時指出另一條路 / 82
第八章 集體決策 / 85
第一節(jié) 集體智慧:如何降低決策風險 / 86
第二節(jié) 會議是工具,學會使用它 / 86
第三節(jié) 借助專家,達成一致 / 89
第四節(jié) 回訪跟蹤,確保決策閉環(huán) / 91
第九章 創(chuàng)造價值 / 95
第一節(jié) 雙贏思維:促進部門協(xié)同 / 96
第二節(jié) 站在對方立場,解決問題 / 97
第三節(jié) 使用對方語言,更好溝通 / 99
第四節(jié) 走出辦公室,做業(yè)務(wù)伙伴 / 102
第十章 本位思考 / 105
第一節(jié) 豎井思維:急急急,就你急 / 105
第二節(jié) 這是公司規(guī)定 / 106
第三節(jié) 這是公司給我的指標 / 109
第四節(jié) 不是我的事兒 / 111
第三部分 支持者領(lǐng)導(dǎo)力
激發(fā)內(nèi)驅(qū)力,提升組織能力
第十一章 明確目標 / 116
第一節(jié) 目標管理:咬住目標,迸發(fā)無窮力量 / 117
第二節(jié) 目標要具體化 / 119
第三節(jié) 目標要可衡量 / 121
第四節(jié) 目標要可實現(xiàn) / 123
第五節(jié) 目標要有相關(guān)性 / 125
第六節(jié) 目標要有時限 / 127
第十二章 提供支持 / 131
第一節(jié) 支持理論:沒有業(yè)績,是員工的錯還是領(lǐng)導(dǎo)的錯 / 132
第二節(jié) 做培訓(xùn)師,教員工快速提升 / 133
第三節(jié) 做教練,激發(fā)員工潛能 / 136
第四節(jié) 成為導(dǎo)師,指導(dǎo)下屬成長 / 138
第十三章 給予反饋 / 142
第一節(jié) 反饋理論:我特別差勁嗎,請你告訴我 / 143
第二節(jié) 績效反饋,好壞都要說 / 144
第三節(jié) 正面反饋,結(jié)構(gòu)化更有效 / 147
第四節(jié) 負面反饋,要成為正激勵 / 148
第十四章 激勵結(jié)果 / 152
第一節(jié) 美好心理:除了獎金,還有什么激勵方法 / 153
第二節(jié) 建立信任,鋪就領(lǐng)導(dǎo)力的基石 / 154
第三節(jié) 充分授權(quán),不是棄權(quán) / 156
第四節(jié) 及時認可,錯過就錯了 / 158
第十五章 忽視情緒 / 162
第一節(jié) 踢貓效應(yīng):壓力或快樂,哪個更能讓人成就卓越 / 163
第二節(jié) 管理好自己的情緒 / 164
第三節(jié) 疏導(dǎo)支持者情緒 / 167
第四節(jié) 引導(dǎo)團隊的工作氛圍 / 170
第四部分 供應(yīng)商領(lǐng)導(dǎo)力
撬動供應(yīng)資源,提升供應(yīng)鏈競爭力
第十六章 營造公平 / 174
第一節(jié) 公平理論:為什么供應(yīng)商最后都變差了 / 175
第二節(jié) 公平機會,能力催化劑 / 176
第三節(jié) 公平地位,伙伴黏合劑 / 178
第四節(jié) 公平交易,關(guān)系防腐劑 / 181
第十七章 共享信息 / 185
第一節(jié) 啤酒效應(yīng):都是信息不同步惹的禍 / 186
第二節(jié) 思想?yún)f(xié)同,心往一處想 / 187
第三節(jié) 利益協(xié)同,力出一孔 / 190
第四節(jié) 行動協(xié)同,動作一致 / 193
第十八章 信守承諾 / 196
第一節(jié) 立木取信:為什么出高價還買不到貨 / 197
第二節(jié) 謹慎承諾,樹立口碑 / 198
第三節(jié) 積極溝通,主動就是先機 / 200
第四節(jié) 及時補救,真誠善良也是領(lǐng)導(dǎo)力