《電子商務理論與實踐（第二版）》從國內外電子商務發(fā)展歷程、環(huán)境及框架結構、電子商務關鍵技術入手，介紹不同背景下的電子商務模式及未來發(fā)展，詳細分析電子商務流程中的重要環(huán)節(jié)與問題，如電子商務網(wǎng)絡支付、電子商務物流、網(wǎng)絡營銷、電子商務安全、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃與設計、電子商務法律等，并給出電子商務不同行業(yè)的綜合應用案例，圍繞流程中的重要環(huán)節(jié)展開討論與分析。在第一版的基礎上增加了電子商務研究與實踐的新領域，如開放銀行、跨境電商、智慧物流、用戶畫像、社群營銷、直播營銷等相關內容，同時關注一些新技術在電子商務中的應用，如人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等。本次修訂使得教材內容更加充實，各章節(jié)內容關聯(lián)性更強。
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目錄
前言
1 電子商務概述 1
1.1 電子商務的產生及發(fā)展 2
1.1.1 電子商務的產生 2
1.1.2 電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀 3
1.2 電子商務認知 8
1.2.1 電子商務的定義 8
1.2.2 電子商務與傳統(tǒng)商務的區(qū)別 9
1.2.3 電子商務的優(yōu)勢和不足 13
1.3 電子商務發(fā)展環(huán)境 16
1.3.1 電子商務宏觀環(huán)境 16
1.3.2 電子商務微觀環(huán)境 19
1.3.3 我國電子商務發(fā)展面臨的新環(huán)境 21
1.4 電子商務組成及結構 22
1.4.1 電子商務的基本組成 22
1.4.2 物流、資金流和信息流 23
1.4.3 電子商務的框架結構 27
1.5 電子商務關鍵技術 31
1.5.1 EDI技術 31
1.5.2 Internet技術 35
1.5.3 信息處理技術 42
1.5.4 移動電子商務技術 44
課后題 48
2 電子商務交易模式 50
2.1 電子商務模式的分類 51
2.1.1 電子商務模式概念 52
2.1.2 電子商務模式的分類 54
2.1.3 電子商務交易的參與主體 56
2.2 B2C電子商務交易模式 59
2.2.1 B2C電子商務的交易流程 59
2.2.2 B2C電子商務模式的特點 60
2.2.3 B2C電子商務模式的分類 60
2.3 B2B電子商務交易模式 62
2.3.1 B2B電子商務的交易流程 63
2.3.2 B2B電子商務模式的特點 63
2.3.3 B2B電子商務模式的分類 64
2.4 C2C電子商務交易模式 69
2.4.1 傳統(tǒng)拍賣和網(wǎng)上拍賣的區(qū)別 69
2.4.2 網(wǎng)上拍賣的分類 70
2.4.3 網(wǎng)上拍賣的方式 72
2.5 電子商務模式創(chuàng)新 73
2.5.1 移動商務 73
2.5.2 社交商務 79
2.5.3 跨境電商 83
課后題 86
3 電子商務網(wǎng)絡支付 88
3.1 網(wǎng)絡支付與電子貨幣 88
3.1.1 網(wǎng)絡支付概述 89
3.1.2 電子貨幣 94
3.2 網(wǎng)絡銀行與開放銀行 100
3.2.1 網(wǎng)絡銀行概述 100
3.2.2 網(wǎng)絡銀行的業(yè)務內容 106
3.2.3 網(wǎng)絡銀行存在的問題 108
3.2.4 開放銀行 109
3.3 第三方支付與監(jiān)管 112
3.3.1 我國第三方支付的發(fā)展 112
3.3.2 第三方支付的支付流程和特點 113
3.3.3 第三方支付的風險 115
3.3.4 第三方支付的監(jiān)管 116
3.4 移動支付與跨境支付 120
3.4.1 移動支付概述 120
3.4.2 移動支付的發(fā)展 121
3.4.3 移動支付的發(fā)展瓶頸 123
3.4.4 跨境支付 124
課后題 126
4 電子商務物流 127
4.1 電子商務與物流 128
4.1.1 物流概述 128
4.1.2 電子商務物流配送 132
4.1.3 電子商務與物流的相互作用 134
4.2 第三方物流與跨境電商物流 137
4.2.1 第三方物流及其價值 137
4.2.2 第三方物流的特點 139
4.2.3 電子商務環(huán)境下的第三方物流 139
4.2.4 跨境電商物流 141
4.3 現(xiàn)代物流技術 143
4.3.1 條形碼自動識別技術 144
4.3.2 射頻識別技術 146
4.3.3 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) 148
4.3.4 地理信息系統(tǒng) 151
4.4 電子商務物流信息管理與智慧物流 152
4.4.1 電子商務物流信息的內容 152
4.4.2 電子商務物流信息的特點 153
4.4.3 電子商務物流信息系統(tǒng) 154
4.4.4 智慧物流 155
課后題 160
5 網(wǎng)絡營銷 162
5.1 網(wǎng)絡營銷的基本理論 163
5.1.1 網(wǎng)絡營銷的定義 163
5.1.2 網(wǎng)絡營銷的產生與發(fā)展 163
5.1.3 網(wǎng)絡營銷的基本理論 164
5.1.4 網(wǎng)絡營銷的新理論 165
5.2 網(wǎng)絡營銷策略 167
5.2.1 網(wǎng)上產品和組合策略 167
5.2.2 網(wǎng)絡促銷策略 169
5.2.3 網(wǎng)絡廣告 173
5.2.4 用戶畫像 176
5.3 網(wǎng)絡營銷方法 177
5.3.1 搜索引擎營銷 177
5.3.2 許可營銷 179
5.3.3 個性化營銷 180
5.3.4 聯(lián)屬網(wǎng)絡營銷 181
5.3.5 網(wǎng)絡社會化營銷 182
5.3.6 病毒性營銷 185
5.3.7 內容營銷 186
5.3.8 微信營銷 187
5.3.9 社群營銷 188
5.3.10 直播營銷 189
5.4 網(wǎng)絡營銷策劃 190
5.4.1 網(wǎng)絡消費者分析 191
5.4.2 網(wǎng)絡營銷的基本步驟 193
5.4.3 網(wǎng)絡營銷組合策劃 194
5.4.4 網(wǎng)絡營銷實施 194
5.4.5 網(wǎng)絡營銷控制 195
5.4.6 網(wǎng)絡營銷發(fā)展趨勢 196
5.5 移動網(wǎng)絡營銷 197
5.5.1 移動營銷的特點 197
5.5.2 移動營銷的模式 198
5.5.3 移動營銷的優(yōu)勢 199
課后題 200
6 電子商務安全 202
6.1 電子商務安全概述 203
6.1.1 電子商務面臨的主要安全威脅 203
6.1.2 電子商務的安全需求 205
6.1.3 電子商務的安全體系 207
6.1.4 電子商務的安全體系結構 207
6.2 電子商務安全技術 209
6.2.1 加密技術 209
6.2.2 數(shù)字簽名技術 212
6.2.3 公鑰基礎設施 215
6.2.4 網(wǎng)絡防火墻技術 218
6.2.5 安全協(xié)議技術 220
6.2.6 區(qū)塊鏈技術 223
6.2.7 大數(shù)據(jù)技術 225
6.2.8 人工智能技術 226
6.2.9 隱私保護技術 228
6.3 電子商務安全防范措施 229
6.3.1 電子商務交易安全制度防范 229
6.3.2 電子商務交易安全的法律防范 230
6.3.3 電子商務交易安全的管理防范 231
課后題 233
7 電子商務網(wǎng)站規(guī)劃與設計 234
7.1 電子商務網(wǎng)站類型及特點 235
7.1.1 電子商務網(wǎng)站的類型 235
7.1.2 電子商務網(wǎng)站的功能特點 235
7.2 電子商務網(wǎng)站規(guī)劃 236
7.3 電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)分析 239
7.3.1 系統(tǒng)分析概述 239
7.3.2 網(wǎng)站客戶的需求分析 239
7.3.3 可行性分析 240
7.4 電子商務網(wǎng)站設計 241
7.4.1 電子商務網(wǎng)站的系統(tǒng)設計 241
7.4.2 B2C電子商務網(wǎng)站的設計要求 241
7.5 電子商務網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā) 244
7.5.1 數(shù)據(jù)庫技術 244
7.5.2 Web應用開發(fā)技術 245
7.5.3 電子商務網(wǎng)站開發(fā)策略 245
7.6 電子商務網(wǎng)站測試與評估 247
7.6.1 電子商務網(wǎng)站測試 247
7.6.2 電子商務網(wǎng)站的評價 248
7.7 電子商務網(wǎng)站設計實例 250
7.7.1 網(wǎng)站設計方法 250
7.7.2 網(wǎng)站標題設計 251
7.7.3 網(wǎng)站的內容與功能設計 251
7.7.4 目錄結構設計 253
7.7.5 導航與交互設計 254
7.7.6 網(wǎng)頁版面布局設計 255
7.7.7 網(wǎng)站外觀設計 255
7.7.8 頁面詳細設計 257
7.7.9 數(shù)據(jù)庫設計 258
7.7.10 交易與服務流程設計 259
課后題 259
8 電子商務法律 261
8.1 電子商務法律概述 262
8.1.1 電子商務法律問題的根源 262
8.1.2 國內外電子商務立法 263
8.2 電子商務主要法律問題 268
8.2.1 電子商務交易中的法律問題 268
8.2.2 電子商務支付中的法律問題 272
8.2.3 電子商務不正當競爭的法律問題 274
8.3 電子商務知識產權保護 276
8.3.1 域名糾紛的法律問題 276
8.3.2 電子商務的版權問題 278
8.3.3 電子商務網(wǎng)站設計的法律保護 279
8.4 電子商務消費者權益保護 280
8.4.1 消費者信息權保護 280
8.4.2 消費者隱私權保護 281
8.4.3 消費者求償權保護 283
8.5 跨境電子商務的相關法律 284
8.5.1 跨境電商平臺法律責任 285
8.5.2 跨境支付與跨境物流法律問題 286
8.5.3 通關法律問題 287
8.5.4 跨境電商知識產權保護 288
課后題 290
9 電子商務行業(yè)應用案例分析 292
9.1 數(shù)字教育：“吸金”猿輔導 293
9.2 數(shù)字零售：沒有背景的叮咚買菜靠什么IPO？ 296
9.3 數(shù)字生活：京東健康的迅速崛起 300
9.4 數(shù)字貿易：“小紅書”的進化之路 303
9.5 數(shù)字產業(yè)：從貝殼找房看產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動房產行業(yè)改造 306
9.6 數(shù)字文化：數(shù)字賦能讓博物館煥發(fā)持久魅力 309
9.7 數(shù)字金融：綜合金融生態(tài)的新物種—螞蟻集團 313
9.8 數(shù)字政府：“互聯(lián)網(wǎng) + 監(jiān)管”賦能數(shù)字政府建設 317
課后題 321
參考文獻 323
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