本書以社會對“具有數(shù)據(jù)技能的管理者”的需求為導向，從管理視角切入，嘗試以人文社科類專業(yè)學生容易接受的語言介紹與大數(shù)據(jù)相關(guān)的知識點。全書分為基礎篇和管理篇兩部分，基礎篇包括大數(shù)據(jù)概論、理解大數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)；管理篇包括大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)影響、大數(shù)據(jù)與社會治理創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大數(shù)據(jù)與管理人才培養(yǎng)、大數(shù)據(jù)與商業(yè)倫理。此外，本書配有教學PPT和其他課程資源，有需要的老師可以登錄華信教育資源網(wǎng)(www.hxedu.com.cn)下載。本書適合作為工商管理、市場營銷、會計學、人力資源管理、行政管理等專業(yè)的學生教材，也可以供社會上對大數(shù)據(jù)賦能商業(yè)管理有興趣的讀者閱讀。
周軍杰，博士，副教授，畢業(yè)于中國人民大學商學院，獲管理學博士學位；2017年3月至2018年3月，俄勒岡州立大學商學院訪問學者；兼任中國信息經(jīng)濟學會理事，廣東省系統(tǒng)工程學會理事；為本科生講授大數(shù)據(jù)導論、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)思維與數(shù)據(jù)科學等課程，為學術(shù)碩士研究生、MBA學員講授管理信息系統(tǒng)等課程；主持廣東省高等教育教學改革項目1項，曾獲河南省教育系統(tǒng)教學技能競賽三等獎、廣東省教育教學成果獎二等獎、2022年中國信息經(jīng)濟學會創(chuàng)新成果獎等獎項；主持及參與國家自然科學基金、國家社會科學基金、教育部人文社科重大基金及省部級基金項目10項，在MIS Quarterly等國內(nèi)外主流期刊發(fā)表論文30余篇。
目 錄
第1篇 基 礎 篇
第1章 大數(shù)據(jù)概論 2
1.1 大數(shù)據(jù)時代 3
1.1.1 作為現(xiàn)象的大數(shù)據(jù) 3
1.1.2 作為技術(shù)的大數(shù)據(jù) 4
1.1.3 作為管理的大數(shù)據(jù) 5
1.2 大數(shù)據(jù)的發(fā)展歷程 5
1.2.1 技術(shù)創(chuàng)新與管理學科發(fā)展 5
1.2.2 信息技術(shù)發(fā)展與大數(shù)據(jù)變革 10
1.2.3 大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù) 13
1.3 大數(shù)據(jù)相關(guān)政策與戰(zhàn)略 14
1.3.1 國外的大數(shù)據(jù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略 14
1.3.2 我國的大數(shù)據(jù)發(fā)展政策 19
1.3.3 我國的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實踐 21
第2章 理解大數(shù)據(jù) 27
2.1 數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù) 28
2.1.1 大數(shù)據(jù)的定義 28
2.1.2 大數(shù)據(jù)的特征 29
2.1.3 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)的比較 30
2.2 數(shù)據(jù)來源與數(shù)據(jù)類型 32
2.2.1 常見的數(shù)據(jù)來源 32
2.2.2 常見的數(shù)據(jù)類型 33
2.2.3 數(shù)據(jù)類型之間的轉(zhuǎn)換 35
2.3 數(shù)據(jù)的價值 37
2.3.1 數(shù)據(jù)金字塔 38
2.3.2 數(shù)據(jù)對企業(yè)的價值 39
第3章 大數(shù)據(jù)技術(shù) 43
3.1 數(shù)據(jù)管理技術(shù) 44
3.1.1 數(shù)據(jù)采集技術(shù) 44
3.1.2 數(shù)據(jù)存儲技術(shù) 46
3.1.3 數(shù)據(jù)加工技術(shù) 49
3.2 數(shù)據(jù)分析技術(shù) 53
3.2.1 商務數(shù)據(jù)分析技術(shù)體系 53
3.2.2 預測性分析技術(shù) 55
3.2.3 大數(shù)據(jù)分析工具 57
3.3 常見的相近技術(shù)概念辨析 63
3.3.1 人工智能 63
3.3.2 機器學習 64
3.3.3 人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、機器學習之間的關(guān)系 66
第2篇 管 理 篇
第4章 大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)影響 71
4.1 全景視角下的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈 72
4.2 “造”和“用”視角下的產(chǎn)業(yè)變革 73
4.2.1 “造技術(shù)”的開發(fā)視角 73
4.2.2 “用技術(shù)”的管理視角 75
4.3 大數(shù)據(jù)的行業(yè)應用 76
4.3.1 金融行業(yè) 76
4.3.2 醫(yī)療行業(yè) 78
4.3.3 物流行業(yè) 81
4.3.4 電子商務行業(yè) 82
4.3.5 旅游行業(yè) 84
第5章 大數(shù)據(jù)與社會治理創(chuàng)新 89
5.1 大數(shù)據(jù)時代的社會治理理念 90
5.1.1 社會治理理念創(chuàng)新 90
5.1.2 社會治理方法創(chuàng)新 92
5.2 大數(shù)據(jù)時代的社會治理實踐 94
5.2.1 數(shù)字政府 94
5.2.2 智慧城市 96
5.2.3 數(shù)字鄉(xiāng)村 100
第6章 大數(shù)據(jù)與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 106
6.1 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 107
6.1.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的含義與場景 107
6.1.2 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段 109
6.1.3 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn) 112
6.1.4 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議 113
6.2 大數(shù)據(jù)與供應鏈管理 114
6.2.1 供應鏈管理的大數(shù)據(jù)應用 114
6.2.2 大數(shù)據(jù)供應鏈管理的發(fā)展趨勢 118
6.3 大數(shù)據(jù)與財務管理 119
6.3.1 財務管理的大數(shù)據(jù)應用 119
6.3.2 大數(shù)據(jù)財務管理的發(fā)展趨勢 121
6.4 大數(shù)據(jù)與人力資源管理 123
6.4.1 人力資源管理的大數(shù)據(jù)應用 123
6.4.2 大數(shù)據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢 125
6.5 大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理 126
6.5.1 客戶關(guān)系管理的大數(shù)據(jù)應用 127
6.5.2 大數(shù)據(jù)客戶關(guān)系管理的發(fā)展趨勢 128
第7章 大數(shù)據(jù)與管理人才培養(yǎng) 131
7.1 數(shù)據(jù)科學 132
7.1.1 數(shù)據(jù)科學的定義 132
7.1.2 數(shù)據(jù)科學家 134
7.1.3 數(shù)據(jù)科學知識體系 135
7.2 數(shù)據(jù)思維 137
7.2.1 CRISP-DM 138
7.2.2 “業(yè)務—數(shù)據(jù)”雙向迭代思維 142
7.2.3 數(shù)據(jù)領(lǐng)導力過程模型 144
7.3 大數(shù)據(jù)時代的學習與發(fā)展建議 146
7.3.1 大數(shù)據(jù)背景下的商科“教”“學”挑戰(zhàn) 146
7.3.2 大數(shù)據(jù)背景下的商科“教”“學”建議 147
第8章 大數(shù)據(jù)與商業(yè)倫理 151
8.1 大數(shù)據(jù)安全問題 152
8.1.1 技術(shù)問題 152
8.1.2 管理問題 155
8.1.3 業(yè)務問題 156
8.2 數(shù)據(jù)安全和商業(yè)倫理保護 159
8.2.1 立法監(jiān)督 159
8.2.2 科技克制 159
8.2.3 文化促進 160
參考文獻 162
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