第 1章 概述　1 教學(xué)目標(biāo)　1 引導(dǎo)案例　1 1.1 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理概述　2 1.1.1 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的概念　2 1.1.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈的構(gòu)成　4 1.1.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容　5 1.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理策略　7 1.2.1 快速反應(yīng)　7 1.2.2 有效客戶(hù)反應(yīng)　8 1.2.3 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨　8 1.2.4 企業(yè)資源計(jì)劃　9 1.2.5 價(jià)值鏈分析　10 1.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理模式　11 1.3.1 雙渠道供應(yīng)鏈管理　12 1.3.2 精益供應(yīng)鏈管理　12 1.3.3 智慧供應(yīng)鏈管理　13 1.4 電子商務(wù)供應(yīng)鏈合作伙伴　14 1.4.1 電子商務(wù)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的概念　14 1.4.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇步驟　15 1.4.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)方法　16 思考與練習(xí)　18 案例分析　19 第 2章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)　20 教學(xué)目標(biāo)　20 引導(dǎo)案例　20 2.1 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)　20 2.1.1 條碼技術(shù)　21 2.1.2 RFID技術(shù)　23 2.1.3 EDI技術(shù)　26 2.1.4 GIS技術(shù)　29 2.2 新興供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)　30 2.2.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)　30 2.2.2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)　31 2.2.3 區(qū)塊鏈技術(shù)　33 2.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈信息技術(shù)的應(yīng)用　34 2.3.1 H企業(yè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題　34 2.3.2 H企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈信息技術(shù)的應(yīng)用　35 思考與練習(xí)　35 案例分析　36 第3章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理　38 教學(xué)目標(biāo)　38 引導(dǎo)案例　38 3.1 采購(gòu)管理概述　38 3.1.1 采購(gòu)的定義與分類(lèi)　39 3.1.2 采購(gòu)管理的定義與目標(biāo)　42 3.1.3 采購(gòu)管理的內(nèi)容和步驟　43 3.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理概述　45 3.2.1 供應(yīng)鏈采購(gòu)管理概述　45 3.2.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理的定義與模型　47 3.2.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理的方法　48 3.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理方法的應(yīng)用　49 3.3.1 X企業(yè)存在的問(wèn)題　49 3.3.2 X企業(yè)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理方法的應(yīng)用　50 思考與練習(xí)　52 案例分析　53 第4章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理　55 教學(xué)目標(biāo)　55 引導(dǎo)案例　55 4.1 庫(kù)存管理與庫(kù)存控制　55 4.1.1 庫(kù)存與庫(kù)存管理　56 4.1.2 庫(kù)存控制的目標(biāo)和原則　56 4.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理概述　57 4.2.1 供應(yīng)鏈庫(kù)存管理概述　57 4.2.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)　58 4.2.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的方法　59 4.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理方法的應(yīng)用　63 4.3.1 M企業(yè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題　63 4.3.2 M企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理方法的應(yīng)用　64 思考與練習(xí)　65 案例分析　66 第5章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈物流管理　69 教學(xué)目標(biāo)　69 引導(dǎo)案例　69 5.1 電子商務(wù)供應(yīng)鏈物流管理概述　69 5.1.1 運(yùn)輸管理　70 5.1.2 裝卸、搬運(yùn)與倉(cāng)儲(chǔ)管理　71 5.1.3 包裝與流通加工　72 5.1.4 配送與配送管理　73 5.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈物流管理模式　74 5.2.1 自營(yíng)物流　75 5.2.2 聯(lián)盟物流　76 5.2.3 第三方物流　77 5.2.4 新型物流模式　79 5.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈物流管理模式的應(yīng)用　80 5.3.1 N企業(yè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題　80 5.3.2 N企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈物流管理模式的應(yīng)用　81 思考與練習(xí)　82 案例分析　83 第6章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理　85 教學(xué)目標(biāo)　85 引導(dǎo)案例　85 6.1 供應(yīng)鏈質(zhì)量管理概述　85 6.1.1 質(zhì)量與質(zhì)量管理　86 6.1.2 供應(yīng)鏈質(zhì)量管理　88 6.1.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的概念和相關(guān)理論　91 6.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理活動(dòng)　93 6.2.1 電子商務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量預(yù)警管理　93 6.2.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量控制管理　96 6.2.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)調(diào)管理　99 6.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量預(yù)警管理應(yīng)用　102 6.3.1 A企業(yè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題　102 6.3.2 A企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量預(yù)警管理方法的應(yīng)用　103 思考與練習(xí)　109 案例分析　110 第7章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理　112 教學(xué)目標(biāo)　112 引導(dǎo)案例　112 7.1 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理　112 7.1.1 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)概述　113 7.1.2 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理概述　115 7.1.3 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的原則　116 7.1.4 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的流程　117 7.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理概述　118 7.2.1 電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)　118 7.2.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)　120 7.2.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)處理策略　123 7.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及處理措施的應(yīng)用　124 7.3.1 A企業(yè)現(xiàn)狀　125 7.3.2 A企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及處理措施的應(yīng)用　127 思考與練習(xí)　134 案例分析　135 第8章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)　137 教學(xué)目標(biāo)　137 引導(dǎo)案例　137 8.1 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)概述　138 8.1.1 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的定義　138 8.1.2 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的類(lèi)型　138 8.1.3 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的方法　139 8.2 供應(yīng)鏈契約概述　141 8.2.1 供應(yīng)鏈契約的定義　141 8.2.2 供應(yīng)鏈契約的類(lèi)型　142 8.2.3 典型的供應(yīng)鏈契約協(xié)調(diào)模型　144 8.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法的應(yīng)用　147 8.3.1 D企業(yè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題　147 8.3.2 D企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法的應(yīng)用　149 思考與練習(xí)　152 案例分析　153 第9章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈成本管理　154 教學(xué)目標(biāo)　154 引導(dǎo)案例　154 9.1 成本管理與供應(yīng)鏈成本管理　155 9.1.1 成本管理概述　155 9.1.2 供應(yīng)鏈成本管理概述　156 9.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈成本管理概述　158 9.2.1 電子商務(wù)供應(yīng)鏈成本管理的定義　158 9.2.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈成本管理的方法　158 9.2.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈成本的構(gòu)成　159 9.2.4 電子商務(wù)供應(yīng)鏈作業(yè)屬性成本管理　160 9.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈成本管理方法的應(yīng)用　166 9.3.1 J企業(yè)簡(jiǎn)介及存在的問(wèn)題　166 9.3.2 J企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈成本管理方法的應(yīng)用　166 思考與練習(xí)　173 案例分析　174 第 10章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效管理　176 教學(xué)目標(biāo)　176 引導(dǎo)案例　176 10.1 電子商務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效管理概述　176 10.1.1 績(jī)效管理的概念　177 10.1.2 供應(yīng)鏈績(jī)效管理　177 10.1.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效管理的概念　178 10.2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)方法　179 10.2.1 基于BSC+KPI的電子商務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)概述　179 10.2.2 基于BSC+KPI的電子商務(wù)供應(yīng)鏈關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)建　180 10.2.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建　182 10.2.4 基于BSC+KPI的電子商務(wù) 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型的整體績(jī)效評(píng)價(jià)　186 10.3 電子商務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用　188 10.3.1 Y公司現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題　188 10.3.2 Y公司供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用　190 思考與練習(xí)　195 案例分析　196 參考文獻(xiàn)　199