B端產(chǎn)品方法論：入門、實(shí)戰(zhàn)與進(jìn)階
定 價(jià)：129 元
叢書名：產(chǎn)品管理與運(yùn)營系列叢書
- 作者：羅平 著
- 出版時(shí)間：2023/3/1
- ISBN：9787111717966
- 出 版 社：機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F273.2
- 頁碼：560
- 紙張：
- 版次：
- 開本：A5
這是一本系統(tǒng)講解B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營、標(biāo)準(zhǔn)化、商業(yè)化以及B端產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)成長的著作，是順豐科技采購產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人10年B端產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
（1）B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法
總結(jié)了一套通用的B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論——“4+X”模型，涵蓋B端產(chǎn)品從0到1的4個(gè)階段：產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品迭代，涵蓋近20個(gè)主題。這套方法論將幫助讀者事半功倍地建立B端產(chǎn)品的完整知識(shí)體系，打通各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)，掌握核心方法與實(shí)戰(zhàn)技巧。除此之外，你還將獲得B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的3大法寶，規(guī)避B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的2類常見陷阱。
（2）B端產(chǎn)品項(xiàng)目管理和運(yùn)營方法
項(xiàng)目管理是B端產(chǎn)品落地的助攻者，這里講解了B端產(chǎn)品項(xiàng)目管理的5個(gè)階段、5項(xiàng)核心內(nèi)容以及與“4+X”模型的關(guān)系。運(yùn)營是產(chǎn)品上線后的重要工作，圍繞B端產(chǎn)品的產(chǎn)品運(yùn)營和數(shù)據(jù)運(yùn)營進(jìn)行了詳細(xì)的講解。產(chǎn)品運(yùn)營方面，總結(jié)了B端產(chǎn)品運(yùn)營的4項(xiàng)內(nèi)容、運(yùn)營體系構(gòu)建以及內(nèi)部客戶運(yùn)營的重點(diǎn)；數(shù)據(jù)運(yùn)營方面，主要講解了數(shù)據(jù)運(yùn)營的框架、數(shù)據(jù)分析的模型與方法以及數(shù)據(jù)可視化等。
（3）B端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和商業(yè)化
簡要地介紹了B端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化思路，包括業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，以及B端產(chǎn)品的商業(yè)化分析，包括團(tuán)隊(duì)分析和ROI分析。此外，還重點(diǎn)講解了如何在標(biāo)準(zhǔn)化和商業(yè)化之間取得平衡。
（4）B端產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展
除了B端產(chǎn)品打造的硬核知識(shí)外，本書還重點(diǎn)關(guān)注B端產(chǎn)品經(jīng)理的成長，總結(jié)了B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型和6項(xiàng)核心技能、B端產(chǎn)品經(jīng)理的8個(gè)思維方式，以及B端產(chǎn)品經(jīng)理的入行和職業(yè)發(fā)展。
此外，本書的實(shí)踐性極強(qiáng)，針對B產(chǎn)品設(shè)計(jì)的每個(gè)環(huán)節(jié)，不僅提供了方法論，還穿插著大大小小的實(shí)戰(zhàn)案例，用一個(gè)大的集團(tuán)案例貫穿全書，讓書中的思路和方法能落在具體場景上。讀者可以結(jié)合案例背景，真正地理解和應(yīng)用B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)，解決實(shí)際的痛點(diǎn)問題。
本書贊譽(yù)
前言
第一篇 入門
第1章 解析B端產(chǎn)品2
1.1 認(rèn)識(shí)B端產(chǎn)品3
1.1.1 基本概念3
1.1.2 類別和特征5
1.1.3 部署方式10
1.1.4 6項(xiàng)價(jià)值12
1.1.5 與C端產(chǎn)品的6個(gè)差異15
1.2 B端產(chǎn)品的發(fā)展19
1.2.1 4個(gè)發(fā)展階段20
1.2.2 產(chǎn)品類型演化22
1.3 B端產(chǎn)品的客戶和用戶27
1.3.1 客戶的內(nèi)涵27
1.3.2 用戶的內(nèi)涵31
1.4 本章小結(jié)35
第2章 B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力與思維37
2.1 認(rèn)識(shí)B端產(chǎn)品經(jīng)理37
2.1.1 職業(yè)起源與發(fā)展38
2.1.2 日常工作40
2.2 B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型和6項(xiàng)核心技能42
2.2.1 能力模型43
2.2.2 6項(xiàng)核心技能47
2.3 B端產(chǎn)品經(jīng)理的8個(gè)思維方式50
2.4 本章小結(jié)62
第3章 B端產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃63
3.1 B端產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展63
3.1.1 縱向發(fā)展路徑64
3.1.2 橫向發(fā)展前景65
3.2 B端產(chǎn)品經(jīng)理入行68
3.2.1 從業(yè)背景68
3.2.2 入行前的5點(diǎn)思考70
3.2.3 成功入行的4點(diǎn)建議73
3.3 本章小結(jié)76
第二篇 實(shí)戰(zhàn)
第4章 B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“4+X”模型78
4.1 認(rèn)識(shí)“4+X”模型78
4.1.1 拆解“4+X”模型79
4.1.2 “4+X”模型的指導(dǎo)意義88
4.2 “4+X”模型速查表90
4.3 模板清單93
4.4 案例背景?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)94
4.4.1 背景、訴求和目標(biāo)95
4.4.2 團(tuán)隊(duì)組成96
4.5 本章小結(jié)97
第5章 規(guī)劃階段?：從業(yè)務(wù)需求到產(chǎn)品規(guī)劃98
5.1 市場分析99
5.1.1 認(rèn)識(shí)市場99
5.1.2 洞察市場104
5.1.3 數(shù)據(jù)收集111
5.1.4 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的市場分析112
5.2 客戶分析117
5.2.1 客戶分類117
5.2.2 價(jià)值鏈分析120
5.2.3 業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析122
5.2.4 業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析125
5.2.5 客戶畫像和用戶畫像128
5.2.6 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的客戶、
?用戶和痛點(diǎn)分析131
5.3 競品分析135
5.3.1 目的和意義136
5.3.2 競品分析5字訣137
5.3.3 競品分析報(bào)告151
5.3.4 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的競品分析153
5.4 產(chǎn)品定位156
5.4.1 產(chǎn)品定位的方法157
5.4.2 產(chǎn)品定位的4點(diǎn)原則162
5.4.3 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的產(chǎn)品定位163
5.5 規(guī)劃產(chǎn)品路線164
5.5.1 定義產(chǎn)品路線圖164
5.5.2 5步構(gòu)建產(chǎn)品路線圖165
5.5.3 案例?：A集團(tuán)數(shù)字化采購的產(chǎn)品路線圖169
5.6 規(guī)劃產(chǎn)品架構(gòu)171
5.6.1 認(rèn)識(shí)架構(gòu)172
5.6.2 5步構(gòu)建產(chǎn)品架構(gòu)174
5.6.3 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的產(chǎn)品架構(gòu)圖179
5.7 本章小結(jié)186
第6章 設(shè)計(jì)階段?：從產(chǎn)品概念到產(chǎn)品方案187
6.1 業(yè)務(wù)調(diào)研188
6.1.1 目的和思路188
6.1.2 對象和策略191
6.1.3 業(yè)務(wù)調(diào)研的方法193
6.1.4 業(yè)務(wù)調(diào)研框架?：3個(gè)階段197
6.1.5 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)調(diào)研207
6.2 流程梳理220
6.2.1 目的和方法221
6.2.2 如何梳理業(yè)務(wù)流程224
6.2.3 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程梳理242
6.3 需求分析249
6.3.1 認(rèn)識(shí)需求249
6.3.2 需求分析理論252
6.3.3 需求分析方法255
6.3.4 需求分析4步法261
6.3.5 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的需求分析282
6.4 整體方案設(shè)計(jì)290
6.4.1 產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)290
6.4.2 功能模塊方案設(shè)計(jì)292
6.4.3 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的整體方案設(shè)計(jì)293
6.5 領(lǐng)域建模300
6.5.1 類圖300
6.5.2 建立領(lǐng)域模型304
6.5.3 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的領(lǐng)域建模305
6.6 信息架構(gòu)設(shè)計(jì)309
6.6.1 認(rèn)識(shí)信息架構(gòu)309
6.6.2 信息架構(gòu)設(shè)計(jì)?：123法則311
6.7 原型設(shè)計(jì)317
6.7.1 認(rèn)識(shí)原型設(shè)計(jì)318
6.7.2 原型設(shè)計(jì)5步法321
6.7.3 原型設(shè)計(jì)誤區(qū)和原則328
6.8 交互設(shè)計(jì)329
6.8.1 認(rèn)識(shí)交互設(shè)計(jì)330
6.8.2 交互設(shè)計(jì)原則331
6.9 權(quán)限設(shè)計(jì)335
6.9.1 認(rèn)識(shí)RBAC模型336
6.9.2 如何設(shè)計(jì)權(quán)限341
6.9.3 案例?：基于RBAC模型的權(quán)限設(shè)計(jì)344
6.10 編寫產(chǎn)品需求文檔348
6.10.1 產(chǎn)品需求文檔模板349
6.10.2 如何寫產(chǎn)品需求文檔349
6.11 UI設(shè)計(jì)356
6.11.1 認(rèn)識(shí)UI設(shè)計(jì)356
6.11.2 UI設(shè)計(jì)的內(nèi)容357
6.12 本章小結(jié)360
第7章 實(shí)現(xiàn)階段?：產(chǎn)品落地362
7.1 思維和知識(shí)363
7.1.1 技術(shù)思維和產(chǎn)品思維363
7.1.2 7類技術(shù)知識(shí)363
7.2 軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)373
7.2.1 軟件架構(gòu)的定義374
7.2.2 軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)的3個(gè)思路375
7.2.3 案例?：A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的軟件架構(gòu)380
7.3 軟件開發(fā)381
7.3.1 了解技術(shù)團(tuán)隊(duì)381
7.3.2 客戶端和服務(wù)端交互383
7.3.3 編程開發(fā)跟進(jìn)事項(xiàng)384
7.4 軟件測試387
7.4.1 認(rèn)識(shí)軟件測試387
7.4.2 方法和原則389
7.4.3 軟件測試的流程392
7.5 上線準(zhǔn)備398
7.5.1 準(zhǔn)備產(chǎn)品材料398
7.5.2 用戶培訓(xùn)399
7.5.3 準(zhǔn)備配置參數(shù)401
7.6 產(chǎn)品上線402
7.6.1 上線策略制定403
7.6.2 產(chǎn)品部署404
7.6.3 產(chǎn)品上線發(fā)布406
7.7 本章小結(jié)408
第8章 迭代階段?：新歷程410
8.1 需求管理410
8.1.1 構(gòu)建需求池411
8.1.2 管理需求池415
8.1.3 分析需求池420
8.2 迭代管理422
8.2.1 迭代模式423
8.2.2 如何選擇迭代模式426
8.2.3 案例?：A集團(tuán)SRM團(tuán)隊(duì)的迭代模式427
8.3 本章小結(jié)433
第三篇 進(jìn)階
第9章 項(xiàng)目管理?：助攻者436
9.1 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理437
9.1.1 定義437
9.1.2 項(xiàng)目管理知識(shí)體系439
9.2 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理440
9.2.1 角色和職責(zé)440
9.2.2 與產(chǎn)品經(jīng)理的3點(diǎn)區(qū)別441
9.3 管理B端產(chǎn)品項(xiàng)目442
9.3.1 5個(gè)階段443
9.3.2 5項(xiàng)核心內(nèi)容444
9.3.3 變更機(jī)制460
9.4 項(xiàng)目管理階段與“4+X”模型的關(guān)系461
9.5 本章小結(jié)463
第10章 產(chǎn)品運(yùn)營?：養(yǎng)“孩子”464
10.1 B端產(chǎn)品運(yùn)營的定義465
10.1.1 認(rèn)識(shí)運(yùn)營465
10.1.2 認(rèn)識(shí)B端產(chǎn)品運(yùn)營466
10.1.3 B端產(chǎn)品運(yùn)營的難點(diǎn)466
10.2 B端產(chǎn)品運(yùn)營的內(nèi)容468
10.2.1 構(gòu)建B端產(chǎn)品運(yùn)營的體系468
10.2.2 4項(xiàng)運(yùn)營內(nèi)容472
10.3 面向內(nèi)部客戶的B端產(chǎn)品運(yùn)營483
10.3.1 內(nèi)部客戶的特征483
10.3.2 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組成485
10.3.3 運(yùn)營重點(diǎn)486
10.4 本章小結(jié)488
第11章 數(shù)據(jù)運(yùn)營?：燈塔490
11.1 數(shù)據(jù)運(yùn)營的定義和目的491
11.1.1 定義491
11.1.2 目的492
11.2 數(shù)據(jù)分析的理論模型和方法493
11.2.1 數(shù)據(jù)分析理論模型493
11.2.2 數(shù)據(jù)分析方法498
11.3 數(shù)據(jù)可視化500
11.3.1 數(shù)據(jù)圖表類型500
11.3.2 數(shù)據(jù)結(jié)果展示502
11.4 數(shù)據(jù)運(yùn)營的框架504
11.4.1 數(shù)據(jù)運(yùn)營架構(gòu)504
11.4.2 數(shù)據(jù)分析5步法507
11.5 案例?：對A集團(tuán)SRM系統(tǒng)的訂單金額
?進(jìn)行數(shù)據(jù)分析512
11.6 本章小結(jié)515
第12章 B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的3個(gè)法寶516
12.1 法寶一?：快速上手企業(yè)業(yè)務(wù)516
12.1.1 企業(yè)業(yè)務(wù)的定義517
12.1.2 如何快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)518
12.2 法寶二?：4步破解一句話需求522
12.2.1 一句話需求產(chǎn)生的3個(gè)緣由523
12.2.2 破解一句話需求的步驟524
12.3 法寶三?：UML可視化需求526
12.3.1 認(rèn)識(shí)UML526
12.3.2 UML中的圖527
12.3.3 案例?：合同擬制功能UML可視化531
12.4 本章小結(jié)534
第13章 B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的陷阱535
13.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的陷阱535
13.2 產(chǎn)品經(jīng)理思維上的陷阱540
13.3 本章小結(jié)543
第14章 B端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和商業(yè)化545
14.1 B端產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化思路545
14.1.1 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化546
14.1.2 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化547
14.2 B端產(chǎn)品商業(yè)化分析554
14.2.1 團(tuán)隊(duì)分析554
14.2.2 ROI分析555
14.3 本章小結(jié)557
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