本書分為三篇章，共十三章內(nèi)容。這三個(gè)篇章從是什么、如何做、怎么用三個(gè)方面來全面闡述績效管理。第一篇章分為績效考核與績效管理的對(duì)比、績效管理的價(jià)值定位、績效管理的歷史演進(jìn)三個(gè)章節(jié)，從概念剖析到演進(jìn)過程，闡述了績效管理的本質(zhì)及意義。第二篇章從績效的計(jì)劃制定、考核指標(biāo)、考核方法、管理實(shí)施、溝通與反饋、改進(jìn)與提升六個(gè)層面來解析如何實(shí)施績效管理，不僅涉及實(shí)施前的計(jì)劃、實(shí)施過程中的方法，還包括實(shí)施后的反饋與改進(jìn)，囊括了績效管理的全過程。第三篇章由績效與薪資、績效與人事、建立績效管理系統(tǒng)、績效管理的發(fā)展趨勢(shì)四個(gè)章節(jié)組成，探究如何運(yùn)用績效管理結(jié)果的問題。
第一篇 是什么？——績效管理的本質(zhì)
第一章 績效考核與績效管理
第一節(jié) 績效考核
一、績效考核的概念及起源
二、績效考核的分類
三、績效考核的方法
四、績效考核的原則
五、影響績效考核的主要因素及誤區(qū)
第二節(jié) 績效管理
一、績效管理的含義
二、績效管理思想的演變
三、績效管理的過程及流程
四、績效管理的典型模式
五、績效管理的影響因素及誤區(qū)
第三節(jié) 績效考核與績效管理的比較
一、績效考核與績效管理的區(qū)別
二、績效考核與績效管理的聯(lián)系
三、從績效考核過渡到績效管理
本章小結(jié)
思考與討論
案例分析1 是績效考核還是績效管理
案例分析2 B公司的績效考核出錯(cuò)了
案例分析3 福特公司的績效考評(píng)變革為什么夭折了
第二章 績效管理的目標(biāo)與價(jià)值
第一節(jié) 績效管理的目標(biāo)
一、績效管理目標(biāo)的概念、意義與分類
二、建立績效管理目標(biāo)
第二節(jié) 績效管理在人力資源管理中的定位
一、落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及提升競(jìng)爭(zhēng)力
二、構(gòu)建經(jīng)理與員工的績效合作伙伴關(guān)系
第三節(jié) 績效管理對(duì)組織戰(zhàn)略的意義
一、績效管理具有戰(zhàn)略導(dǎo)向作用
二、績效管理反映了戰(zhàn)略利益相關(guān)者的需要
三、績效管理有助于實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略績效管理效用的最大化
四、績效管理有利于組織和個(gè)人績效的提升
五、績效管理有助于推動(dòng)組織整體的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程管理
本章小結(jié)
思考與討論
案例分析 摩托羅拉的成功
第三章 績效管理的歷史演進(jìn)
第一節(jié) 中國績效管理的發(fā)展歷程
一、人事考核階段
二、績效考核階段
三、績效管理階段
四、戰(zhàn)略績效管理階段
第二節(jié) 國外績效管理的發(fā)展歷程
一、近代歐洲的績效評(píng)估與考核
二、現(xiàn)代美國的績效考核與管理
三、日本的人事查定與業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)
本章小結(jié)
思考與討論
案例分析1 績效主義毀了索尼
案例分析2 索尼中國有限公司的績效管理做得怎么樣
第二篇 如何做？——績效管理的實(shí)施
第三篇 怎么用？——績效管理的應(yīng)用
參考文獻(xiàn)
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