第 1 章 管理路口的彷徨 / 1

1.1 迷茫：工程師有哪些發(fā)展路徑 / 2

1.2 困惑：我到底要不要做管理 / 8

1.3 懵懂：哪些人容易走上管理崗位 / 12

1.4 糾結(jié)：我要不要轉(zhuǎn)回去做技術(shù) / 18

1.5 憂慮：如何保持技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力 / 23

1.6 懷疑：我似乎不適合做管理 / 29

1.7 心虛：如何找到管理自信 / 34

小結(jié) / 38



第 2 章 管理的基本框架 / 40

2.1 什么是管理 / 41

2.1.1 大師談管理 / 41

2.1.2 領(lǐng)導(dǎo)力 / 43

2.2 管理的基本框架 / 45

2.2.1 管理三明治 / 46

2.2.2 角色認(rèn)知 / 48

2.2.3 管理規(guī)劃 / 49

2.2.4 團(tuán)隊(duì)建設(shè) / 53

2.2.5 任務(wù)管理 / 58目錄

2.2.6 管理溝通 / 59

2.2.7 管理全景圖 / 60

小結(jié) / 63

擴(kuò)展思考 / 64



第 3 章 角色認(rèn)知 / 65

3.1 角色認(rèn)知的必要性 / 65

3.2 角色的力量 / 67

3.3 角色發(fā)生了哪些變化 / 70

3.4 管理誤區(qū)解讀 / 76

3.4.1 常見(jiàn)的六類管理誤區(qū) / 76

3.4.2 如何避免陷入誤區(qū) / 80

小結(jié) / 82

擴(kuò)展思考 / 83



第 4 章 管理規(guī)劃 / 84

4.1 規(guī)劃要素 1：職能 / 85

4.1.1 團(tuán)隊(duì)職能的層次 / 86

4.1.2 團(tuán)隊(duì)職能的設(shè)定 / 89

4.2 規(guī)劃要素 2：目標(biāo) / 91

4.2.1 目標(biāo)設(shè)定的意義 / 91

4.2.2 目標(biāo)設(shè)定的原則 / 92

4.2.3 目標(biāo)設(shè)定的維度 / 95

4.2.4 目標(biāo)設(shè)定的形式 / 95

4.2.5 目標(biāo)設(shè)定的挑戰(zhàn) / 97

4.3 規(guī)劃要素 3：團(tuán)隊(duì) / 100

4.3.1 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃之目標(biāo)視角 / 100

4.3.2 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃之資源視角 / 101目錄

4.3.3 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃之人才視角 / 102

4.3.4 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃的呈現(xiàn) / 103

4.4 規(guī)劃要素 4：路徑 / 104

4.4.1 資源類型的豐富性 / 105

4.4.2 手段選擇的多樣性 / 105

4.4.3 人才招聘的必要性 / 107

4.4.4 結(jié)果評(píng)估三要素 / 108

4.5 管理規(guī)劃報(bào)告 / 110

小結(jié) / 112

擴(kuò)展思考 / 113



第 5 章 團(tuán)隊(duì)建設(shè) / 114

5.1 團(tuán)建要素 1：能力 / 117

5.1.1 能力的構(gòu)成 / 117

5.1.2 能力培養(yǎng)的目標(biāo) / 119

5.1.3 能力培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn) / 120

5.1.4 能力培養(yǎng)的方法 / 121

5.1.5 員工學(xué)習(xí)的意愿 / 122

5.1.6 能力培養(yǎng)的兩個(gè)信念 / 123

5.2 團(tuán)建要素 2：激勵(lì) / 123

5.2.1 員工激勵(lì)的挑戰(zhàn) / 124

5.2.2 馬斯洛需求層次理論 / 125

5.2.3 員工激勵(lì)發(fā)展的三個(gè)階段 / 126

5.2.4 員工幸福感 / 132

5.2.5 激勵(lì)方案設(shè)計(jì) / 134

5.2.6 激勵(lì)挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì) / 136

5.3 團(tuán)建要素 3：分工 / 137

5.3.1 分工的目的 / 137

5.3.2 常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu) / 138目錄

5.3.3 常見(jiàn)的分工問(wèn)題 / 139

5.3.4 虛擬組織 / 140

5.4 團(tuán)建要素 4：協(xié)作 / 142

5.4.1 何為良好協(xié)作 / 142

5.4.2 如何提升協(xié)作水平 / 143

5.5 團(tuán)建要素 5：梯隊(duì) / 145

5.5.1 如何選才 / 146

5.5.2 如何育才 / 147

5.5.3 梯隊(duì)建設(shè)的挑戰(zhàn) / 151

5.6 團(tuán)建要素 6：文化 / 154

5.6.1 何為團(tuán)隊(duì)文化 / 154

5.6.2 團(tuán)隊(duì)文化的價(jià)值 / 155

5.6.3 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的步驟 / 156

5.7 經(jīng)典團(tuán)建話題 / 159

5.7.1 如何讓團(tuán)建活動(dòng)不再收效甚微 / 160

5.7.2 如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 / 167

小結(jié) / 171

擴(kuò)展思考 / 172



第 6 章 任務(wù)管理 / 173

6.1 任務(wù)要素 1：輕重緩急 / 174

6.1.1 輕重緩急的決策步驟 / 174

6.1.2 輕重緩急的決策要點(diǎn) / 177

6.2 任務(wù)要素 2：過(guò)程管理 / 178

6.2.1 有效執(zhí)行的四個(gè)障礙 / 179

6.2.2 有效執(zhí)行的四要素 / 182

6.3 任務(wù)要素 3：流程機(jī)制 / 184

6.3.1 流程機(jī)制建立的步驟 / 184

6.3.2 流程機(jī)制建立的原則 / 187目錄

6.3.3 流程機(jī)制的常見(jiàn)問(wèn)題 / 188

6.4 經(jīng)典問(wèn)題：如何實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行 / 189

小結(jié) / 193

擴(kuò)展思考 / 194



第 7 章 管理溝通 / 195

7.1 管理溝通的兩個(gè)視角 / 195

7.2 管理溝通的挑戰(zhàn) / 197

7.3 管理溝通的基本框架 / 199

7.3.1 溝通目的 / 200

7.3.2 溝通通道 / 201

7.3.3 溝通內(nèi)容 / 205

7.3.4 影響力 / 207

7.3.5 管理溝通的四項(xiàng)積累 / 207

7.4 兩個(gè)重要的溝通技術(shù) / 209

7.4.1 傾聽 / 209

7.4.2 發(fā)問(wèn) / 213

7.5 影響力 / 216

7.5.1 職權(quán)影響力 / 216

7.5.2 非職權(quán)影響力 / 217

7.5.3 影響力的提升 / 221

7.5.4 影響力的發(fā)揮 / 223

7.5.5 影響力的濫用 / 224

7.6 管理溝通的三大場(chǎng)景 / 224

7.6.1 向上溝通 / 225

7.6.2 向下溝通 / 231

7.6.3 橫向溝通 / 239

7.7 績(jī)效溝通 / 243

7.7.1 績(jī)效溝通的挑戰(zhàn) / 243目錄

7.7.2 績(jī)效制度的本質(zhì) / 244

7.7.3 績(jī)效制度的窘境 / 247

7.7.4 績(jī)效管理 / 248

7.7.5 績(jī)效溝通 / 252

7.8 情緒管理 / 257

7.9 常見(jiàn)的溝通誤區(qū) / 261

小結(jié) / 265

擴(kuò)展思考 / 266



第 8 章 管理方法論 / 267

8.1 管理方法論的重要性 / 268

8.2 管理方法論的框架 / 269

8.3 管理方法論的積累 / 274

8.3.1 誠(chéng)意正心 / 274

8.3.2 事上練：管理不在事外 / 276

8.3.3 處理管理問(wèn)題的一般步驟 / 278

8.4 管理全景圖的應(yīng)用方法 / 282

8.4.1 盤點(diǎn)問(wèn)題 / 282

8.4.2 定位問(wèn)題 / 284

8.4.3 定義問(wèn)題 / 286

8.4.4 轉(zhuǎn)換問(wèn)題 / 288

8.4.5 收納問(wèn)題 / 292

8.5 經(jīng)典問(wèn)題：管理者如何順利空降 / 293

小結(jié) / 297

擴(kuò)展思考 / 298



第 9 章 管理之路 / 299

9.1 何謂管理之路 / 299目錄

9.1.1 管理者的價(jià)值兌換模式 / 300

9.1.2 管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力 / 301

9.2 走出自己的管理之路 / 303

9.2.1 主動(dòng)規(guī)劃 / 303

9.2.2 厘清自己的價(jià)值兌換模式 / 304

9.2.3 盤點(diǎn)有利因素 / 305

9.2.4 自在地持續(xù)做下去 / 308