引言　一個(gè)TED演講癡迷者的自白
一直以來我都是一個(gè)安靜而且內(nèi)向的孩子，整日沉浸在自己的世界里，不愛說話。但當(dāng)我長大成人，成為一名半導(dǎo)體技術(shù)分析師后，我再也不能像以前一樣保持沉默了。
一次偶然的機(jī)會(huì)，我成為國際演講會(huì)的會(huì)員。我至今仍記得自己在國際演講會(huì)第一次演講時(shí)的情景——我一直在冒汗，發(fā)抖，還極力控制著自己的膀胱，兩只手不知道該放在哪里，該做些什么，嘴里不斷重復(fù)著“嗯……”“嗯……”，然后還“嗯……”盡管如此，觀眾還是給了我很多掌聲。
之后，在國際演講會(huì)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我付出了10 年將近10000小時(shí)的努力，終于達(dá)到馬爾科姆·格拉德威爾所說的“異類”（Outlier）的初級(jí)水平。雖然還未完全擺脫恐慌（也不可能徹底擺脫），但我已經(jīng)學(xué)會(huì)將我的能量轉(zhuǎn)換為熱情表達(dá)出來。經(jīng)過長期練習(xí)，我終于可以情緒高昂、充滿能量地演講了。
回顧以往，我必須承認(rèn)，在最初的10 年里我一直非常自私。我思考最多的是如何成為更好的演講者，以實(shí)現(xiàn)我個(gè)人和職業(yè)上的規(guī)劃。一直以來，像大多數(shù)演講者一樣，我將知識(shí)深藏起來，從不與別人分享。但某一天，我突然頓悟了。
我發(fā)現(xiàn)幫助別的演講者傳達(dá)他們的思想，要比只注重自我提升更有成就感。我很想說，雖然這一頓悟發(fā)生在一瞬間，但它實(shí)際上是一個(gè)日積月累的過程。我開始在觀看每一段演講的時(shí)候做筆記，并將這些筆記整理成反饋建議，然后小心地交給演講者。這些反饋包括我的正面觀察以及富有建設(shè)性的意見。雖然這種未經(jīng)允許就主動(dòng)提供建議的方式冒犯了一些人，但依然有很多朋友非常樂于聽取我的建議。我給自己定位為公開演講的狂熱愛好者。
當(dāng)你釋放熱情的時(shí)候，機(jī)遇也會(huì)隨之而來。在堅(jiān)持了6 年的無私分享之后，有一天，我與好友尼拉夫·沙一起共進(jìn)晚餐。尼拉夫就像是我的兄弟，我們差不多在同一時(shí)間分別娶了大學(xué)時(shí)代的戀人并且各自有了兩個(gè)小孩。我們同樣在升到管理層后離開了半導(dǎo)體工程這個(gè)領(lǐng)域。我們同樣是商業(yè)文章的忠實(shí)粉絲。當(dāng)他問我“你聽說過TED 嗎”，我以為他說的是最近某一本暢銷書的作者，于是問道：“TED 是誰?”
那晚回到家以后，我收到一封尼拉夫發(fā)來的電子郵件，里面是肯·羅賓遜爵士的TED 演講視頻。我看了一遍又一遍，被深深地吸引了。TED 演講不僅有趣，而且鼓舞人心。不僅如此，它還包含了大量理念，這些理念不僅值得傳播，還能直接應(yīng)用。
你可能還沒有看過TED 演講視頻。TED 是一個(gè)非營利性組織，致力于傳播那些激動(dòng)人心的想法，題目范圍設(shè)定為科技（Technology）、娛樂（Entertainment）和設(shè)計(jì)（ Design）領(lǐng)域，因此得名TED。
TED 做出過各式各樣的冒險(xiǎn)之舉，其中兩個(gè)最為人稱道：精英化的TED 大會(huì)和將演講視頻全部放到網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)供人下載。
如果你是TED 的狂熱粉絲，也許還隱約記得第一次觀看TED 視頻的情景——18 分鐘純粹的靈感激發(fā)。TED 的使命是分享并推廣有價(jià)值、有意義的創(chuàng)意靈感，而這些靈感的使者從沒有讓人失望過。
盡管這些人并非家喻戶曉，但肯·羅賓遜爵士、吉爾·泰勒，以及其他上千位演講者用他們極具影響力的內(nèi)容、生動(dòng)活潑的表達(dá)方式以及巧妙的設(shè)計(jì)讓觀眾如癡如醉。聽TED 演講是會(huì)讓人上癮的，它不單影響你，還會(huì)影響你所愛的人。在我12 歲的女兒也開始逐字逐句背誦肯·羅賓遜的演講內(nèi)容時(shí)，我意識(shí)到了這一點(diǎn)。還有一次，她在我的筆記本電腦上看到吉爾·泰勒演講的靜止畫面，問道：“爸爸，她就是那位講述自己中風(fēng)經(jīng)歷的女士，對吧？”我很高興我已經(jīng)把這種“癮”傳遞給了下一代。因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)和信息時(shí)代的發(fā)展，我們的下一代似乎不再善于用語言去表達(dá)他們的感受和想法了。只有那些知道在現(xiàn)實(shí)生活中如何更好表達(dá)自己的人，才能在這個(gè)越來越擁擠和喧鬧的世界被聽到，并有所建樹。
由于我一直以來從事的是分析工作，所以很自然地想要開發(fā)一種提取 TED 演講精髓并獲得最大價(jià)值的方法，無論是作為一個(gè)普通觀眾，還是作為一個(gè)狂熱的演講愛好者。所以，雖然一個(gè)TED 演講的最長時(shí)間只有18 分鐘，但我每次觀看一個(gè)TED 演講的時(shí)間都超過1 小時(shí)，因?yàn)閹缀趺恳粋�(gè)TED 演講我都要反復(fù)琢磨，至少看3 遍。
第一遍觀看TED 演講的時(shí)候，我的目的是捕捉演講內(nèi)容的精髓，并記錄演講者是如何構(gòu)思并表達(dá)出來的。大部分演講者都是在開頭或者結(jié)尾的時(shí)候，明確提出他們想要傳遞的核心理念。還有一部分人將理念藏在內(nèi)容中，讓觀眾自己品味頓悟的喜悅。除此之外，我還一直努力鉆研如何設(shè)計(jì)好開場白，如何構(gòu)思并羅列出清晰的內(nèi)容，如何在結(jié)尾有效地總結(jié)并升華�！伴_場介紹，三段論內(nèi)容以及一個(gè)結(jié)尾”，這樣的結(jié)構(gòu)是最常用的。當(dāng)然，也有些演講者會(huì)跳出這樣的常見結(jié)構(gòu)。如果看到有人有意跳出這種常見結(jié)構(gòu)，分析其背后的原因也是一件非常有意義的事情。通過這種初步觀察，我了解到演講者是如何構(gòu)建其觀點(diǎn)和論據(jù)的。因?yàn)橛泻芏嗾摀?jù)都是以故事的形式展開的，所以我還提煉出了故事的核心三要素，即情節(jié)、人物和背景。
第二遍觀看TED 演講的時(shí)候，我會(huì)將范圍縮小到兩個(gè)特定的要素上。第一個(gè)要素是語言，因?yàn)檎Z言中包含幽默元素，這也是TED 演講如病毒一樣迅速傳播的最基本原因，所以我創(chuàng)建了一個(gè)電腦程序，只要點(diǎn)擊就可以記錄人們每一次的笑點(diǎn)。如果可以找到演講者的演講稿，我會(huì)數(shù)一數(shù)演講者在演講中使用代詞“你”“我”“我們”的頻率以及演講者提問的次數(shù)，以了解演講者的語調(diào)。最后，我還會(huì)記錄那些強(qiáng)化演講者信息的有趣措辭。
我仔細(xì)觀察的第二個(gè)要素是表達(dá)方式，不論是語言上的還是肢體上的。閉上眼睛仔細(xì)聆聽時(shí)，我會(huì)專注于演講者對于語音、語速和語調(diào)的運(yùn)用，包括由停頓帶來的不同效果。睜開眼睛時(shí)，我會(huì)仔細(xì)觀察演講者如何運(yùn)用表情和肢體動(dòng)作與觀眾進(jìn)行互動(dòng)。
第三遍觀看TED 演講的時(shí)候，我主要關(guān)注各種設(shè)計(jì)元素的運(yùn)用，包括對于幻燈片、視頻以及道具的運(yùn)用。我用記錄笑聲的那個(gè)程序來記錄幻燈片的數(shù)量。我試著從理性和感性的角度去理解和體會(huì)演講者向觀眾展示的各種圖片、文字和動(dòng)畫。盡管視頻短片在 TED 演講中相當(dāng)罕見，但那些使用了視頻的演講者在挑選、編輯和呈現(xiàn)視頻方面都有很好的實(shí)踐。道具的使用也比較罕見，也同樣有成功和失敗的案例。
本書接下來的部分給大家提供了一份如何進(jìn)行一場鼓舞人心的演講的指南，這份指南是在對最受歡迎的TED 演講進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上提出的。有一條關(guān)于本書的書評是這么寫的：“如果你只是想看看TED 最受歡迎的十大演講，然后再看看其他不那么受歡迎的演講，看看它們之間有什么區(qū)別的話，那么你實(shí)在沒有必要買這本書�！闭f得太好了！我的寫作目的其實(shí)就是揭秘優(yōu)秀公眾演講的訣竅，進(jìn)而希望幫你省下學(xué)習(xí)公開演講所需的 20 年時(shí)間，以及觀看和解構(gòu)數(shù)百個(gè)或偉大、或平庸的 TED 演講所需要的無數(shù)小時(shí)。
你也許永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)登上TED 的舞臺(tái)，但你依然需要用激勵(lì)他人的方式去傳遞自己的想法。這一點(diǎn)是毫無疑問的，無論你是面對1 個(gè)人，10 個(gè)人，100 個(gè)人，還是1 000 個(gè)人。而且，TED 演講的理論和技巧同樣適用于商務(wù)演講和會(huì)議。沒有人會(huì)認(rèn)為，令同事打瞌睡的講話能夠讓自己獲得職業(yè)晉升。我們學(xué)會(huì)的 TED 演講技巧可以運(yùn)用到任何一個(gè)公共演講場合，無論是在學(xué)校，還是參加會(huì)議，甚至是婚禮和其他特殊場合。
這個(gè)世界上有太多紙上談兵的運(yùn)動(dòng)員、旅行者和評論家，而這個(gè)世界最不缺的就是只想不做的演說家。閱讀關(guān)于演講的書籍當(dāng)然有助于你的成長，而且也會(huì)給你更大的信心。但是，要真正成為一個(gè)“好”的演講者（先別提“偉大”），唯一的方法就是像那個(gè)段子里說的一樣：“你為什么能站在卡內(nèi)基音樂廳的舞臺(tái)上？答案是練習(xí)！練習(xí)！持之以恒地練習(xí)！”同樣的道理，你在閱讀這本書的同時(shí)，需要在一對一的對話中練習(xí)，在各種會(huì)議中實(shí)踐，甚至要去參加當(dāng)?shù)氐膰�際演講會(huì)。如果一切如你所愿地發(fā)展，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)站在了 TED 的舞臺(tái)上。如果真的是這樣，一定是觀眾中歡呼聲最大的那個(gè)，我也很期待從你的視頻里學(xué)習(xí)新的知識(shí)，分享你的魔法。

---------
第5章

調(diào)動(dòng)情緒
語言技巧與非語言技巧完美配合
充分調(diào)動(dòng)“演講六情緒”

最容易被記住的演講者都是會(huì)充分調(diào)動(dòng)觀眾情緒的人，不過，很少有演講新手愿意花時(shí)間弄明白到底什么是情緒。如果你只是試圖簡單地往情緒層面上靠，那么可能根本就沒達(dá)到目的。
為情緒分類可不是一件小事情。保羅·艾克曼和羅伯特·普拉切克兩位知名學(xué)者對此有著相似卻不完全相同的觀點(diǎn)。通過研究不同文化類型下的面部微表情，艾克曼確定了六種情緒：憤怒、厭惡、恐懼、愉悅、悲傷和驚訝。普拉切克則在他的著作《情緒之輪》（Wheel of Emotions ）中提出了八個(gè)成對出現(xiàn)的情緒：快樂—悲傷，信任—厭惡，恐懼—憤怒，驚訝—期待。雖然沒有一種系統(tǒng)理論與你的情緒完全合拍，但是我發(fā)現(xiàn)將兩種情緒混合對提升演講效果最為有效。
我的“演講六情緒”包括憤怒、厭惡、恐懼、快樂、喜愛和悲傷。我去掉了“驚訝”，因?yàn)樗�是一種稍縱即逝的情緒，而且人們在消化驚訝的過程中，會(huì)將之快速轉(zhuǎn)化為其他情緒，去掉“期待”也是同樣道理。同時(shí)，我把“信任”變成了“喜愛”，因?yàn)椤跋矏邸备鼮橛辛�，在公開演講中也更容易引出其他的情緒（《情緒之輪》將愛視為快樂和信任的混合物，但我們都知道愛可以獨(dú)立于其他任何情緒而存在）。
讓我們看一下朋克音樂家阿曼達(dá)·帕爾默是如何在TED 演講中觸碰人們內(nèi)心的（演講提綱見表5-1）。她非常值得傳播的觀點(diǎn)是：“無私地給予，大膽地求助，這樣愛就會(huì)在社區(qū)組織中重建�！�
•憤怒：“有時(shí)候我會(huì)感覺受到騷擾。開車路過的人們會(huì)沖著我大喊，‘去找一份正經(jīng)事兒干干吧！’”
•厭惡：“我喜歡告訴人們，我把這個(gè)（街頭雕像藝人）當(dāng)成一份工作，因?yàn)槊總�(gè)人都想知道，這些怪人在生活中會(huì)是什么樣子�！�
• 恐懼：“有時(shí)候我會(huì)為了找一張床過夜而發(fā)推文，有時(shí)候我會(huì)在夜里按響下東區(qū)某戶人家的門鈴。這個(gè)時(shí)候我總是想到我之前從來沒有獨(dú)自做過這些事。我總是和我的樂隊(duì)成員在一起。這就是笨蛋們做的傻事嗎？他們就是因此死去的嗎？”
• 快樂：“與此同時(shí)，我的樂隊(duì)變得越來越強(qiáng)大。我們和一個(gè)知名唱片公司簽約了。”
• 喜愛：我認(rèn)為做沙發(fā)客和空中傳人（把某人從人群頭頂傳遞下去，通常發(fā)生在演唱會(huì)之類的場所）在本質(zhì)上是同一件事，你會(huì)被觀眾掌控，而且你們相互信任。
• 悲傷：“所以我對與人邂逅的印象最為深刻。特別是那些孤獨(dú)的人，他們看起來幾星期都沒有和任何人講過話了……”

充分激發(fā)觀眾的想象
啟發(fā)觀眾最有效的方法之一就是促使他們進(jìn)行深刻的自我反省。觀眾參與你的故事或想法的方式越具體，他們改變世界的可能性越大。幸運(yùn)的是，確實(shí)有一個(gè)神奇的詞能觸發(fā)大腦——想象，它將所有的事情可視化。
陳珍（Jane Chen） 在2009 年的TEDIndia 大會(huì)上分享了一個(gè)理念：這是一種適用于發(fā)展中國家的，可以挽救無數(shù)早產(chǎn)兒生命的低成本早產(chǎn)兒保育器。她的演講這樣開場：請大家閉上眼睛，伸出雙手，想象一下你們手上可以放些什么：一顆蘋果，或是你的錢包�，F(xiàn)在請睜開眼睛。如果放一個(gè)小生命呢？當(dāng)問道“如果放一個(gè)小生命呢”的時(shí)候，陳珍打開了一張安妮·哥蒂斯的照片，照片里一雙飽經(jīng)風(fēng)霜的手掌托著一個(gè)小嬰兒。這個(gè)例子中的問題很抽象，但是照片的應(yīng)用使之變得特別，并且注入了情感張力。大多數(shù)時(shí)候，讓人們的想象力天馬行空、任意馳騁是非常好的選擇。這也解釋了為什么書永遠(yuǎn)都比改編的電影好。
陳珍用“想象”一詞強(qiáng)化了會(huì)場中觀眾的活動(dòng)。然而，更有效地使用想象力的方法是邀請你的觀眾出現(xiàn)在你的故事中。比如，你可以這么開始：“想象一下，如果我遇到我妻子的那天你和我在一起……”
在要求觀眾開始想象后，你必須給他們一段時(shí)間讓他們創(chuàng)造出一個(gè)視覺化的形象，或者是在大腦中搜索合適的記憶。這需要至少3 或5 秒，而這么長的時(shí)間通常會(huì)讓很多演講者覺得不舒服。
外行的演講者只關(guān)注視覺，而專業(yè)的演講者要求觀眾想象，他們會(huì)力求調(diào)動(dòng)觀眾所有的感官——視覺、嗅覺、觸覺、味覺和聽覺。例如：“想象一下，當(dāng)我第一次來到紐約的時(shí)候，你和我在一起。來自中西部小鎮(zhèn)的我確信每一個(gè)街角都會(huì)遇到搶劫犯。你是不是覺得每一個(gè)街角都危險(xiǎn)重重？在悶熱的8 月，街道上出租車的尾氣和摩肩接踵的行人的汗味讓人窒息……”
“想象”這個(gè)詞無論是出現(xiàn)在演講結(jié)尾還是開場，都一樣有分量。在結(jié)尾時(shí)，讓人們用你那鼓舞人心的內(nèi)容去描繪他們的生活�！跋胂笠幌�，明天早上你帶著對朋友的憐愛之心醒來，生活會(huì)變得怎樣；想象一下，明天早上你帶著對家人的憐愛之心醒來，生活會(huì)變得怎樣；想象一下，明天早上你帶著對自己的憐愛之心醒來，生活會(huì)變得怎樣……”
“想象”一詞可以把觀眾帶入你的故事，或者鼓勵(lì)他們設(shè)想自己過去或未來的生活。當(dāng)把觀眾帶入你的故事后，必須巧妙地提供那些能調(diào)動(dòng)他們五大感官的內(nèi)容。但如果你只是想讓觀眾想象他們自己，則不用提供太多細(xì)節(jié)，就讓他們在自己的思緒里自由馳騁即可。
當(dāng)你下一次發(fā)表演講的時(shí)候，至少讓你的觀眾想象兩次。演講開場的想象可以把每一位觀眾引入一個(gè)鮮活生動(dòng)的故事中。演講結(jié)束時(shí)，請觀眾想象一下你的內(nèi)容可以給他們的未來提供的各種美好可能。現(xiàn)在，試想一下你的演講將會(huì)是多么的激動(dòng)人心……