《商業(yè)地產(chǎn)案例課：破局者說》從定位、客流量、環(huán)境、招商、運營五個方面，系統(tǒng)
歸納目前國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)常見的問題與困境，并從作者近年的實踐出發(fā)，通過對12 個典型
真實案例的剖析與解讀，對這些問題進(jìn)行了多角度、多層次的思考與探索。通過案例導(dǎo)讀、
案例解析和經(jīng)驗提煉，作者力求闡釋成功的商業(yè)地產(chǎn)如何面對問題、化解困局，更著重揭
示問題背后的底層邏輯與應(yīng)對之道。
《商業(yè)地產(chǎn)案例課：破局者說》具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性、操作性、工具性，有助于商業(yè)地
產(chǎn)開發(fā)商和運營商了解市場、理解商業(yè)地產(chǎn)運營管理的基本規(guī)律和原則；也有助于相關(guān)從
業(yè)者在從事商業(yè)地產(chǎn)運營管理活動中開闊視野，并為其答疑解惑。

項目策劃人深度還原中國12個典型案例：案例還原 重要提示 要點總結(jié) 擴(kuò)展閱讀

首次揭秘西安大唐不夜城初期如何奠定國內(nèi)網(wǎng)紅文化商業(yè)街區(qū)背后的故事
以大興機(jī)場為例，看商業(yè)如何詮釋與承載國門形象
小體量、高競爭如何實現(xiàn)突圍
地下商業(yè)難題如何化解

讓地產(chǎn)歸于居住屬性，讓商業(yè)回到服務(wù)與運營本身。
住宅回歸民生屬性，商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入存量時代，房住不炒早已是政策
主基調(diào)，高歌猛進(jìn)的地產(chǎn)躍進(jìn)一去不還。在房地產(chǎn)行業(yè)整體趨勢與走
向發(fā)生根本變化的今天，商業(yè)地產(chǎn)也必然要剝?nèi)ヒ酝�的地產(chǎn)外殼，回歸
商業(yè)服務(wù)的載體這一本質(zhì)，從商業(yè)與城市、商業(yè)與人的關(guān)系出發(fā)，構(gòu)建
更寬廣也更全面的系統(tǒng)化思維。
變化是艱難的，甚至要付出沉重的代價；變化令人迷茫，但也蘊含著真
正的力量。數(shù)字化、產(chǎn)品線、輕資產(chǎn)、精細(xì)運營……潮流涌動，熱點頻出。
在這個大變動的時代，用什么為商業(yè)地產(chǎn)把脈？如何打破僵局，突破瓶頸，
真正擁抱創(chuàng)新，實現(xiàn)增長？脫離急速膨脹的地產(chǎn)游戲后，商業(yè)地產(chǎn)如何發(fā)掘
屬于行業(yè)本身的經(jīng)驗與價值？
面對這些問題，思考這些問題，便是《商業(yè)地產(chǎn)案例課：破局者說》的
創(chuàng)作初衷。
是的，即使在所謂的地產(chǎn)寒冬中，依然有商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商和運營商
獲得了長足的發(fā)展；即使消費低迷，仍有一批商場探索創(chuàng)新，贏得了商家
的信賴，也贏得了消費者的心�；ヂ�(lián)網(wǎng)從威脅變成戰(zhàn)友；大數(shù)據(jù)從
嘗鮮變成日常；招商從主力店優(yōu)先到去主力店……就在我們
身邊，無數(shù)人邁著堅實的腳步推動著行業(yè)的成長，這些努力應(yīng)該被看見，更
應(yīng)該成為所有從業(yè)者的養(yǎng)料與階梯。
混沌期的破局，需要解決復(fù)雜問題的能力。怎樣的定位才能成為商業(yè)地產(chǎn)的準(zhǔn)星？缺乏流量的實體商業(yè)如何立足？體量的硬傷可以彌
補(bǔ)嗎？既有項目如何通過定位調(diào)焦促進(jìn)永續(xù)運營？區(qū)位不好的商場怎樣招
商？數(shù)字化如何成為精細(xì)化運營的抓手？……本書從定位、客流、環(huán)境、招
商、運營五個方面，系統(tǒng)歸納目前國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)常見的問題與困境，并從作
者近年的實踐出發(fā)，通過對12 個典型真實案例的剖析與解讀，對這些問題
進(jìn)行了多角度、多層次的思考與探索。通過案例導(dǎo)讀、案例解析和經(jīng)驗提
煉，作者力求闡釋成功的商業(yè)地產(chǎn)如何面對問題、化解困局，更著重揭示問
題背后的底層邏輯與應(yīng)對之道。
《商業(yè)地產(chǎn)案例課：破局者說》具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性、操作性、工具性，
有助于商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商和運營商了解市場、理解商業(yè)地產(chǎn)運營管理的基本規(guī)
律和原則；也有助于相關(guān)從業(yè)者在從事商業(yè)地產(chǎn)運營管理活動時開闊視野并
為其答疑解惑。它也許能為讀者提供許多答案，但我們更期待它啟發(fā)您的思
考，希望它成為更多探索的起點。
RET 睿意德作為國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)全生命周期服務(wù)商，希望持續(xù)為中
國商業(yè)地產(chǎn)注入創(chuàng)新能量與實踐引領(lǐng)，我們也希望通過《商業(yè)地產(chǎn)案例課：
破局者說》等一系列專著沉淀經(jīng)驗，分享心得。希望與中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的
所有探索者與開拓者同行，為行業(yè)的健康發(fā)展而努力。

RET睿意德為國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)全生命周期服務(wù)商，亦是持續(xù)推動中國商業(yè)創(chuàng)新進(jìn)化背后的重要力量。憑借杰出的創(chuàng)造力與深厚的資源儲備，于中國174個城市服務(wù)商業(yè)面積逾2億平方米，涵蓋購物中心、文旅商業(yè)、主題街區(qū)、社區(qū)商業(yè)、奧特萊斯、城市綜合體等全部商業(yè)類型。中國商業(yè)地產(chǎn)百強(qiáng)80%的長期合作伙伴，在戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品線研發(fā)及產(chǎn)品創(chuàng)新與落地方面給予助力，并為北京、上海、成都等諸多城市提供有關(guān)商業(yè)的公共政策咨詢。
RET睿意德于北京、上海、深圳、鄭州設(shè)立四家公司，成員企業(yè)包括樂鋪、中商數(shù)據(jù)兩家科技先鋒企業(yè)，以生態(tài)矩陣之合力，為客戶的發(fā)展增長提供一站式完整服務(wù)。

第一章 破解定位亂局：精準(zhǔn)定位支撐商業(yè)持續(xù)增長
一 章前導(dǎo)讀：定位的應(yīng)該和更應(yīng)該 / 002
（一）定位要因地制宜，但更要發(fā)現(xiàn)空白 / 002
（二）定位要服務(wù)人群，更要志存高遠(yuǎn) / 003
（三）定位要定性，更要量化 / 003
（四）定位要先行，更要隨行 / 004
二 案例 / 005
（一）案例1：大唐不夜城 | 體量大，位置偏，資金緊，靠精準(zhǔn)定位也能成網(wǎng)紅 / 007
（二）案例2：重慶金輝銅元道 | 定位調(diào)整成就商業(yè)街光影活力 / 031
（三）案例3：青島萬象城 | 定位調(diào)整伴隨商業(yè)體生命全周期 / 048
三 輔助閱讀 / 061
（一）生意角度下，商業(yè)定位的三個基本原理 / 061
（二）商鋪租售的難題，從來不應(yīng)該用營銷思維解決 / 064
第二章 破解流量困局：陪伴原則重建人與商業(yè)的關(guān)系
一 章前導(dǎo)讀：一切引流的原則都是回到客戶本身 / 070
（一）引流要做加法，更要做減法 / 070
（二）引流要請得來，更要留得住 / 071
（三）引流要滿足需求，更要調(diào)動情緒 / 071
（四）引流要熱度，更要溫度 / 071
二 案例 / 072
（一）案例1：金隅嘉品Mall | 空間創(chuàng)新營造開放式的家 / 074
（二）案例2：北京住總?cè)f科廣場 | 全場景思維營造智慧商業(yè)體 / 095
（三）案例3： 大興國際機(jī)場商業(yè) | 國潮混搭黑科技，客流轉(zhuǎn)化消費流 / 110
三 輔助閱讀 / 125
（一）商業(yè)收入增長的密碼，藏在顧客的情緒里 / 125
（二）流量轉(zhuǎn)化率低，線下商業(yè)應(yīng)該從線上借鑒哪些經(jīng)驗 / 129
第三章 破解環(huán)境迷局：從自身出發(fā)將特色發(fā)揮極致
一 章前導(dǎo)讀：小有小的美，大有大的強(qiáng) / 136
（一）小體量宜縱深發(fā)展，瞄準(zhǔn)空白差異定位 / 136
（二）大體量需變廢為寶，突出亮點畫龍點睛 / 137
（三）環(huán)境不利應(yīng)因地制宜，遵循定位靈活變通 / 137
二 案例 / 138
（一）案例1：前海?卓悅INTOWN | 小體量，高競爭，做對什么才能贏 / 140
（二）案例2：The Oval 一奧天地| 地下商業(yè)空間如何巧妙見招拆招 / 157
三 輔助閱讀 / 174
（一）開業(yè)爆紅的小體量商業(yè)，都難逃脫門可羅雀的境遇 / 174
（二）下線城市商業(yè)體量過大如何提升空間利用率 / 177
附錄 大體量商業(yè)項目怎么做 / 182
第四章 破解招商僵局：定位統(tǒng)一與靈感飛馳
一 章前導(dǎo)讀：招商要成功，眼光不能只盯著招商 / 186
（一）從主力店優(yōu)先到去主力店 / 186
（二）從快時尚到新網(wǎng)紅 / 187
（三）從滿足消費到破界體驗 / 187
二 案例 / 188
（一）案例1：北京世界園藝博覽會｜如何挖掘商業(yè)價值 / 190
（二）案例2：北京住總?cè)f科廣場| 把握自帶流量的好品牌 / 201
三 輔助閱讀 / 216
（一）如何解決三四線城市商業(yè)的招商困局 / 216
（二）應(yīng)對空置率的七個破局新思路 / 220
第五章 破解運營新局：數(shù)字化時代的運營之道
一 章前導(dǎo)讀：商業(yè)運營到底做什么 / 228
（一）商業(yè)價值穩(wěn)定與提升是運營的使命 / 228
（二）用戶體驗是商業(yè)運營的重心 / 229
（三）數(shù)字化是精細(xì)化運營的抓手 / 229
二 案例 / 230
（一）案例1：鄭州匯藝銀河里 | 小體量租售綜合體的網(wǎng)紅之路 / 230
（二）案例2：龍德廣場：數(shù)字化應(yīng)用到思維升華 / 245
三 輔助閱讀 / 262
（一）一位資深產(chǎn)品經(jīng)理眼中的購物中心運營 / 262
（二）購物中心數(shù)據(jù)分析如何設(shè)置關(guān)鍵指標(biāo) / 268
后 記 新商業(yè)人該長成什么樣 / 276