本書系統(tǒng)介紹了大數(shù)據(jù)營銷管理的理論和方法，通過對數(shù)字用戶消費(fèi)信息行為和數(shù)字化市場營銷各環(huán)節(jié)的全景式描述，使讀者對大數(shù)據(jù)營銷體系有一個清晰的認(rèn)識。全書共分為 10 章，包括大數(shù)據(jù)技術(shù)概述，市場營銷的演變及數(shù)字消費(fèi)者行為，大數(shù)據(jù)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)分析用戶行為，大數(shù)據(jù)識別用戶偏好，大數(shù)據(jù)改善用戶體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)計(jì)算廣告，大數(shù)據(jù)競爭分析與營銷決策，大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測與品牌危機(jī)管理，大數(shù)據(jù)營銷倫理等內(nèi)容，注重理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，每章都配置案例、復(fù)習(xí)思考題、即測即評和擴(kuò)展閱讀，還附贈了應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法進(jìn)行客戶細(xì)分及客戶維系管理的實(shí)例。
本書適合作為高等院校計(jì)算機(jī)通信和管理類本科專業(yè)及研究生的教材，也可用于企業(yè)管理和相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)用書