篇　如何認識社區(qū)志愿服務
章　誰是志愿服務主體
節(jié)　引出思考的問題
第二節(jié)　中國志愿服務的主體性發(fā)生轉移
第三節(jié)　中國志愿服務的性質發(fā)生改變
第二章　社會治理新格局
節(jié)　一套新機制的出現(xiàn)
第二節(jié)　社會格局產生改變
第三節(jié)　政府新的角色定位
【本章要點】

第二篇　什么是社區(qū)志愿服務項目
第三章　社區(qū)志愿服務概論
節(jié)　社區(qū)志愿服務
第二節(jié)　社區(qū)志愿服務與社區(qū)發(fā)展
第三節(jié)　社區(qū)志愿服務基礎建設
【本章要點】
第四章　社區(qū)志愿服務項目：領域與分類
節(jié)　社區(qū)志愿服務項目
第二節(jié)　社區(qū)志愿服務項目領域、分類
【本章要點】
第五章　社區(qū)志愿服務規(guī)劃
【本章要點】

第三篇　管理者如何進行社區(qū)志愿服務項目化管理
第六章　社區(qū)志愿服務項目化管理概論
節(jié)　社區(qū)志愿服務項目化管理概念
第二節(jié)　社區(qū)志愿服務項目化管理內容
第三節(jié)　社區(qū)志愿服務項目化管理的制度設計
【本章要點】
第七章　社會組織參與社區(qū)志愿服務項目的途徑與力
節(jié)　社會組織概論
第二節(jié)　社會組織參與社區(qū)志愿服務的途徑
第三節(jié)　社會組織志愿服務項目的策劃與實施
【本章要點】
第八章　其他類型志愿者團體參與社區(qū)志愿服務
節(jié)　企業(yè)志愿者
第二節(jié)　學生志愿者
第三節(jié)　老年及其他社區(qū)志愿者
【本章要點】

每四篇　如何開發(fā)社區(qū)志愿服務項目
第九章　瞄準社區(qū)志愿服務需求
節(jié)　志愿服務需求識別
第二節(jié)　社區(qū)志愿服務需求調研
第三節(jié)　志愿服務目標分析
【本章要點】
第十章　志愿服務項目規(guī)劃
節(jié)　志愿服務項目開發(fā)的依據
第二節(jié)　什么是項目規(guī)劃
第三節(jié)　項目規(guī)劃方法與流程
第四節(jié)　項目建議書
【本章要點】
第十一章　志愿服務項目資源動員
節(jié)　什么是資源動員
第二節(jié)　資源動員的原則與方法
第三節(jié)　資源的來源
第四節(jié)　資源動員與整合