本書主要依據頒布的《高等院校護理專業(yè)教學標準》和人力資源和社會保障局頒布的《國家職業(yè)標準：養(yǎng)老護理員》，并結合老年人的生理疾病、心理特征以及溝通對話訴求，在充分調研的基礎上，著重闡述了老年人情感交互溝通藝術等知識體系。
本書始終貫徹融媒體矩陣聚合的傳播理念，通過擴展紙質教材，將各個網絡平臺中零散而又豐富多樣的學習內容串聯成一體的系統知識，形式上注重直觀、易懂、立體的內容塑造，既能更深入全面深入地講解到各個知識點，又能顯著提高讀者學習知識的效率。