本書(shū)按照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)在邏輯，分為3篇12章。第一篇是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，由3章組成，分別是緒論、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)管理與開(kāi)發(fā)。第一章集中闡述了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)管理的概念，介紹了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的3種思維，解釋了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)交叉學(xué)科的背景知識(shí)。第二章從運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)匹配的角度，提出了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略與策略。第三章從產(chǎn)品線規(guī)劃角度探討互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的管理與開(kāi)發(fā)，梳理互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的獨(dú)特規(guī)律和現(xiàn)象，介紹產(chǎn)品與服務(wù)模型架構(gòu)與開(kāi)發(fā)流程等相關(guān)內(nèi)容。第二篇是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，由4章組成，，分別為用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈管理。它們是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是運(yùn)營(yíng)體系可持續(xù)運(yùn)作的保障。第三篇是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)，由5章組成。如果說(shuō)第二篇內(nèi)容側(cè)重于靜態(tài)的體系架構(gòu)，那么本篇內(nèi)容則是系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)運(yùn)作，以求在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下去謀劃實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。它包括流程管理與改進(jìn)、增長(zhǎng)策略、爆品策劃、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。