本書由十個項目組成，分別為海外市場調(diào)研及分析、跨境電商平臺選擇、跨境電商選品、跨境電商視覺設(shè)計、產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化、產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化、跨境電商訂單處理、跨境支付與收款、客戶服務(wù)與管理和客戶服務(wù)與管理。每個項目均分為若干個任務(wù)，每個任務(wù)均包含知識準(zhǔn)備和任務(wù)演練兩個模塊。讀者可以在“知識準(zhǔn)備”模塊中了解到該任務(wù)必要的基礎(chǔ)知識和操作技能要點，在“任務(wù)演練”模塊中深化對相關(guān)技能點的認識，完成項目訓(xùn)練。在每個項目最后設(shè)置“同步測試”，用于復(fù)習(xí)和強化技能。在內(nèi)容編排過程中，我們秉持系統(tǒng)性、實用性和創(chuàng)新性，任務(wù)設(shè)置由簡單到復(fù)雜，符合職業(yè)技能學(xué)習(xí)的由淺入深，從演示到實戰(zhàn)的規(guī)律。本教材體現(xiàn)“做中學(xué)”、“理實一體化”的教學(xué)理念，可作為高等院�？缇畴娮由虅�(wù)、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)的教學(xué)用書，有效地幫助學(xué)生提升運營和管理跨境電商店鋪的能力。