第一章醫(yī)患社會心態(tài)治理的理論思考 第一節(jié)何以“治心”？論心理學(xué)如何服務(wù)于社會治理 一、心態(tài)秩序的內(nèi)涵及其在社會治理中的作用 二、中國心理學(xué)傳統(tǒng)中的治理思想及其當代價值 三、“治心”視角下的社會心理服務(wù)體系與社會治理 四、建設(shè)“為了善治”的中國心理學(xué) 第二節(jié)社會心態(tài)研究的學(xué)術(shù)譜系與主要議題 一、社會心態(tài)研究的學(xué)術(shù)譜系 二、社會心態(tài)的概念結(jié)構(gòu)、測量路徑與生成機制 三、社會心態(tài)的主要研究方向 四、結(jié)語：邁向助推社會治理的社會心態(tài)研究 第三節(jié)從“學(xué)理”到“治理”：中國醫(yī)患社會心態(tài)研究42年 一、醫(yī)患社會心態(tài)的“前理論”探討（1980—1999） 二、醫(yī)患社會心態(tài)的多視角探討（2000—2015） 三、醫(yī)患社會心態(tài)的學(xué)術(shù)獨立與治理實踐（2016—2021） 四、結(jié)語：發(fā)展政策科學(xué)導(dǎo)向的醫(yī)患社會心態(tài)治理研究 第四節(jié)醫(yī)患社會心態(tài)的情感治理 一、情感治理的基本概念與研究現(xiàn)狀 二、情感治理的雙重邏輯 三、醫(yī)患社會心態(tài)的情感動力機制及其治理路徑 四、余論 第五節(jié)疾病的概念隱喻及其社會心理效應(yīng) 一、引言 二、疾病與醫(yī)學(xué)的隱喻 三、疾病隱喻的社會心理效應(yīng) 四、結(jié)語 第二章醫(yī)患共同體建設(shè)的理論進路 第一節(jié)從關(guān)系治理到共同體建設(shè)：重建醫(yī)患信任的協(xié)同路徑 一、醫(yī)患信任是技術(shù)信任與關(guān)系信任的統(tǒng)一 二、“關(guān)系”退出與醫(yī)患信任的單維化 三、關(guān)系治理與情理秩序的建立 四、從醫(yī)患關(guān)系治理到醫(yī)患共同體建設(shè) 第二節(jié)風險社會中的醫(yī)患共同體建設(shè) 一、作為現(xiàn)代性問題的醫(yī)患緊張 二、風險社會中的醫(yī)患共同體 三、醫(yī)患共同體的建設(shè)主體及其協(xié)同路徑 四、邁向人性化情感化的現(xiàn)代醫(yī)患共同體 第三章患方信任及其影響因素的實驗研究 第一節(jié)醫(yī)患糾紛的網(wǎng)絡(luò)媒體報道—在線評論對受眾對醫(yī)信任 傾向的影響與機制 一、網(wǎng)絡(luò)媒體報道—在線評論的方向?qū)κ鼙姷挠绊? 二、在線評論的性質(zhì)對受眾的影響 三、研究1：網(wǎng)絡(luò)媒體報道方向與在線評論方向?qū)�對醫(yī)信任 傾向的影響 四、研究2：網(wǎng)絡(luò)媒體報道方向、在線評論方向與評論內(nèi)容性質(zhì) 對對醫(yī)信任傾向的影響 五、討論 六、結(jié)論 第二節(jié)治療費用與醫(yī)方態(tài)度影響患方對醫(yī)刻板印象 一、醫(yī)方群體的刻板印象 二、治療費用和醫(yī)方服務(wù)態(tài)度交互影響醫(yī)方刻板印象 三、研究1：患方對醫(yī)刻板印象 四、研究2：醫(yī)生治療態(tài)度在治療費用影響刻板印象過程中的 調(diào)節(jié)作用 五、討論與結(jié)論 第三節(jié)醫(yī)療場景下群際威脅和群體憤怒對患方信任的影響 一、群際威脅及其影響群體態(tài)度的理論模型 二、群體憤怒及其對信任的影響 三、群際視角下的患方信任及其測量 四、研究假設(shè) 五、研究1：群際威脅和群體憤怒對患方信任的影響 六、研究2：醫(yī)療場景和群際威脅對患方信任的影響 七、總討論 八、結(jié)論 附錄A群際威脅啟動材料 附錄B醫(yī)療場景啟動材料 附錄C群體憤怒量表 附錄D維克森林醫(yī)師信任量表中文修訂版 附錄E人口統(tǒng)計學(xué)變量調(diào)查及職業(yè)篩選題 第四節(jié)醫(yī)療建議采納情景中的對醫(yī)評價及責任分配 一、責任與責任推斷 二、建議采納 三、責任分配：自我服務(wù)偏向與他人服務(wù)偏向 四、研究假設(shè) 五、研究1：決策結(jié)果對責任分配和對醫(yī)評價的影響及結(jié)果 嚴重性的調(diào)節(jié)作用 六、研究2：決策結(jié)果及建議類型對責任分配和對醫(yī)評價的 影響機制 七、綜合討論 八、結(jié)論 附錄A研究問卷示例（以贊同性建議—消極結(jié)果為例） 附錄B控制變量對因變量的預(yù)測作用第四章醫(yī)患獲得感及其影響因素的調(diào)查研究 第一節(jié)中國民眾獲得感的生成機制 一、問題提出 二、研究方法 三、研究結(jié)果 四、結(jié)論與討論 第二節(jié)中國居民的醫(yī)療獲得感及其影響因素 一、問題與假設(shè) 二、研究方法 三、研究結(jié)果 四、結(jié)論與討論 附錄 后記