第一章醫(yī)患社會(huì)心態(tài)治理的理論思考 第一節(jié)何以“治心”？論心理學(xué)如何服務(wù)于社會(huì)治理 一、心態(tài)秩序的內(nèi)涵及其在社會(huì)治理中的作用 二、中國(guó)心理學(xué)傳統(tǒng)中的治理思想及其當(dāng)代價(jià)值 三、“治心”視角下的社會(huì)心理服務(wù)體系與社會(huì)治理 四、建設(shè)“為了善治”的中國(guó)心理學(xué) 第二節(jié)社會(huì)心態(tài)研究的學(xué)術(shù)譜系與主要議題 一、社會(huì)心態(tài)研究的學(xué)術(shù)譜系 二、社會(huì)心態(tài)的概念結(jié)構(gòu)、測(cè)量路徑與生成機(jī)制 三、社會(huì)心態(tài)的主要研究方向 四、結(jié)語(yǔ)：邁向助推社會(huì)治理的社會(huì)心態(tài)研究 第三節(jié)從“學(xué)理”到“治理”：中國(guó)醫(yī)患社會(huì)心態(tài)研究42年 一、醫(yī)患社會(huì)心態(tài)的“前理論”探討（1980—1999） 二、醫(yī)患社會(huì)心態(tài)的多視角探討（2000—2015） 三、醫(yī)患社會(huì)心態(tài)的學(xué)術(shù)獨(dú)立與治理實(shí)踐（2016—2021） 四、結(jié)語(yǔ)：發(fā)展政策科學(xué)導(dǎo)向的醫(yī)患社會(huì)心態(tài)治理研究 第四節(jié)醫(yī)患社會(huì)心態(tài)的情感治理 一、情感治理的基本概念與研究現(xiàn)狀 二、情感治理的雙重邏輯 三、醫(yī)患社會(huì)心態(tài)的情感動(dòng)力機(jī)制及其治理路徑 四、余論 第五節(jié)疾病的概念隱喻及其社會(huì)心理效應(yīng) 一、引言 二、疾病與醫(yī)學(xué)的隱喻 三、疾病隱喻的社會(huì)心理效應(yīng) 四、結(jié)語(yǔ) 第二章醫(yī)患共同體建設(shè)的理論進(jìn)路 第一節(jié)從關(guān)系治理到共同體建設(shè)：重建醫(yī)患信任的協(xié)同路徑 一、醫(yī)患信任是技術(shù)信任與關(guān)系信任的統(tǒng)一 二、“關(guān)系”退出與醫(yī)患信任的單維化 三、關(guān)系治理與情理秩序的建立 四、從醫(yī)患關(guān)系治理到醫(yī)患共同體建設(shè) 第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中的醫(yī)患共同體建設(shè) 一、作為現(xiàn)代性問(wèn)題的醫(yī)患緊張 二、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中的醫(yī)患共同體 三、醫(yī)患共同體的建設(shè)主體及其協(xié)同路徑 四、邁向人性化情感化的現(xiàn)代醫(yī)患共同體 第三章患方信任及其影響因素的實(shí)驗(yàn)研究 第一節(jié)醫(yī)患糾紛的網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道—在線(xiàn)評(píng)論對(duì)受眾對(duì)醫(yī)信任 傾向的影響與機(jī)制 一、網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道—在線(xiàn)評(píng)論的方向?qū)κ鼙姷挠绊? 二、在線(xiàn)評(píng)論的性質(zhì)對(duì)受眾的影響 三、研究1：網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道方向與在線(xiàn)評(píng)論方向?qū)��?duì)醫(yī)信任 傾向的影響 四、研究2：網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道方向、在線(xiàn)評(píng)論方向與評(píng)論內(nèi)容性質(zhì) 對(duì)對(duì)醫(yī)信任傾向的影響 五、討論 六、結(jié)論 第二節(jié)治療費(fèi)用與醫(yī)方態(tài)度影響患方對(duì)醫(yī)刻板印象 一、醫(yī)方群體的刻板印象 二、治療費(fèi)用和醫(yī)方服務(wù)態(tài)度交互影響醫(yī)方刻板印象 三、研究1：患方對(duì)醫(yī)刻板印象 四、研究2：醫(yī)生治療態(tài)度在治療費(fèi)用影響刻板印象過(guò)程中的 調(diào)節(jié)作用 五、討論與結(jié)論 第三節(jié)醫(yī)療場(chǎng)景下群際威脅和群體憤怒對(duì)患方信任的影響 一、群際威脅及其影響群體態(tài)度的理論模型 二、群體憤怒及其對(duì)信任的影響 三、群際視角下的患方信任及其測(cè)量 四、研究假設(shè) 五、研究1：群際威脅和群體憤怒對(duì)患方信任的影響 六、研究2：醫(yī)療場(chǎng)景和群際威脅對(duì)患方信任的影響 七、總討論 八、結(jié)論 附錄A群際威脅啟動(dòng)材料 附錄B醫(yī)療場(chǎng)景啟動(dòng)材料 附錄C群體憤怒量表 附錄D維克森林醫(yī)師信任量表中文修訂版 附錄E人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量調(diào)查及職業(yè)篩選題 第四節(jié)醫(yī)療建議采納情景中的對(duì)醫(yī)評(píng)價(jià)及責(zé)任分配 一、責(zé)任與責(zé)任推斷 二、建議采納 三、責(zé)任分配：自我服務(wù)偏向與他人服務(wù)偏向 四、研究假設(shè) 五、研究1：決策結(jié)果對(duì)責(zé)任分配和對(duì)醫(yī)評(píng)價(jià)的影響及結(jié)果 嚴(yán)重性的調(diào)節(jié)作用 六、研究2：決策結(jié)果及建議類(lèi)型對(duì)責(zé)任分配和對(duì)醫(yī)評(píng)價(jià)的 影響機(jī)制 七、綜合討論 八、結(jié)論 附錄A研究問(wèn)卷示例（以贊同性建議—消極結(jié)果為例） 附錄B控制變量對(duì)因變量的預(yù)測(cè)作用第四章醫(yī)患獲得感及其影響因素的調(diào)查研究 第一節(jié)中國(guó)民眾獲得感的生成機(jī)制 一、問(wèn)題提出 二、研究方法 三、研究結(jié)果 四、結(jié)論與討論 第二節(jié)中國(guó)居民的醫(yī)療獲得感及其影響因素 一、問(wèn)題與假設(shè) 二、研究方法 三、研究結(jié)果 四、結(jié)論與討論 附錄 后記