本書作者從德勤咨詢公司對(duì)來(lái)自美國(guó)、歐洲、澳大利亞和南非的90多家組織、200多位工作人員進(jìn)行的訪談資料中，精選了34個(gè)變革故事，來(lái)說(shuō)明成功變革的八個(gè)步驟，以及成功變革的心智模式。在進(jìn)行大規(guī)模變革的時(shí)候，企業(yè)所面臨的最核心的問(wèn)題絕對(duì)不是戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化或系統(tǒng)。最核心的問(wèn)題是如何改變?nèi)藗兊母惺�，從而改變�(nèi)藗兊男袨椤?/pre>