本書(shū)以近年來(lái)具有良好代表性的全市監(jiān)測(cè)和調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采取多中心來(lái)源系統(tǒng)評(píng)估的方法，對(duì)2018年至2020年天津市部分二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)和質(zhì)量安全情況進(jìn)行了分析，涵蓋了天津市醫(yī)療服務(wù)資源和服務(wù)量總體情況、不同維度醫(yī)療質(zhì)量管理與控制情況以及醫(yī)療糾紛處置等內(nèi)容，相對(duì)全面地展現(xiàn)了天津市現(xiàn)階段醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全的形勢(shì)和現(xiàn)狀，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，努力保障患者安全具有重要作用。