在激烈的商業(yè)競爭環(huán)境下,演講已成為商業(yè)人士的必備技能。越來越多的知名商業(yè)人士開始出現(xiàn)在大眾的視野中,在演講活動中宣傳個(gè)人與企業(yè)品牌、發(fā)展更多客戶。演講是一門學(xué)問,如何做一場精彩的演講?如何用演講賦能商業(yè)活動?如何將商業(yè)演講的價(jià)值最大化?本書對這些問題進(jìn)行了全面解答。 本書從演講的設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備、表達(dá)、管理等多個(gè)方面具體分析商業(yè)演講的流程和技巧,幫助不擅長演講的商業(yè)人士樹立正確的心態(tài),掌握正確的演講方式;同時(shí)幫助善于演講的商業(yè)人士進(jìn)一步修煉演講技能,挖掘更多潛在的客戶價(jià)值。
成曉紅CEO國際演講教練,BNI國際商業(yè)引薦組織廣州越秀執(zhí)行董事,廣州智詮方企業(yè)管理咨詢有限公司董事長,公眾號“CEO演講教練成曉紅”主理人,ActionCOACH(國際企業(yè)教練公司)商業(yè)教練,輔導(dǎo)過19個(gè)國家、總計(jì)超過1萬人的企業(yè)家和商業(yè)人士學(xué)習(xí)演講。擅長幫助中小企業(yè)進(jìn)行商業(yè)管理診斷,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略盈利目標(biāo)。擁有為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供合作咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),成功規(guī)劃并實(shí)施大量領(lǐng)導(dǎo)力人才發(fā)展與商學(xué)院項(xiàng)目,曾服務(wù)客戶:騰訊、廣東發(fā)展銀行、中國工商銀行、廈門航空等。
第1章 演講痛點(diǎn):重建心態(tài),快速成交
1.1 為什么說商業(yè)演講是特別的演講 /002
1.2 信任思維:與觀眾建立信任關(guān)系 /003
1.3 影響力IP思維:引起共鳴,打造影響力 /004
1.4 結(jié)果思維:關(guān)注商業(yè)成交結(jié)果 /006
第2章 需求調(diào)查:明確目標(biāo)客戶,建立市場
2.1 市場定位:誰需要商業(yè)演講 /010
2.2 收集信息:充分了解客戶 /013
2.3 挖掘痛點(diǎn):客戶的顧慮和擔(dān)憂 /015
2.4 競品分析:競爭對手在講什么 /016
2.5 提煉標(biāo)簽:定義客戶特征 /018
2.6 建立畫像:勾勒目標(biāo)客戶 /019
2.7 客戶畫像應(yīng)用:將客戶需求融入演講內(nèi)容 /021
第3章 人設(shè)定位:個(gè)性鮮明,體現(xiàn)價(jià)值
3.1 演講目的:根據(jù)場景定位角色 /026
3.2 個(gè)人標(biāo)簽:權(quán)威感、信任感 / 027
3.3 塑造故事:豐滿人物形象 / 030
3.4 演講之眼:一句話塑造記憶點(diǎn) / 032
3.5 商業(yè)模式:輸出優(yōu)勢及價(jià)值 / 034
3.6 銷售主張:給觀眾一個(gè)成交的理由 / 037
第4 章 細(xì)節(jié)設(shè)計(jì):你不知道的魔鬼細(xì)節(jié)正在拉低你的成交率
4.1 表情管理:真實(shí)靈動,合作至上 / 041
4.2 聲音管理:善用停頓,引人入勝 / 042
4.3 動作管理:善用肢體語言,強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn) / 045
4.4 服裝管理:穿戴得體,匹配情境 / 047
4.5 情緒管理:提升氣場,感染觀眾 / 050
4.6 位置布局:座席安排,影響成交 / 051
4.7 環(huán)境布局:善用道具,營造氛圍 / 052
4.8 音樂布局:烘托氣氛,調(diào)動情緒 / 054
第5 章 彩排準(zhǔn)備:演講高手的修煉
5.1 設(shè)計(jì)整體框架,把控全局 / 057
5.2 從容自信的心法 / 059
5.3 永遠(yuǎn)早到30 分鐘 / 062
5.4 練習(xí),練習(xí),再練習(xí) / 064
5.5 預(yù)設(shè)演講障礙,形成解決方案 / 065
第6章 演講PPT:賦能你的精彩演講
6.1 別讓文字模糊重點(diǎn) /069
6.2 突出重要內(nèi)容 /070
6.3 歸納相關(guān)內(nèi)容 /071
6.4 一圖勝千言 /072
6.5 版面規(guī)整 /074
6.6 充分利用對比效果 /075
6.7 整體風(fēng)格統(tǒng)一 /076
6.8 充滿活力的PPT /077
第7章 魅力表達(dá):管理演講表現(xiàn),輸出情緒價(jià)值
7.1 視覺:一舉一動塑造完美形象 /080
7.2 聽覺:抑揚(yáng)頓挫,引人入勝 /085
7.3 語言:避免機(jī)械讀稿 /088
7.4 改掉口頭禪 /091
7.5 激情是演講中的閃光點(diǎn) /092
7.6 為觀眾打造峰值體驗(yàn) /094
第8章 互動管理:商業(yè)演講是一場能量的博弈
8.1 時(shí)間設(shè)計(jì):使觀眾產(chǎn)生意猶未盡的感覺 /098
8.2 開場設(shè)計(jì):避免“自殺式”開場 / 100
8.3 引發(fā)討論:拋出誘餌,揮起提問的“魔法棒” / 104
8.4 掌控問答:占據(jù)主動,引導(dǎo)發(fā)言 / 106
8.5 聆聽回答:說“是”的力量 / 109
8.6 吸引注意力:8 秒之內(nèi)抓住觀眾的注意力 / 110
8.7 制造懸念:用罕見的事物激發(fā)觀眾的好奇心 / 111
8.8 感同身受:三步打造強(qiáng)大同理心 / 114
8.9 演講結(jié)尾:總結(jié)+ 號召+ 引發(fā)思考/ 行動 / 116
第9 章 故事案例:講道理永遠(yuǎn)不如講故事
9.1 找到故事:選好故事題材 / 120
9.2 加工故事:掌握三大要素 / 122
9.3 分享故事:不同情景,重點(diǎn)不同 / 125
9.4 好故事的兩個(gè)重要特征 / 127
9.5 五感法成就好故事 / 129
9.6 領(lǐng)導(dǎo)者是會銷售故事的人 / 132
9.7 利用成功客戶案例引爆成交力 / 133
9.8 解讀俞敏洪演講中的技巧 / 135
第10 章 促成成交:觸發(fā)行動,形成商業(yè)閉環(huán)
10.1 客戶心理分析:把握客戶想法,精準(zhǔn)對接需求 / 139
10.2 結(jié)合場景:高價(jià)值的演講現(xiàn)場氣氛感 / 141
10.3 加入刺激:限時(shí)促銷、限量促銷、限人群促銷 /145
10.4 銷售演講成交構(gòu)架 /147
第11章 私域運(yùn)營:挖掘客戶的終身價(jià)值
11.1 搭建社群,循環(huán)利用流量 /153
11.2 社群引流,建立私域流量池 /155
11.3 完善架構(gòu),維護(hù)社群平穩(wěn)運(yùn)行 /157
11.4 塑造文化,產(chǎn)生歸屬感 /159
11.5 提供價(jià)值,持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 /161
11.6 增強(qiáng)互動,延續(xù)社群生命力 /165
11.7 活動刺激,增強(qiáng)客戶黏性 /167
11.8 社群矩陣,從1到N裂變 /169
11.9 社群營銷,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值轉(zhuǎn)化 /172
第12章 團(tuán)隊(duì)搭建:協(xié)同作戰(zhàn),效果最優(yōu)化
12.1 教練:提升演講表達(dá)能力 /176
12.2 演講者:主演主講,輸出內(nèi)容 /178
12.3 支持者:忠實(shí)觀眾,帶動現(xiàn)場氣氛 /181
12.4 見證者:現(xiàn)身說法,使產(chǎn)品口碑最大化 /184
12.5 后勤:保障支持物料供應(yīng) /185
第13 章 直播演講:如何打造直播的商務(wù)感
13.1 直播人群:創(chuàng)始人、CEO / 188
13.2 場景搭建:打造協(xié)調(diào)的直播環(huán)境 / 189
13.3 形象把控:形成良好的鏡頭感 / 190
13.4 內(nèi)容設(shè)計(jì):宣傳為主,賣貨為輔 / 192
13.5 直播互動:多種方式實(shí)時(shí)互動 / 195
13.6 直播特色:打造無法復(fù)制的直播亮點(diǎn) / 198
13.7 設(shè)備穩(wěn)定:網(wǎng)絡(luò)流暢,畫面清晰 / 200
13.8 應(yīng)急準(zhǔn)備:預(yù)設(shè)突發(fā)事件解決方案 / 202
13.9 流量密碼:提升直播流量的3 條規(guī)律 / 204
第14 章 演講素材庫:不同場景的演講模板
14.1 社交聚會:宣傳自己,拓展社交圈 / 208
14.2 行業(yè)展會:展示實(shí)力,突出產(chǎn)品 / 210
14.3 公司年會:怎樣主持高效能會議 / 211
14.4 員工激勵:鼓勵上進(jìn),激發(fā)斗志 / 213
14.5 投標(biāo)談判:強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢,凸顯經(jīng)驗(yàn) / 214
14.6 招商路演:突出價(jià)值,明確優(yōu)勢 / 216
14.7 人員培訓(xùn):簡述課程,點(diǎn)明重點(diǎn) / 218