該書稿首先介紹質(zhì)性研究的發(fā)展起源、理論范式、研究過程和研究質(zhì)量評估等方面的內(nèi)容，如詮釋主義、批判主義質(zhì)性研究范式；其次，詳細(xì)介紹公共管理研究中常用的政策計量、案例研究、扎根理論、民族志、田野調(diào)查、訪談法和焦點(diǎn)小組等具體方法；最后，應(yīng)用具體的案例，講述每種方法的操作過程，并詳細(xì)介紹NVivo等軟件的操作。