教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材配套用書·財經商貿類職業(yè)培訓用書:財經文員崗位實訓(附光盤1張)
定 價:21.1 元
叢書名:教學改革實驗
- 作者:佚名
- 出版時間:2011/1/1
- ISBN:9787040312560
- 出 版 社:高等教育出版社
- 中圖法分類:C931.46
- 頁碼:119
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《財經文員崗位實訓》是教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材配套用書,也是財經商貿類職業(yè)培訓用書。《財經文員崗位實訓》以用人單位對財經文員知識與技能的需求為基礎,以中小企業(yè)財經文員的日常工作為主線,采用任務驅動法構建內容結構,設計了11個實訓45個任務來呈現(xiàn)財經文員崗位日常辦公事務。具體涉及了辦公環(huán)境的認識、職業(yè)素養(yǎng)訓練、會務工作、商務文案寫作、經濟法律法規(guī)、會計與統(tǒng)計知識、信息收集與整理、辦公設備及辦公軟件的使用等方面的實訓,使學生了解、熟悉、掌握企業(yè)財經文員的各個工作環(huán)節(jié)!敦斀浳膯T崗位實訓》配有多媒體課件,主要內容包括訓練導航、訓練項目、操作示范、0A演示等。《財經文員崗位實訓》既可作為財經商貿類職業(yè)院校財經類專業(yè)及相關專業(yè)教學用書,也可作為企業(yè)文職工作人員崗位培訓或繼續(xù)教育教學用書。
實訓1 商務溝通
任務1.1 接待來訪人員
任務1.2 拜訪客戶
任務1.3 接打電話
任務1.4 內部溝通
實訓2 辦公設備及辦公軟件的使用
任務2.1 使用辦公軟件
任務2.2 熟悉辦公設備
任務2.3 使用辦公設備
任務2.4 制作宣傳海報
實訓3 信息收集與整理
任務3.1 確定收集信息的渠道
任務3.2 查詢網絡信息
任務3.3 選擇與利用信息
任務3.4 制作幻燈片
任務3.5 打印獎狀
實訓4 辦公事務和管理
任務4.1 維護工作環(huán)境
任務4.2 處理文件
任務4.3 收發(fā)郵件
任務4.4 管理零用現(xiàn)金
任務4.5 辦理報銷手續(xù)
任務4.6 使用印信
實訓5 會務工作
任務5.1 擬寫會議通知
任務5.2 發(fā)送會議通知
任務5.3 編制會議日程
任務5.4 申請會議經費
任務5.5 會前準備
任務5.6 布置會場
任務.5.7 擬寫會議簡訊
任務5.8 整理會議文件
實訓6 商務旅行
任務6.1 制定商務旅行計劃
任務6.2 安排商務旅行
實訓7 檔案管理
任務7.1 立卷歸檔
任務7.2 裝訂檔案
任務7.3 整理電子檔案
實訓8 辦理企業(yè)年檢和社會保險
任務8.1 辦理企業(yè)年檢
任務8.2 辦理社會保險
實訓9 納稅業(yè)務
任務9.1 購買發(fā)票
任務9.2 納稅申報
實訓10 工資計算與工資統(tǒng)計
任務10.1 計算工資
任務10.2 工資統(tǒng)計
實訓11 擬寫常用事務文書
任務11.1 擬寫傳真
任務11.2 擬寫備忘錄
任務11.3 擬寫邀請函及請柬
任務11.4 擬寫招聘啟事
任務11.5 擬寫意向書
任務11.6 擬寫訂貨單
任務11.7 擬寫產品說明書
網絡設備:包括網絡適配器、路由器、交換機、調制解調器等。
隨著技術進步和由于辦公室工作細化而對產品不斷提出新的要求,各類新型辦公設備產品層出不窮,更新?lián)Q代速度也越來越快。但是,大多數辦公設備屬于以機電為基礎的耐用設備,所以在各類辦公室中多種類型、多代設備同時服務于辦公的現(xiàn)象比較常見。
辦公設備的時代特點主要體現(xiàn)為以下四個方面:
(1)彩色化。越來越多的辦公文件是以圖文混排的方式進行排版的,且人們的視覺越來越挑剔,黑白的文件已無法滿足辦公需要。所以,彩色噴墨打印機、彩色激光打印機、彩色熱升華打印機、彩色數碼復印機在未來的兩三年后必定會成為辦公文印市場的主角。
(2)多功能。如果一臺辦公設備只具有某一種功能,那么只有一種情況,就是使用者對這個功能的需求相當大,對其他的功能可以忽略。但現(xiàn)在,一臺機器都具有多種功能,同時可以網絡打印、復印、傳真、電郵、掃描的機器也越來越受顧客的喜愛。
(3)高速化。人們將會越來越珍惜時間,如果有大批量的印務,那么肯定會購買高速機器。并且要求每張復印或打印的速度在5秒之內,因為顧客沒有太多耐心。
(4)網絡化。人們越來越相信網絡,越來越依賴網絡,如果一臺辦公設備不可以進行網絡傳輸,那么它的命運只能是被淘汰。
辦公設備提倡主動維修,使機器的停機時間處于最短,從而獲得最佳使用效率和價值。復印機、打印機、傳真機、證卡機等設備是集光學技術、機械技術、電子技術為一體的精密辦公設備,通過使用顆粒小的靜電墨粉,利用靜電原理,在感光材料上形成靜電潛像,使微小的墨粉附在感光材料上,再將其轉印到紙上從而得到所需要的副本,這個工序是利用靜電的特性進行的。因此,在機器內部的傳動部件、光學部件以及高壓部件上容易附著紙屑、漂浮的墨粉等,一般,這些的存在只會影響復印的質量。但若放任不管,就會增加機器的驅動負荷,妨礙熱量的排除,說不定也可能是造成機器故障的原因。定期的維護保養(yǎng),可以清除機器內部的污垢,在必要的部件上加注潤滑油,清潔光學部件,改善復印品質量,將可能發(fā)生的故障消滅在萌芽狀態(tài),減少停機時間。然而,辦公設備具有專業(yè)性和技術性,對維修技術要求很高,根據仁通科技的研究數據,84%以上的辦公設備損壞是由于操作和使用不當造成的。因此,一個企業(yè)要對辦公行政人員做專門的辦公設備維修和維護培訓,或者采用辦公設備外包的方式來解決。2.認識辦公自動化辦公自動化是近年隨著計算機科學發(fā)展而提出來的新概念。辦公自動化英文原稱為OfficeAutomation,縮寫為0A。辦公室自動化一般指實現(xiàn)辦公室內事務性業(yè)務的自動化,而辦公自動化則包括更廣泛的意義,即包括網絡化的大規(guī)模信息處理系統(tǒng)。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義,凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業(yè)務,都屬于辦公自動化的領域。
通常辦公室的業(yè)務,主要是進行大量文件的處理。例如,起草文件、通知、各種業(yè)務文本,接受外來文件存檔,查詢本部門文件和外來文件,產生文件復件等等。所以,采用計算機文字處理技術生產各種文檔、存儲各種文檔,采用其他先進設備(如復印機、傳真機等)復制、傳遞文檔,或者采用計算機網絡技術傳遞文檔,是辦公自動化的基本特征。