本書(shū)借助“三明治效應(yīng)”這一概念，深入剖析了如何在溝通中巧妙地平衡正面與負(fù)面信息，以達(dá)到更好的信息傳遞效果。書(shū)中詳細(xì)解釋了“三明治效應(yīng)”的內(nèi)涵，即通過(guò)在一個(gè)負(fù)面信息前后各放置一個(gè)正面信息，使得整個(gè)溝通過(guò)程更加順暢、易于接受。作者通過(guò)豐富的案例和實(shí)用的建議，展示了如何在家庭、職場(chǎng)、社交等不同場(chǎng)合中運(yùn)用這一效應(yīng)，有效避免沖突，增進(jìn)理解與合作。