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客運(yùn)崗位動車組乘務(wù)知識 讀者對象:鐵路工作者
本書共六章,主要內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識、動車組乘務(wù)服務(wù)、專項業(yè)務(wù)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、餐售保潔和應(yīng)急處置。圍繞乘務(wù)組織的人員、設(shè)備、規(guī)章等角度,由淺至深地介紹客運(yùn)乘務(wù)組織的作業(yè)要求。每個章節(jié)都是獨(dú)立的培訓(xùn)科目,促使動車組列車乘務(wù)人員掌握本崗位應(yīng)試、應(yīng)用、應(yīng)急專業(yè)技能,達(dá)到動車組列車員崗位作業(yè)要求。
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