本書是荷蘭萊頓大學伊恩·達勒斯講席教授澤格·范德沃爾所撰寫的一部專注描繪21世紀公共管理者所應具備的技能、勝任素質(zhì)及價值觀的著作。在范德沃爾教授的描述中，21世紀是一個具備易變性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、復雜性(Complexity)和模糊性(Ambiguity)的時代——即VUCA時代。21世紀的公共管理者不僅應當是傳統(tǒng)型、商業(yè)型和網(wǎng)絡型管理者的混合，更應具備諸如故事演繹者、資源縫合者、系統(tǒng)架構師等新角色特征。本書分析了影響公共管理者所處組織環(huán)境的八大趨勢，并在此基礎上為公共管理者提出七大關鍵要求，以及令公共管理者及其機構“經(jīng)得起21世紀考驗”的策略。