本書是依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，參照電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合電子商務(wù)物流的相關(guān)工作崗位要求修訂而成的。本書主要介紹了電子商務(wù)物流的基本知識，旨在為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供必要、實(shí)用的物流知識。其主要內(nèi)容包括：初識電子商務(wù)物流、商品收貨、電商平臺訂單管理、商品出庫、商品取派、物流客戶服務(wù)六個(gè)項(xiàng)目。在每個(gè)項(xiàng)目中設(shè)計(jì)有“學(xué)習(xí)目標(biāo)”“問題引入”“你知道嗎？”“知識鏈接”“開卷有益”“行業(yè)鏈接”和“活動(dòng)指導(dǎo)”等欄目。