本書共九個項目，內(nèi)容包括：認(rèn)識公共關(guān)系、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、目標(biāo)公共關(guān)系、大眾傳播、人際傳播、專題公關(guān)活動、公關(guān)危機(jī)管理、公共關(guān)系禮儀。