本書為2022年度浙江省社區(qū)教育實驗項目的重點項目——《寧波市人民調解隊伍素質提升的實踐與創(chuàng)新》的階段性成果。涉及：調解方式、方法與技巧，婚姻家庭糾紛、合同糾紛、金融糾紛、物業(yè)糾紛調、鄰里糾紛、宅基地糾紛、醫(yī)療糾紛、損害賠償糾紛、勞動糾紛調解案例。