本書(shū)以用戶(hù)需求為目標(biāo)導(dǎo)向，以知識(shí)圖譜為技術(shù)手段，探索在線健康社區(qū)智慧服務(wù)方案，旨在拓展知識(shí)圖譜在知識(shí)服務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用能力，引導(dǎo)在線健康社區(qū)信息服務(wù)朝向智慧服務(wù)的變革與創(chuàng)新。作為健康大數(shù)據(jù)的重要組成，在線健康社區(qū)已成為用戶(hù)反映其需求與認(rèn)知并獲取信息與情感支持的重要場(chǎng)所。然而，現(xiàn)有在線健康社區(qū)服務(wù)平臺(tái)并未給用戶(hù)醫(yī)療體驗(yàn)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性突破，諸如用戶(hù)需求理解精準(zhǔn)度不高、資源組織序化程度較低、知識(shí)服務(wù)智慧化水平不足等問(wèn)題嚴(yán)重制約其發(fā)展。

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