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數(shù)字化協(xié)同:酒店與在線旅行社合作的收益管理研究
隨著旅游電子商務(wù)的崛起,酒店與在線旅行社(OTA)的合作日益緊密,但也伴隨著渠道沖突。本書針對此背景,從三個方面探討了酒店收益管理策略。首先,在第1章背景論述的基礎(chǔ)上,第2章和第3章分別分析了酒店如何在自營和OTA渠道間優(yōu)化客房分配,以及合作旅行套餐時的最優(yōu)定價。其次,第4章和第5章聚焦超售策略,探討了如何平衡提高入住率和避免拒絕顧客的風(fēng)險。最后,第6章研究了基于不同取消政策的個性化定價,發(fā)現(xiàn)此策略能提升酒店收入,但OTA的受益受限于直接客戶需求和渠道需求溢出效應(yīng)。本書為酒店與OTA的合作提供了策略指導(dǎo),有助于實現(xiàn)雙方共贏。
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