本書首先基于SOR理論模型、組織認(rèn)同理論與感知質(zhì)量理論，闡明了平臺(tái)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)者企業(yè)認(rèn)同、感知質(zhì)量、消費(fèi)者倫理行為與親社會(huì)動(dòng)機(jī)五個(gè)變量之間的邏輯關(guān)系。其次，結(jié)合前人相關(guān)研究，正式提出了相應(yīng)的研究假設(shè)，并構(gòu)建以平臺(tái)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任為自變量，以消費(fèi)者企業(yè)認(rèn)同與感知質(zhì)量為中介變量和親社會(huì)動(dòng)機(jī)為調(diào)節(jié)變量，以消費(fèi)者倫理行為為因變量的概念模型。最后，應(yīng)用565份樣本數(shù)據(jù)，采用實(shí)證分析方法，對(duì)本書提出的8個(gè)研究假設(shè)和模型進(jìn)行檢驗(yàn)。