中層培訓(xùn)團購圖書之首選!同名課程受到企業(yè)和政府部門的普遍歡迎!
“高層管理者做正確的事,執(zhí)行層人員把事做正確。中層管理者正確地做事。”制定戰(zhàn)略是高層的職責(zé),落地執(zhí)行是基層的任務(wù),但如何將綱領(lǐng)性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為各部門可理解的目標(biāo)并有效地執(zhí)行,便需要依靠卓越的中層管理團隊。
《核心圈——做最給力的中層》由魯智編著。
《核心圈——做最給力的中層》獨樹一幟地將團隊?wèi)?zhàn)略管理規(guī)劃與中層管?有機地融合在—起。不僅有戰(zhàn)略的指導(dǎo)性,也有落地的可操作性。最可貴的是給予了一套完整的建立部門管理體系的思路,而不只是個別的管理技巧。
美國通用電氣公司、朗訊中國、英特爾、惠普等世界500強企業(yè)正在全力推行的中層培訓(xùn)戰(zhàn)略! 你不知道工作應(yīng)該怎樣做到更好?你覺得自己付出了很多,卻總達不到上司的認同和下屬的理解?你認為你的上司能力還沒有你強?你覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事總跟你過不去?你覺得做多做少都差不多?你覺得自己永遠都是做員工的命?你在考慮如何才能改變自己的現(xiàn)狀?…… 中層是企業(yè)乃至所有組織的核心力量,是連接&頭腦&和&四肢&的&脊柱&?但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自已最委屈最累,高層覺得中層執(zhí)行力不夠,基層覺得中層瞎指揮。露對這種&上擠下壓&的困境,中層該怎么辦?中層們,是時候好好武裝自己了!你想要的,魯智編著的《核心圈——做最給力的中層》能找得到!
魯智,香港大學(xué)工商管理博士。畢業(yè)后留學(xué)日本,曾跟“日本經(jīng)營之圣”稻盛和夫取經(jīng)。對日本、歐美和中國企業(yè)的管理系統(tǒng)有著深刻的對比認知,回國后為多家五百強在華企業(yè)管理咨詢顧問,是一位既有國際化視野,又有本土化操作經(jīng)驗的經(jīng)管作家。其代表作《真正的領(lǐng)導(dǎo)力》、《做最好的執(zhí)行者》均名列暢銷書排行前列,其中《真正的領(lǐng)導(dǎo)力》更被評為“2007年十大經(jīng)管圖書”。
A 好中層?自我認知篇
第一章 一不小心做了中層
認識自己——我和別人&"不一樣&"
1.我和&"打工仔&"不一樣
2.我和&"過去&"不一樣
3.我是重要的&"影響源&"
4.我有高EQ與AQ
了解自己——解剖中層性格密碼
1.為什么我在特定的狀況下會有那樣的舉動?
2.我是&"貓性&"還是&"狗性&"?
提醒自己——中層禁忌知多少?
1.角色錯位的四種表現(xiàn)
2.三個問題,四句廢話
第二章 正服自己——老板做好人,中層做壞人
1.用&"白臉&"完成任務(wù)
2.用&"紅臉&"經(jīng)營員工
夾心餅干的N種滋味
中&"堅&"力量——不忍辱焉能負重
1.忍辱并不代表無能
2.主動&"找氣&"受
3.&"辱&"是成長中最好的老師
中&"煎&"力量——要當(dāng)好管理者,先當(dāng)好被管理者
1.別省略走向成功的任何一個步驟
2.被管理者對管理者的&"七問&"
中&"艱&"力量——我不是&"忍&",我是&"修&"
1.在老板思想沒有轉(zhuǎn)變之前,不要試圖去改變老板
2.下屬絕對不會做你希望的事,只會做你要求和監(jiān)督的事
中&"間&"力量——會做人,會做事,會算賬
1.建立自己的人情賬戶
2.別做那些最愚蠢的事
3.為公司&"算賬&"
第三章 你離好中層有多遠
高層VS中層:一流中層有忠有能
1.有才無德,限制使用;無才無德,堅決不用
2.有德無才,培養(yǎng)使用;有德有才,提拔重用
基層VS中層:一流中層獎罰分明
1.激勵往往比壓力更有效
2.用最小的代價換取人心
3.威信和執(zhí)行力不是罵出來的
團隊VS中層:好中層不是獨行俠
1.不做第一,但是要做比第一更快的第一
2.不僅要有戰(zhàn)術(shù)水平,更要有戰(zhàn)略思維
B 好中層?團?管理篇
第一章 以寬廣的視角看待管理
管理黑洞——所有的失敗都是管理性格的失敗
1.員工最恨的中層:&"推、拖、拉&"
2.先學(xué)做人,再學(xué)管人
管理模式——授權(quán)維度與走動管理
1.知道授權(quán)的益處,并辨認出阻礙成功的事物
2.有效授權(quán),適當(dāng)監(jiān)督被授權(quán)者
3.具備有效且反應(yīng)迅速的管控系統(tǒng)
4.增進授權(quán)技巧,提升部門職能
5.20%的管理模式:信任和放權(quán)
管理思維——企業(yè)的?題是每個人的問題
1.問題是中層制造出來的?
2.有問題才需要中層?
3.管理越好,問題越少?
管理藝術(shù)——關(guān)心所有人,關(guān)注幾個人
1.值得特別關(guān)注的幾種員工
2.用肯定式管理贏得尊重
時間——管理者最重要的資源
1.換燈管的&"時間分割法&"
2.管理者的時間根本不屬于自己,而屬于別人
第二章執(zhí)行力的&"方與圓&"
執(zhí)行力的定義——正確地做事和做正確的事
1.執(zhí)行力不強的三個&"度&"
2.卓越執(zhí)行力&"天龍八部&"
3.執(zhí)行過程中的方圓藝術(shù)
執(zhí)行力的操作——中層管人,流程管事
1.學(xué)會傾聽才能發(fā)現(xiàn)真正的問題
2.制定目標(biāo)是執(zhí)行的前提
3.明確分工,只做最重要的事
4.主動發(fā)掘人才,別等著派發(fā)人手
執(zhí)行力的提升一營造積極互動的氛圍
1.掌握自我領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
2.取得成效的關(guān)鍵是做對事
3.協(xié)調(diào)眾多獨立的創(chuàng)造性力量
4.打破三種障礙
第三章&"超級領(lǐng)導(dǎo)力&"面面觀
領(lǐng)導(dǎo)力解析——成為領(lǐng)導(dǎo)他人的人
1.野牛群中的領(lǐng)導(dǎo)者
2.學(xué)雁群飛翔
3.推陳出新,勝負立現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)力圣經(jīng)——打破平衡,不同凡響
1.即知即行,要有戰(zhàn)略家的風(fēng)采
2.知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆
3.妥善準(zhǔn)備,擁有明天
4.自信,是向未來進軍的資本
領(lǐng)導(dǎo)力造就——一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)
1.愿景比管控更重要,信念?指標(biāo)更重要
2.人才比戰(zhàn)略更重要,團隊比個人更重要
3.平等比權(quán)威更重要,均衡比魄力更重要
4.理智比激情更重要,真誠比體面更重要
第四章人脈,中層的金鑰匙
溝通策略一方式不對,努力白費
1.當(dāng)面說還是網(wǎng)上說?
2.在辦公室說還是在休閑場合說?
3.含蓄溫和還是清晰明白?
4.&"七加一、法則&"!情緒等頻,認識同步
溝通藝術(shù)——愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之
1.位式:領(lǐng)導(dǎo)真正欣賞的是比他早幾個時區(qū)的人
2.留白式:給下屬留有余地
3.刺猬式:&"距離產(chǎn)生美&"
溝通技巧——做完蛋糕要記得裱花
1.與上司溝通:讓上司看到你的價值
2.與下屬溝通:誠心做表率
3.與同級溝通:平等協(xié)商沒成見
C好中層?職場保衛(wèi)戰(zhàn)
第一章 當(dāng)中層遭遇&"瓶頸期&"
中層危機——&"程咬金&"和&"七年之癢&"
1.職場保衛(wèi):尋找并確立核心競爭優(yōu)勢
2.思維轉(zhuǎn)換:尋找最合適的,還是成為最合適的?
3.心態(tài)調(diào)整:自我激勵和自我超越
優(yōu)秀的中層都是相似的,糟糕的中層卻各有各的糟糕之處
1.唐駿:先做人,后做事,偶爾做做秀
2.趙舟華:HR的七年之癢
3.優(yōu)秀中層的十大相似
第二章從世界發(fā)展看中層差距
人才爭奪——君擇臣。臣亦擇君
1.工作輪換、導(dǎo)師制度
2.360度反饋評價
經(jīng)驗借鑒——500強企業(yè)如何培訓(xùn)中層
1.朗訊:管教一體
2.GE:培養(yǎng)全球化的職業(yè)經(jīng)理人
3.Intel:培養(yǎng)管人經(jīng)理
4.惠普:向日葵計劃
管理視野——四大名著中的中層藝術(shù)
1.水煮三國:中層定天下
2.大話西游:德者上,能者前,智者中,勞者下
3.水滸傳:企業(yè)文化是關(guān)鍵
4.大觀園里誰是最好的中層A好中層?自我認知篇
第一章 一不小心做了中層
認識自己——我和別人&"不一樣&"
1.?和&"打工仔&"不一樣
2.我和&"過去&"不一樣
3.我是重要的&"影響源&"
4.我有高EQ與AQ
了解自己——解剖中層性格密碼
1.為什么我在特定的狀況下會有那樣的舉動?
2.我是&"貓性&"還是&"狗性&"?
提醒自己——中層禁忌知多少?
1.角色錯位的四種表現(xiàn)
2.三個問題,四句廢話
第二章 正服自己——老板做好人,中層做壞人
1.用&"白臉&"完成任務(wù)
2.用&"紅臉&"?營員工
夾心餅干的N種滋味
中&"堅&"力量——不忍辱焉能負重
1.忍辱并不代表無能
2.主動&"找氣&"受
3.&"辱&"是成長中最好的老師
中&"煎&"力量——要當(dāng)好管理者,先當(dāng)好被管理者
1.別省略走向成功的任何一個步驟
2.被管理者對管理者的&"七問&"
中&"艱&"力量——我不是&"忍&",我是&"修&"
1.在老板思想沒有轉(zhuǎn)變之前,不要試圖去改變老板
2.下屬絕對不會做你希望的事,只會做你要求和監(jiān)督的事
中&"間&"力量——會做人,會做事,會算賬
1.建立自己的人情賬戶
2.別做那些最愚蠢的事
3.為公司&"算賬&"
第三章 你離好中層有多遠
高層VS中層:一流中層有忠有能
1.有才無德,限制使用;無才無德,堅決不用
2.有德無才,培養(yǎng)使用;有德有才,提拔重用
基層VS中層:一流中層獎罰分明
1.激勵往往比壓力更有效
2.用最小的代價換取人心
3.威信和執(zhí)行力不是罵出來的
團隊VS中層:好中層不是獨行俠
1.不做第一,但是要做比第一更快的第一
2.不僅要有戰(zhàn)術(shù)水平,更要有戰(zhàn)略思維
B好中層?團隊管理篇
第一章 以寬廣的視角看待管理
管理黑洞——所有的失敗都是管理性格的失敗
1.員工最恨的中層:&"推、拖、拉&"
2.先學(xué)做人,再學(xué)管人
管理模式——授權(quán)維度與走動管理
1.知道授權(quán)的益處,并辨認出阻礙成功的事物
2.有效授權(quán),適當(dāng)監(jiān)督被授權(quán)者
3.具備有效且反應(yīng)迅速的管控系統(tǒng)
4.增進授權(quán)技巧,提升部門職能
5.20%的管理模式:信任和放權(quán)
管理思維——企業(yè)的問題是每個人的問題
1.問題是中層制造出來的?
2.有問題才需要中層?
3.管理越好,問題越少?
管理藝術(shù)——關(guān)心所有人,關(guān)注幾個人
1.值得特別關(guān)注的幾種員工
2.用肯定式管理贏得尊重
時間——管理者最重要的資源
1.換燈管的&"時間分割法&"
2.管理者的時間根本不屬于自己,而屬于別人
第二章 執(zhí)行力的&"方與圓&"
執(zhí)行力的定義——正確地做事和做正確的事
1.執(zhí)行力不強的三個&"度&"
2.卓越執(zhí)行力&"天龍八部&"
3.執(zhí)行過程中的方圓藝術(shù)
執(zhí)行力的操作——中層管人,流程管事
1.學(xué)會傾聽才能發(fā)現(xiàn)真正的問題
2.制定目標(biāo)是執(zhí)行的前提
3.明確分工,只做最重要的事
4.主動發(fā)掘人才,別等著派發(fā)人手
執(zhí)行力的提升一營造積極互動的氛圍
1.掌握自我領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
2.取得成效的關(guān)鍵是做對事
3.協(xié)調(diào)眾多獨立的創(chuàng)造性力量
4.打破三種障礙
第三章 &"超級領(lǐng)導(dǎo)力&"面面觀
領(lǐng)導(dǎo)力解析——成為領(lǐng)導(dǎo)他人的人
1.野牛群中的領(lǐng)導(dǎo)者
2.學(xué)雁群飛翔
3.推陳出新,勝負立現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)力圣經(jīng)——打破平衡,不同凡響
1.即知即行,要有戰(zhàn)略家的風(fēng)采
2.知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆
3.妥善準(zhǔn)備,擁有明天
4.自信,是向未來進軍的資本
領(lǐng)導(dǎo)力造就——一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)
1.愿景比管控更重要,信念比指標(biāo)更重要
2.人才比戰(zhàn)略更重要,團隊比個人更重要
3.平等比權(quán)威更重要,均衡比魄力更重要
4.理智比激情更重要,真誠比體面更重要
第四章 人脈,中層的金鑰匙
溝通策略一方式不對,努力白費
1.當(dāng)面說還是網(wǎng)上說?
2.在辦公室說還是在休閑場合說?
3.含蓄溫和還是清晰明白?
4.&"七加一、法則&"!情緒等頻,認識同步
溝通藝術(shù)——愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之
1.換位式:領(lǐng)導(dǎo)真正欣賞的是比他早幾個時區(qū)的人
2.留白式:給下屬留有余地
3.刺猬式:&"距離產(chǎn)生美&"
溝通技巧——做完蛋糕要記得裱花
1.與上司溝通:讓上司看到你的價值
2.與下屬溝通:誠心做表率
3.與同級溝通:平等協(xié)商沒成見
C 好中層?職場保衛(wèi)戰(zhàn)
第一章 當(dāng)中層遭遇&"瓶頸期&"
中層危機——&"程咬金&"和&"七年之癢&"
1.職場保衛(wèi):尋找并確立核心競爭優(yōu)勢
2.思維轉(zhuǎn)換:尋找最合適的,還是成為最合適的?
3.心態(tài)調(diào)整:自我激勵和自我超越
優(yōu)秀的中層都是相似的,糟糕的中層卻各有各的糟糕之處
1.唐駿:先做人,后做事,偶爾做做秀
2.趙舟華:HR的七年之癢
3.優(yōu)秀中層的十大相似
第二章 從世界發(fā)展看中層差距
人才爭奪——君擇臣。臣亦擇君
1.工作輪換、導(dǎo)師制度
2.360度反饋評價
經(jīng)驗借鑒——500強企業(yè)如何培訓(xùn)中層
1.朗訊:管教一體
2.GE:培養(yǎng)全球化的職業(yè)經(jīng)理人
3.Intel:培養(yǎng)管人經(jīng)理
4.惠普:向日葵計劃
管理視野——四大名著中的中層藝術(shù)
1.水煮三國:中層定天下
2.大話西游:德者上,能者前,智者中,勞者下
3.水滸傳:企業(yè)文化是關(guān)鍵
4.大觀園里誰是最好的中層
2.我是&"貓性&"還是&"狗性&"?
隨著人們生活的日漸改善和休閑時間的增多,寵物已經(jīng)成了城市生活的一道風(fēng)景線。而在人類的寵物家族中,貓和狗一直是人類最好的朋友。貓和狗的生活習(xí)性,以及與人的相處方式是截然不同的。我通?將他們進行對比并觀察思考,忽然想到了企業(yè)的管理人員:在我們眾多的中層管理者身上,也散發(fā)著濃濃的貓味或狗味。
也許,有人會勃然大怒!居然把我們比作貓和狗?!沒有關(guān)系,這只是一種比方,目的是分析貓和狗的同時,看這能夠給我們些什么樣的啟示。
貓和狗的特征差異,造成了彼此間長期敵對的狀態(tài)。那我們來看看他們到底有些什么特征。
貓,獨立性非常強,它不會總是依賴于主人。與狗相比,貓顯得有些任性,我行我索。貓是喜歡單獨行動的動物,不像狗一樣?聽從主人的命令,集體行動。因而它不將主人視為君主,唯命是從。有時候,你怎么叫它,它都當(dāng)沒聽見。貓和主人并不是主從關(guān)系,把它們看成平等的朋友關(guān)系更好一些。也正是這種關(guān)系,貓才顯得獨具魅力。
其次,貓是狩獵者,目標(biāo)感和工作能力強,無須指點它就會將來犯的老鼠一舉殲滅。充分舒展,一副地道的狩獵姿勢,即便是腹中飽飽的貓在看到動著的老鼠、蟬、蝗蟲時都會抑制不住上前襲擊的沖動。而且它不僅是逮到就可以,對臨死的蟲子,它還采用欲擒故縱的技倆。也許正因為如此,貓才在主人面前有點洋洋得意,顯示出一副你也要尊重我的酷樣來。
再者,貓非常優(yōu)雅柔韌。我們看到貓在高墻上若無其事地散步,輕盈跳躍,不禁折服于它的平衡感。這主要得益于貓的出類拔萃的反應(yīng)神經(jīng)和平衡感。它只需輕微地改變尾巴的位置和高度就可取得身體的平衡,再利用后腳強健的肌肉和結(jié)實的關(guān)節(jié)就可敏捷地跳躍,即使在高空中落下也可在空中改變身體姿勢,輕盈準(zhǔn)確地落地。
貓主要有以下性格特征:聰明伶俐;天性孤獨、獨立性強:不屈服于主人的權(quán)威;典型的自我主義者,溝通能力很一般;嫉妒心強。
再來看看狗。狗原本是群居的動物,敬畏領(lǐng)袖,會努力保護同伴。進人人類的生活之后,它就聽從一家之主的命令:女主人喂它、照料它,小孩跟它玩,在家時間最少的男主人,反而令它敬畏。反過來,如果女主人比較威嚴,引導(dǎo)全家,它會完全聽從女主人的命令。
它恐懼,甚至害怕比它高大的,而跟它同高或個子小一些的,狗反而會因為好奇,進而產(chǎn)生強烈的保護欲望。因此就有了&"狗眼看人低&"的說法。所以,狗有著非常強的等級觀念。
其次,狗的領(lǐng)域觀念強烈,它們習(xí)慣用尿來標(biāo)記自己的&"勢力范圍&"。在它的領(lǐng)域里,狗可神氣得很,而一旦到了陌生的地方,特別是狗貓味濃厚的地方,它反倒沒膽了。所以它常以自己為中心,用自己的氣味標(biāo)出地界,并經(jīng)常更新,一塊領(lǐng)地只可屬于一兩只犬或整個犬群。再次,狗喜歡交往,表情豐富。與人交往是犬天生的習(xí)性,尤其是與孩童交往,而這天生的習(xí)性常取決于狗3~7周齡時與人接觸的&"印記’’程度。狗除了用吠叫來表達感情外,從身體的其他部位也能看出變化。
狗高興時的表情:使勁擺動尾巴,向高處跳躍,這是最常見的表現(xiàn)方式。有時狗也會&"笑&"。
更重要的是,狗有極高的忠誠度。俗話說:貓找八百里,狗找一千里,是說貓和狗有驚人的歸家本領(lǐng)。狗不僅有極強的記憶力,更是對主人非常的忠誠。在街頭,流浪貓隨處可見,而流浪狗幾乎沒有。
狗的主要特征是:溝通能力強,表情豐富;忠誠度極高,執(zhí)行力極強;很強的等級和地域觀念;合群、討人喜歡。
在職場中,尤其在我們的中層經(jīng)理人中,你是否也散發(fā)著濃濃的貓性和狗性呢?
通常,個人能力強,個性明顯的經(jīng)理人,貓性會濃重些。他們不在乎別人?至是老板的看法和想法。他自恃其特有的工作能力和孤傲的性格,信奉老子就是這個樣,愛咋的就咋的。當(dāng)他的工作成效顯著,也就是經(jīng)常逮到&"老鼠&"時,他的這種貓性會更為明顯。甚至他的慶功方式也是關(guān)起門來一個人孤芳自賞!而對待下屬,他們則會用一種高傲的眼神折射出特殊的含義,好像在說:&"看到嗎,哼哼!&"
貓性濃烈的管理者,多半是在技術(shù)部門(專家)、創(chuàng)意設(shè)計、財務(wù)稅務(wù)等這樣的特殊領(lǐng)域。他們往往缺少良好的溝通能力和團隊能力,推崇個人英雄主義,自戀甚至于自大和自傲,認為公司離開他們不行,有時也不把老板放在眼里。他們通常智商較高,而情商則稍顯不足。
而行政部、公關(guān)、人力資源、管理等部門的經(jīng)理人們情況則截然不同,在他們身上你會發(fā)現(xiàn)完全有別于貓性的狗性。他們做人圓滑,溝通能力極強,善于觀察和分析人,有著一套人際關(guān)系處理的高招,總在你特別需要的時候向你微笑。這些管理者是老板的潤滑劑和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效執(zhí)行者和監(jiān)督者,他們經(jīng)常是老板身邊的紅人。他們有著審時度勢的能力,情商相對比較高。而且總能在復(fù)雜的環(huán)境中如魚得水。
隨著生存環(huán)境的變化,貓和狗完全的敵對狀態(tài)開始轉(zhuǎn)變。貓狗和平相處和協(xié)作共贏已經(jīng)成為一種必然的趨勢。
也許,貓性甚濃的經(jīng)理人,也可以向那些狗性甚濃的人們學(xué)習(xí)點什么,拿來些什么,使自己不再那么孤獨,強化溝通和融人:團隊,從而更顯輕松和魅力。
狗性甚濃的朋友,也許道理是一樣的。在貓性甚濃的人們的身上你又看到了哪些閃光點可以為你所用?
我們到底是選擇狗性更狗性、貓性更貓性,還是兩者互為借鑒?答案掌握在你自己的手里。也許,讓貓性狗性些,讓狗性更貓性些,你的職業(yè)生涯發(fā)展會有?一番景致。
……