前廳部工作環(huán)境建設(shè)及設(shè)施設(shè)備配置，問詢與預(yù)訂，禮賓與接送，入住與接待，收銀業(yè)務(wù)與離店結(jié)賬，賓客關(guān)系，安全管理，人員管理。