第一部分 出口實(shí)戰(zhàn)
第一篇 出口準(zhǔn)備工作
第1章 如何取得進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)及辦理相關(guān)手續(xù)
1．進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的取得
2．外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的限制范圍
3．外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)業(yè)務(wù)的類(lèi)型
4．申請(qǐng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)應(yīng)提交的材料
5．辦理外匯、銀行、稅務(wù)、檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)登記等相關(guān)手續(xù)
6．辦理“中國(guó)電子口岸”的入網(wǎng)手續(xù)
第2章 如何做好人才、硬件、軟件和資料準(zhǔn)備
1．人才準(zhǔn)備
2．硬件準(zhǔn)備
3．軟件準(zhǔn)備
4．資料準(zhǔn)備
第3章 如何選擇出口產(chǎn)品和供應(yīng)商并熟悉欲出口的產(chǎn)品 第一部分 出口實(shí)戰(zhàn)
第一篇 出口準(zhǔn)備工作
第1章 如何取得進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)及辦理相關(guān)手續(xù)
1．進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的取得
2．外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的限制范圍
3．外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)業(yè)務(wù)的類(lèi)型
4．申請(qǐng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)應(yīng)提交的材料
5．辦理外匯、銀行、稅務(wù)、檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)登記等相關(guān)手續(xù)
6．辦理“中國(guó)電子口岸”的入網(wǎng)手續(xù)
第2章 如何做好人才、硬件、軟件和資料準(zhǔn)備
1．人才準(zhǔn)備
2．硬件準(zhǔn)備
3．軟件準(zhǔn)備
4．資料準(zhǔn)備
第3章 如何選擇出口產(chǎn)品和供應(yīng)商并熟悉欲出口的產(chǎn)品
1．選擇出口產(chǎn)品
2．選擇合格的供應(yīng)商
3．熟悉出口產(chǎn)品
第4章 企業(yè)如何獲取產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證信息
1．產(chǎn)品認(rèn)證
2．質(zhì)量體系認(rèn)證
3．產(chǎn)品認(rèn)證與質(zhì)量體系認(rèn)證的關(guān)系
第5章 如何進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查
1．目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
2．國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的步驟
3．查詢(xún)?nèi)�球貿(mào)易數(shù)據(jù)庫(kù)
4．查詢(xún)中國(guó)主要出口商和制造商
第二篇 出口營(yíng)銷(xiāo)
第6章 如何尋找買(mǎi)家
1．尋找客戶(hù)的渠道
2．利用互聯(lián)網(wǎng)迅速找到全球目標(biāo)客戶(hù)的方法
3．利用提供外貿(mào)相關(guān)信息的網(wǎng)站
4．展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)
第7章 如何調(diào)查客戶(hù)資信
1．資信調(diào)查帶來(lái)的好處
2．對(duì)客戶(hù)資信調(diào)查的途徑
3．利用互聯(lián)網(wǎng)評(píng)估客戶(hù)的方法
4．辨別客戶(hù)真假的技巧
5．對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用調(diào)查的內(nèi)容
6．資信調(diào)查及評(píng)估報(bào)告的價(jià)值
7．對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資信調(diào)查的時(shí)機(jī)
8．案例：資信調(diào)查——商業(yè)運(yùn)作的指南針
第8章 如何接觸海外客戶(hù)
1．接觸客戶(hù)：出口營(yíng)銷(xiāo)的真正開(kāi)始
2．商業(yè)信函寫(xiě)作技巧
3．商務(wù)書(shū)信寫(xiě)作的十點(diǎn)注意事項(xiàng)
4．吸引客戶(hù)注意力的常用方法
5．給客戶(hù)發(fā)電子郵件的技巧
6．聯(lián)系美國(guó)買(mǎi)家的建議
7．外貿(mào)新人接觸客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)
第9章 如何獲取客戶(hù)信任
1．取得客戶(hù)信任的途徑
2．利用企業(yè)網(wǎng)站贏得信任
3．通過(guò)電話溝通取得客戶(hù)的信任
4．利用外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)取得客戶(hù)的信任
5．利用各類(lèi)傳真和函件取得客戶(hù)的信任
6．利用企業(yè)文化獲取客戶(hù)的信任
7．利用企業(yè)形象取得客戶(hù)的信任
8．業(yè)務(wù)新手快速取得客戶(hù)信任的技巧
第三篇 國(guó)際商務(wù)談判與合同訂立
第10章 如何進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判
1．了解各國(guó)商人的文化背景與談判風(fēng)格
2．充分準(zhǔn)備一場(chǎng)談判
3．國(guó)際商務(wù)談判的5個(gè)階段
4．影響談判成功的各種因素
5．力爭(zhēng)取得雙贏談判
第11章 如何爭(zhēng)取客戶(hù)訂單
1．開(kāi)拓客戶(hù)與爭(zhēng)取訂單
2．爭(zhēng)取客戶(hù)訂單的關(guān)鍵性問(wèn)題
3．開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的6個(gè)巧招
4．突破開(kāi)發(fā)新客戶(hù)遇到的問(wèn)題和障礙的方法
5．客戶(hù)不回復(fù)的應(yīng)對(duì)方法
6．企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與爭(zhēng)取訂單
第12章 如何管理買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)
1．不同詢(xún)盤(pán)的不同處理方式
2．創(chuàng)造和提高獲取高質(zhì)量詢(xún)盤(pán)幾率
3．判斷“真”“假”買(mǎi)家和客戶(hù)的實(shí)力
4．做好買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)的回復(fù)和跟蹤
5．處理買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)的方法和技巧
6．有效地判斷、篩選和回復(fù)買(mǎi)家查詢(xún)
7．客戶(hù)只詢(xún)價(jià)，不下單的應(yīng)對(duì)方法
8．吸引買(mǎi)家回復(fù)的技巧
9．通過(guò)網(wǎng)下工夫提高網(wǎng)絡(luò)詢(xún)盤(pán)成交率
第13章 如何接待客戶(hù)來(lái)訪
1．體現(xiàn)品質(zhì)保障能力
2．體現(xiàn)公司實(shí)力
3．接待準(zhǔn)備
4．工廠參觀
5．生意洽談
6．特別策劃
7．客戶(hù)離開(kāi)
第14章 如何打樣與寄樣
1．外貿(mào)樣品的種類(lèi)
2．選樣和打樣
3．寄樣
第15章 如何進(jìn)行出口報(bào)價(jià)、還價(jià)與接受
1．出口報(bào)價(jià)核算(成本核算)
2．出口報(bào)價(jià)策略與技巧
3．討價(jià)還價(jià)的策略與技巧
4．《公約》對(duì)發(fā)盤(pán)和接受的規(guī)定
5．合同成立的時(shí)間與合同生效的要件
第四篇 國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同條款
第16章 國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同條款及形式
1．買(mǎi)賣(mài)合同的內(nèi)容
2．買(mǎi)賣(mài)合同的形式
3．形式發(fā)票
第17章 如何簽訂商品的品質(zhì)條款
1．商品品質(zhì)條款的內(nèi)容
2．國(guó)際貿(mào)易中品質(zhì)的規(guī)定方法
3．品質(zhì)公差和品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度條款
4．訂立品質(zhì)條款時(shí)的注意事項(xiàng)
5．品質(zhì)條款的案例分析
第18章 如何簽訂商品數(shù)量條款
1．商品的數(shù)量條款
2．計(jì)量單位及其之間的換算
3．計(jì)算重量的方法
4．?dāng)?shù)量機(jī)動(dòng)幅度條款
5．訂立商品數(shù)量條款時(shí)的注意事項(xiàng)
6．?dāng)?shù)量條款的案例分析
第19章 如何簽訂商品的包裝條款
1．商品的包裝條款
2．商品包裝的種類(lèi)
3．商品包裝的標(biāo)志
4．中性包裝和定牌包裝
5．規(guī)定包裝條款需要注意的事項(xiàng)
6．包裝條款的案例分析
第20章 如何訂立商品價(jià)格條款
1．國(guó)際貿(mào)易中價(jià)格的表示方法
2．貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的內(nèi)涵
3．三種常用的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)．
4．向承運(yùn)人交貨的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)
5．貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的變形
6．《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》
7．《美國(guó)對(duì)外貿(mào)易定義修訂本》對(duì)FOB的解釋
8．計(jì)價(jià)貨幣選擇
9．價(jià)格中傭金的表示方法
10．價(jià)格中折扣的表示方法
11．出口經(jīng)營(yíng)效果核算
12．價(jià)格條款的案例分析
第21章 如何訂立裝運(yùn)條款
1．裝運(yùn)條款的內(nèi)容
2．裝運(yùn)條款的規(guī)定方法
3．運(yùn)輸方式的特點(diǎn)及選擇
4．海洋運(yùn)輸?shù)陌噍喓妥獯�運(yùn)輸
5．雜貨船班輪運(yùn)費(fèi)的計(jì)算
6．雜貨船班輪運(yùn)輸?shù)呢涍\(yùn)程序
7．保函在海運(yùn)業(yè)務(wù)中的使用
8．雜貨班輪運(yùn)輸涉及的單據(jù)
9．集裝箱運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)
10．集裝箱的標(biāo)記
11．集裝箱運(yùn)輸?shù)慕M織
12．集裝箱海運(yùn)運(yùn)費(fèi)的計(jì)算
13．租船運(yùn)輸?shù)姆绞?br> 14．定程租船與定期租船的區(qū)別
15．租船運(yùn)輸中應(yīng)注意的問(wèn)題
16．航次租船合同主要條款
17．國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的特征
18．大陸橋運(yùn)輸
19．進(jìn)出口貨物運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸單據(jù)
20．海運(yùn)提單的性質(zhì)、作用及種類(lèi)
21．海運(yùn)提單的內(nèi)容及有關(guān)的國(guó)際公約
22．國(guó)際空運(yùn)貨物運(yùn)輸
23．裝運(yùn)條款的案例分析
第22章 如何訂立貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款
1．保險(xiǎn)條款的內(nèi)容
2．我國(guó)海運(yùn)貨物保險(xiǎn)險(xiǎn)別
3．我國(guó)海運(yùn)貨物保險(xiǎn)承保的風(fēng)險(xiǎn)及損失
4．倫敦保險(xiǎn)協(xié)會(huì)海運(yùn)貨物保險(xiǎn)條款
5．我國(guó)陸空郵運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)險(xiǎn)別
6．我國(guó)保險(xiǎn)條款的保險(xiǎn)責(zé)任起訖期限
7．出口貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)投保手續(xù)及險(xiǎn)別的選擇
8．保險(xiǎn)金額的確定及保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算’
9．我國(guó)常用的保險(xiǎn)單證
10．保險(xiǎn)索賠的程序
11．保險(xiǎn)條款的案例分析
第23章 如何訂立支付條款
1．支付條款的內(nèi)容
2．匯票
3．匯付條款
4．托收條款
5．信用證支付條款
6．支付條款的案例分析
第24章 如何訂立商品檢驗(yàn)條款
1．檢驗(yàn)條款的內(nèi)容
2．買(mǎi)方對(duì)貨物的檢驗(yàn)權(quán)
3．檢驗(yàn)的時(shí)間和地點(diǎn)
4．檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)
5．檢驗(yàn)證書(shū)
6．檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
7．檢驗(yàn)方法
8．訂立檢驗(yàn)條款應(yīng)注意的事項(xiàng)
9．檢驗(yàn)條款的案例分析
第25章 如何簽訂索賠條款
1．索賠條款的內(nèi)容
2．爭(zhēng)議及其原因和后果
3．異議與索賠條款
4．罰金條款
5．處理索賠和理賠應(yīng)注意的事項(xiàng)
6．索賠條款的案例分析
第26章 如何訂立不可抗力條款
1．不可抗力條款的內(nèi)容
2．不可抗力的認(rèn)定
3．不可抗力的范圍
4．不可抗力的后果
5．不可抗力的通知和證明
6．不可抗力條款的案例分析
第27章 如何訂立仲裁條款
1．仲裁條款的內(nèi)容
2．仲裁的含義及特點(diǎn)
3．仲裁協(xié)議的作用
4．仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)
5．仲裁程序
6．裁決效力和仲裁費(fèi)用的負(fù)擔(dān)
7．仲裁條款的案例分析
參考文獻(xiàn)