賀愛忠主編的《零售營銷》力求博采眾長，注重零售營銷理論與實際應(yīng)用的結(jié)合，注重零售營銷理論傳承與零售營銷理論創(chuàng)新的結(jié)合，注重零售營銷思維模式養(yǎng)成與零售營銷技能提升的結(jié)合。以為顧客創(chuàng)造和傳遞價值為目標(biāo)，在對外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，制定與實施零售營銷戰(zhàn)略和零售營銷策略的“戰(zhàn)略—策略—價值”思路，構(gòu)建零售營銷學(xué)的基本框架。全書內(nèi)容分為零售營銷概論、零售營銷戰(zhàn)略、零售營銷策略、零售營銷前沿4個模塊，共10章。為方便讀者理論學(xué)習(xí)與實踐引導(dǎo)，各章都配有開篇案例和課后討論案例；為拓寬讀者的知識面、拓深讀者的理論深度、引導(dǎo)讀者多維思維模式的養(yǎng)成，各章都插入了數(shù)量不一的人物小傳、小知識、小案例、推薦閱讀文獻(xiàn)等內(nèi)容。
賀愛忠，1965年3月出生，湖南婁底人，博士研究生，湖南大學(xué)工商管理學(xué)院教授。系中國商業(yè)名牌管理委員會委員、全國商業(yè)質(zhì)量管理獎審定委員會委員、湖南省新世紀(jì)121人才工程人選、湖南省新世紀(jì)社會科學(xué)研究“百人工程”人選、湖南省普通高校青年骨干教師。主持完成1項國家社科基金課題、10項省級課題、1項重大橫向委托項目研究。出版的經(jīng)濟管理書籍有《服務(wù)名牌戰(zhàn)略》、《網(wǎng)上名牌戰(zhàn)略》等16部。在《管理世界》、《經(jīng)濟學(xué)動態(tài)》等刊物發(fā)表論文120余篇。獲得全國商業(yè)科技進(jìn)步獎、湖南省社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎等省部級一、二、三等獎6項。
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第1章 零售營銷導(dǎo)論 1.1 零售及零售業(yè)的概念 1.2 零售業(yè)態(tài)的演變 1.3 零售業(yè)的發(fā)展趨勢 1.4 零售營銷組合第2章 零售環(huán)境與零售戰(zhàn)略 2.1 零售顧客 2.2 零售競爭環(huán)境 2.3 零售競爭戰(zhàn)略 2.4 零售成長戰(zhàn)略第3章 零售選址 3.1 零售選址類型 3.2 零售選址理論 3.3 零售商圈劃定 3.4 零售店址選擇第4章 店面設(shè)計與布局 4.1 店面設(shè)計 4.2 店面布局 4.3 商品陳列 4.4 視覺信息溝通第5章 零售采購 5.1 商品結(jié)構(gòu)與來源選擇 5.2 零售采購目標(biāo)與制度 5.3 零售采購決策 5.4 零售采購中的倫理和法律第6章 零售品牌 6.1 零售品牌概述 6.2 零售自有品牌的發(fā)展 6.3 零售品牌的新發(fā)展 6.4 零售品牌戰(zhàn)略關(guān)系第7章 零售定價 7.1 零售定價目標(biāo)與政策 7.2 零售定價方法 7.3 零售定價策略 7.4 零售價格諷整第8章 零售促銷 8.1 零售促銷概述 8.2 零售促銷組合 8.3 零售促銷管理第9章 零售服務(wù) 9.1 零售服務(wù)的內(nèi)涵 9.2 零售服務(wù)的內(nèi)容 9.3 零售服務(wù)的流程 9.4 零售服務(wù)控制第10章 零售營銷新發(fā)展 10.1 在線零售營銷 10.2 跨國零售營銷 10.3 服務(wù)零售營銷 10.4 低碳零售營銷參考文獻(xiàn)
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