本書以民航地勤的主要崗位為主線，按照“必需、夠用、兼顧發(fā)展”的原則組織相關(guān)內(nèi)容，旨在通過真實(shí)的語言情境和地道的語言表達(dá)，逐步提高學(xué)生的英語應(yīng)用能力。全書共分為5個(gè)項(xiàng)目和若干個(gè)任務(wù)，具體內(nèi)容包括“TicketService”“Check-inandBaggageService”“SecurityCheckService”“WaitingandBoardingService”“EnglishInterviewforGroundAttendants”。每個(gè)任務(wù)設(shè)置了“任務(wù)導(dǎo)入”“知識(shí)儲(chǔ)備”“情景對話”“機(jī)場廣播”“深入閱讀”“任務(wù)檢測”“任務(wù)評(píng)價(jià)”等多個(gè)模塊，重點(diǎn)突出學(xué)生用英語開展民航服務(wù)能力的培養(yǎng)。