本教材吸收了國內外最新研究成果，特別是借鑒了近年來國內外的金融營銷案例。教材緊密貼近我國金融業(yè)的最新發(fā)展和實踐，內容新穎、體系健全、案例豐富。具體來說，該教材主要特色表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，基礎性。教材在闡述金融營銷學基本問題的基礎上，重點加強學員對基礎知識、基本原理’、基本方法、基本規(guī)則、基本制度的理解與掌握，力求使學員把握金融營銷的基本過程及特點，、重點理解營銷組合策略，全面認識營銷戰(zhàn)略管理的基本內容。第二，理論性。在經濟金融全球化趨勢不斷增強的背景下，新問題、新知識、新理論、新方法不斷涌現(xiàn)。因此，本教材特別貫穿了金融創(chuàng)新、金融危機對金融營銷的影響及對策的新思維，力求本教材反映當今金融營銷學的最新成果和發(fā)展趨勢。第三，應用型。本教材一方面注重基本知識、基本理論發(fā)展的探討；另一方面注重金融營銷實務，研究勃勃生機的中國經濟發(fā)展中金融營銷的現(xiàn)實問題。此外，本教材每章篇首以案例引出教學的基本目標，能夠有效激發(fā)學員的學習欲望與動機。
第一章 金融營銷導論
第一節(jié) 金融營銷的基本含義與特征
一、金融營銷的含義
二、金融營銷的特征
三、金融營銷的作用
四、我國實施金融營銷的意義
第二節(jié) 金融營銷的演變歷程
一、金融營銷的發(fā)展歷程
二、我國金融營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
三、金融營銷的發(fā)展趨勢
第三節(jié) 金融營銷學研究的基本問題
一、金融營銷學的研究基礎
二、金融營銷學的研究對象及金融機構分類
三、金融營銷學的研究內容
第二章 金融營銷環(huán)境分析
第一章 金融營銷導論
第一節(jié) 金融營銷的基本含義與特征
一、金融營銷的含義
二、金融營銷的特征
三、金融營銷的作用
四、我國實施金融營銷的意義
第二節(jié) 金融營銷的演變歷程
一、金融營銷的發(fā)展歷程
二、我國金融營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
三、金融營銷的發(fā)展趨勢
第三節(jié) 金融營銷學研究的基本問題
一、金融營銷學的研究基礎
二、金融營銷學的研究對象及金融機構分類
三、金融營銷學的研究內容
第二章 金融營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 金融營銷環(huán)境概述
一、金融營銷環(huán)境的含義及對環(huán)境變化的態(tài)度
二、金融營銷環(huán)境的特點
三、金融營銷環(huán)境與金融活動之間的關系
第二節(jié) 金融營銷的宏觀環(huán)境
一、政治法律與政策環(huán)境
二、經濟環(huán)境
三、科學技術環(huán)境
四、社會文化環(huán)境
五、人口環(huán)境
六、社會信用環(huán)境
七、自然環(huán)境
第三節(jié) 金融營銷的微觀環(huán)境
一、客戶
二、供應商
三、營銷組織及決策部門
四、營銷中介
五、競爭者
六、公眾
第三章 金融服務購買行為分析
第一節(jié) 金融服務購買行為概述
一、金融服務購買者的特征
二、金融服務購買者的分類
三、金融服務對金融購買行為的影響分析
四、金融服務購買行為模式概述
第二節(jié) 金融服務購買決策過程
一、金融購買決策過程的參與者
二、金融服務購買決策的主要類型
三、金融服務購買者的購買程序
第三節(jié) 影響金融服務購買行為的因素
一、外部因素
二、內部因素
第四章 金融營銷目標市場策略
第一節(jié) 金融服務購買行為分析
一、金融市場細分的概念、意義及原則
二、金融市場細分的標準
三、金融市場細分的方法
第二節(jié) 金融目標市場的選擇
一、目標市場的概念及其選擇的意義
二、目標市場選擇的條件與方法
三、目標市場選擇的策略
第三節(jié) 金融市場定位
一、金融市場定位的概念與意義
二、金融市場定位策略
三、金融市場定位的步驟
第五章 金融營銷戰(zhàn)略與規(guī)劃
第一節(jié) 金融營銷戰(zhàn)略與規(guī)劃的概念
一、金融營銷戰(zhàn)略
第六章 金融產品策略
第七章 金融產品定價策略
第八章 金融產品分銷策略
第九章 金融產品促銷策略
第十章 金融網絡營銷
第十一章 金融業(yè)服務營銷管理
第十二章 金融營銷風險管理
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