前言
第一章 不講理的上司——自信過度
　只對特定人員苛刻的領(lǐng)導(dǎo)
　雖然評估意見的分歧不可避免……
　所謂“我不會被解雇”的含糊根據(jù)
　招致自我毀滅的過度樂觀
　測試一下你自己的自信過度值
　適得其反的網(wǎng)上購物與“勝者為寇”
　耳目靈通的上司就永遠正確嗎？
　“所有人”都主張徹底禁煙與各取所需的奇怪社會
　餐廳評價與議會辯論的共通點
第二章 無法拓展業(yè)務(wù)的真實理由——認知不協(xié)調(diào)
　無法簽訂合同到底是誰的錯
　過諉于人，功歸于己
　不愿意面對難堪的現(xiàn)實 前言
第一章 不講理的上司——自信過度
　只對特定人員苛刻的領(lǐng)導(dǎo)
　雖然評估意見的分歧不可避免……
　所謂“我不會被解雇”的含糊根據(jù)
　招致自我毀滅的過度樂觀
　測試一下你自己的自信過度值
　適得其反的網(wǎng)上購物與“勝者為寇”
　耳目靈通的上司就永遠正確嗎？
　“所有人”都主張徹底禁煙與各取所需的奇怪社會
　餐廳評價與議會辯論的共通點
第二章 無法拓展業(yè)務(wù)的真實理由——認知不協(xié)調(diào)
　無法簽訂合同到底是誰的錯
　過諉于人，功歸于己
　不愿意面對難堪的現(xiàn)實
　不是當事人卻能夸夸其談
第三章 拐彎抹角者事竟成——表述效應(yīng)
　令人煩惱的促銷郵件
　為何促銷郵件會不斷增加？
　初始值效應(yīng)與保險產(chǎn)品的選擇
　為什么感覺不到工資的增長？
　以積極態(tài)度進行交涉更有助于雙贏
　無法關(guān)閉虧損店鋪的人性心理
　妄圖在自助餐上吃回本錢的荒謬
　確立標準才能取得意見的一致
　順序改變造成的喜好變化
　選擇中等價位套餐是因為受到店家的誘導(dǎo)嗎？
　應(yīng)該將子女撫養(yǎng)權(quán)判給哪一方？
　利用上升偏好來協(xié)助應(yīng)酬和約會的成功
　種類并非越多越好
第四章 正確衡量得失的方法——價值函數(shù)
　因為遭受損失而胡攪蠻纏的顧客
　抑“得”揚“失”的人性
　追逐風(fēng)險與回避風(fēng)險的時候
　人力資源主管犯下的錯誤
　現(xiàn)狀維持偏差反而妨害現(xiàn)狀的維持
　可以2萬日元賣出的白酒卻不愿花1萬日元購入
　對閑置電腦連接線要高價的出售人
　難以計量的居住環(huán)境與健康的“擁有效應(yīng)”
　獎金與體重真的減少了嗎？
　大數(shù)額造成金錢感覺的遲鈍
　不可忽視新員工的尖銳意見
　期望延緩損失的心態(tài)
第五章 那項事業(yè)真的會成功嗎？——可得性推斷法
　一個胸懷夢想的男人
　認為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)容易成功的人的思維模式
　“熟知”、“易見”、“易尋”以及“易思”的陷阱
　日本產(chǎn)食品果真就安全嗎？
　不要被平均值和典型的事例所迷惑
　住宿體驗談與合格經(jīng)驗談更具有說服力的原因
第六章 充滿謊言的報價——錨定效應(yīng)
　令人震驚的獎金
　不去看雜志的獎金專欄
　不足為信的估價
　競標中的欺詐
　讓上司能夠接受的銷售預(yù)估的提示法
　推測數(shù)值的訣竅
　輿論調(diào)查的重點在于問卷
　能夠最大限度發(fā)揮能力的目標設(shè)定
第七章 主觀判斷帶來的致命錯誤
　——幾率加權(quán)函數(shù)
　中層干部的苦惱
　“減少加班時間”的無理要求
　強烈的精神壓力源自于未知
　通過仔細聆聽來消除不安感
　鐘愛“確定”的人性
　是否應(yīng)該固執(zhí)強求相連的航班坐席？
　只有不會失敗的商業(yè)計劃書才會得到老板的首肯
　你見過中了樂透大獎的人嗎？
　東京體育場與甲子園以及中頭等中獎?wù)咧�間的關(guān)系
　越是終盤越要孤注一擲
　過低估測高概率事件所帶來的危險
第八章 二年級生厄運——代表性推斷法
　今年銷售業(yè)績下滑的理由
　第三年成績出現(xiàn)下滑運動員的證詞
　人們是依據(jù)“主觀概率”進行判斷
　穿新西裝會使得銷售業(yè)績上升？
　一廂情愿的“差不多也該獲得訂單了”之臆想
　第8回合仍然無安打得分的棒球比賽與賭徒謬誤
　銷售預(yù)估出現(xiàn)誤差的根源
　留意樣本數(shù)量的多寡
　警惕蠱惑人心的說明書
　全面核戰(zhàn)爭的爆發(fā)成因
　自己選的彩票更容易中獎？
第九章　毅力是成功之本——選好變化與誓言
　對于退休生活的憂慮
　真的很想拒絕酒精的誘惑……
　離當前越近的未來越具有價值
　價值變化的理由
　早起的決斷為何會輸給賴床的誘惑？
　通過自我束縛來嚴守誓言
　越瑣碎的事情對于當下來說越緊迫
后記