第一章 旅游心理學(xué)概述
第一節(jié) 旅游心理學(xué)的研究對象和研究意義
一、旅游心理學(xué)的研究對象
二、研究旅游心理學(xué)的意義
第二節(jié) 旅游心理學(xué)的研究原則和方法
一、研究的基本原則
二、旅游心理學(xué)的研究方法
第三節(jié) 旅游心理學(xué)的相關(guān)學(xué)科簡介
一、普通心理學(xué)
二、社會心理學(xué)
本章小結(jié)
思考題

第二章 旅游者的感覺和知覺
第一節(jié) 旅游者的感覺
一、感覺
二、感覺對旅游活動的影響
第二節(jié) 旅游者的知覺
一、知覺的概念
二、知覺的特性
三、影響知覺的主觀與客觀因素
第三節(jié) 旅游者對旅游條件的知覺
一、對旅游目的地的知覺
二、對旅游距離的知覺
三、對旅游交通條件的知覺
四、對旅游娛樂服務(wù)的知覺
第四節(jié) 旅游活動中的社會知覺
一、社會知覺的概念
二、社會知覺的類型
三、影響社會知覺的心理效應(yīng)及心理定勢
本章小結(jié)
思考題

第三章 旅游動機(jī)
第一節(jié) 旅游動機(jī)的概念及其作用
一、旅游動機(jī)的概念
二、旅游動機(jī)對旅游行為的作用
第二節(jié) 產(chǎn)生旅游動機(jī)的條件
一、主體的旅游需要
二、符合旅游需要的對象
三、旅游主體對符合需要的旅游對象的知覺
第三節(jié) 旅游動機(jī)的特性及其決定條件
一、旅游動機(jī)的特性
二、決定旅游動機(jī)特性的條件
第四節(jié) 旅游動機(jī)的種類
一、身心健康的動機(jī)
二、探奇求知的動機(jī)
三、社會交往的動機(jī)
四、紀(jì)念性與象征性動機(jī)
五、經(jīng)濟(jì)的動機(jī)
六、宗教朝覲動機(jī)
本章小結(jié)
思考題

第四章 旅游態(tài)度
第一節(jié) 旅游態(tài)度的概念及其特性
一、旅游態(tài)度的概念
二、旅游態(tài)度的特性
第二節(jié) 旅游態(tài)度的作用
一、旅游態(tài)度影響旅游選擇
二、旅游態(tài)度影響旅游活動的效果
三、旅游態(tài)度可以形成對某些對象的偏好
第三節(jié) 影響旅游態(tài)度形成的因素
一、旅游需要的滿足與否
二、知識的影響
三、團(tuán)體的影響
四、個性特征的影響
五、其他因素的影響
第四節(jié) 旅游態(tài)度的改變
一、個體改變態(tài)度的可能性
二、改變態(tài)度的方法
本章小結(jié)
思考題

第五章 旅游者的情緒和情感
第一節(jié) 情緒和情感概述
一、情緒、情感的定義
二、情緒和情感的區(qū)別與聯(lián)系
三、情緒和情感對旅游行為的影響
四、情緒和情感的特性
五、情緒和情感的作用
第二節(jié) 情緒和情感的種類
一、情緒的種類
二、情感的種類
第三節(jié) 掌控情緒
一、情緒的表現(xiàn)
二、引起情緒情感變化的原因
三、情緒的誘發(fā)和控制
本章小結(jié)
思考題

第六章 學(xué)習(xí)與旅游決策
第一節(jié) 現(xiàn)代旅游者的特點與發(fā)展趨勢
第二節(jié) 旅游者的學(xué)習(xí)
一、旅游決策的風(fēng)險與學(xué)習(xí)
二、實施旅游決策的疑慮與學(xué)習(xí)
三、旅游業(yè)在減少旅游者疑慮方面的作為
第三節(jié) 旅游者的學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)過程
一、相關(guān)的學(xué)習(xí)理論
二、旅游者學(xué)習(xí)的過程
本章小結(jié)
思考題

第七章 個性與旅游傾向
第一節(jié) 個性概述
一、個性的概念及其特征
二、研究旅游者個性的意義
三、影響個性形成和發(fā)展的因素
第二節(jié) 相關(guān)的個性理論
一、弗洛伊德的個性結(jié)構(gòu)學(xué)說
二、艾森克的個性類型學(xué)說
三、奧爾波特的個性類型理論
四、卡特爾的人格理論
第三節(jié) 個性特征和旅游行為
一、內(nèi)、外傾個性和旅游行為
二、興趣對旅游行為的影響
三、氣質(zhì)對旅游行為的影響
四、性格對旅游行為的影響
第四節(jié) 旅游者的類型
一、根據(jù)對旅游內(nèi)容的選擇進(jìn)行分類
二、根據(jù)旅游距離分類
……

第八章 個體的旅游審美心理
第九章 社會群體對旅游行為的影響
第十章 旅游商品的設(shè)計生產(chǎn)與銷售心理
第十一章 旅游宣傳心理
第十二章 旅游資源開發(fā)心理
第十三章 旅游飯店服務(wù)心理
第十四章 旅游接待與導(dǎo)游服務(wù)心理