第一章  導(dǎo)論
   管理活動(dòng)是自有人群出現(xiàn)便有的，但形成自覺的管理理論體系則是資本主義大工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物。管理就是在特定的環(huán)境和條件下，管理者通過管理活動(dòng)對(duì)組織所能支配的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)，以達(dá)成組織的目標(biāo)。管理是自然屬性和社會(huì)屬性、科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一。管理的職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新五個(gè)方面，而管理方法有行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、法律方法和教育方法。管理者是擁有組織的制度化權(quán)力，并以這些權(quán)力為基礎(chǔ)指揮他人活動(dòng)的人。管理者角色理論將管理者角色分為人際關(guān)系角色、信息傳遞角色和決策制定角色三大類。管理技能包括三種基本類型：技術(shù)的、人際的和概念的技能。管理者必須認(rèn)識(shí)、研究、掌控環(huán)境的變化，帶領(lǐng)組織規(guī)避可能的風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地創(chuàng)造和利用環(huán)境帶來的機(jī)遇。管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和方法的科學(xué)。管理學(xué)是一門綜合性的邊緣學(xué)科，又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，也是一門不精確的科學(xué)。學(xué)習(xí)管理學(xué)可以使管理者掌握新的管理理念和思想，更好地認(rèn)識(shí)管理學(xué)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位和作用，并為學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理類專業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)管理學(xué)必須運(yùn)用理論聯(lián)系實(shí)際的方法、比較研究的方法、數(shù)理分析的方法和案例分析的方法，才能更深刻地掌握管理學(xué)的精髓。
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