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服務禮儀標準培訓

服務禮儀標準培訓

定  價:29.8 元

        

  • 作者:紀亞飛 主編
  • 出版時間:2012/1/1
  • ISBN:9787506481168
  • 出 版 社:中國紡織出版社
  • 中圖法分類:F719 
  • 頁碼:269
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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  《服務禮儀標準培訓》系統(tǒng)地介紹了服務禮儀的基本知識和標準規(guī)范,可幫助服務型企業(yè)員工提高個人職業(yè)素養(yǎng),使其言行能夠合乎禮儀,自如得體地面對客戶,創(chuàng)造服務價值,提升客戶的滿意度。禮儀將成為服務制勝的保障。
  本書可作為各服務型企業(yè)員工禮儀培訓教材,包括銀行、電信、酒店、機場、航空公司等,也對從事服務和服務管理的人員提供特別的幫助。

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