生活中，我們不能缺少朋友。一個(gè)沒(méi)有良好人際關(guān)系的人，即使再有知識(shí)，再有技能，那也得不到施展的空間，工作、事業(yè)會(huì)困難重重。如果你的人脈資源越豐富，你所擁有的能量就越大。擁有了有效而豐富的人脈關(guān)系。也就獲得了通往財(cái)富和成功的門(mén)票。
《從零開(kāi)始讀懂社交學(xué)》介紹了現(xiàn)代社會(huì)人際關(guān)系的重要性，教你如何運(yùn)用社交技巧來(lái)博得他人的好感，建立起扎實(shí)而強(qiáng)大的人脈關(guān)系，成為一個(gè)人脈高手。
《從零開(kāi)始讀懂社交學(xué)》正是考慮到這一點(diǎn)，用深入淺出的理論和精彩可讀的故事告訴那些還在讀書(shū)的、涉世之初的年輕人以及那些在社會(huì)上摸爬滾打而對(duì)社交學(xué)不屑一顧的人，如何與周?chē)娜讼嗵幍酶茫绾瓮卣谷嗣}關(guān)系，如何讓人脈為自己服務(wù)等等�！稄牧汩_(kāi)始讀懂社交學(xué)》是一本教你社交學(xué)知識(shí)的全書(shū)，將讓你在社會(huì)交際中從容不迫、應(yīng)付自如，讓你輕松駕馭自己的工作和生活！
第1章 世界上最神奇的人際關(guān)系定律
互惠定律：得了別人的好處后，會(huì)感到有義務(wù)回報(bào)對(duì)方
相似定律：我們會(huì)因?yàn)閷?duì)方和我們相似而喜歡對(duì)方
互補(bǔ)定律：當(dāng)別人和我們形成互補(bǔ)，我們會(huì)喜歡對(duì)方
相互吸引定律：我們通常喜歡那些也喜歡我們的人
以貌取人定律：人們會(huì)對(duì)容貌美的人更有好感
鄰里定律：鄰近的人會(huì)對(duì)我們形成某種感染
喬治定律：只有不說(shuō)的事，沒(méi)有說(shuō)不清的事
交往適度定律：對(duì)別人過(guò)好，會(huì)對(duì)我們不利
欲揚(yáng)先抑定律：對(duì)人先抑后揚(yáng)，最容易給人好感
情感征服定律：情感有時(shí)比利益更能打動(dòng)人心
換位思考定律：設(shè)身處地理解別人能給人很大好感
異性定律：兩性在一起與同性在一起有很多不同
攀比定律：普通人大多喜歡模仿和攀比別人
第2章 改變一生的社交心理學(xué)效應(yīng)
首因效應(yīng)：第一印象永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)
近因效應(yīng)：近水樓臺(tái)先得月，向陽(yáng)花木易逢春
暈輪效應(yīng)：管中窺豹未必準(zhǔn)，以偏概全要不得
投射效應(yīng)：以君子之心，度君子之腹
刺猬法則：和諧空間創(chuàng)造和諧關(guān)系
阿倫森效應(yīng)：好話(huà)留到后面說(shuō)，好戲留到后面唱
皮諾曹效應(yīng)：人品勝于能力，做人決定做事
第3章 看透人脈圈中的各種人
與9種怪脾氣之人的交往方法
應(yīng)對(duì)不同交際風(fēng)格的人
善于與你不喜歡的人相處
制伏心高氣傲的人
看透不學(xué)無(wú)術(shù)的人
寬容對(duì)待貪小便宜的人
小心應(yīng)對(duì)心胸狹窄的人
如何對(duì)待嫉妒心強(qiáng)的人
積極幫助憤世嫉俗的人
為唯我獨(dú)尊的人保留顏面
第4章 別讓表情動(dòng)作出賣(mài)了你
發(fā)自?xún)?nèi)心嬰兒般的笑容
微笑的魅力不可抗拒
熱情可以感染你周?chē)拿恳粋�(gè)人
眼神的作用
眉毛也會(huì)說(shuō)話(huà)
姿態(tài)舉止的行為美
相信嗎，鼻子也有表情
手勢(shì)是無(wú)聲的電話(huà)機(jī)
握手時(shí)雙方隱藏的秘密
第5章 你的形象價(jià)值百萬(wàn)
成功的形象由你自己決定
好形象是成功的資本
打造完美形象，抓住成功機(jī)會(huì)
第一印象永遠(yuǎn)只有一次
給別人最好的視覺(jué)效應(yīng)
魅力是社交的標(biāo)簽
讓自己看起來(lái)像個(gè)成功者
形象制勝
好形象就會(huì)有更多的注意力
良好的專(zhuān)業(yè)形象能夠提高個(gè)人價(jià)值
想要當(dāng)副總就要有副總的形象
把你“最美”的部分放大
第6章 開(kāi)場(chǎng)白：3分鐘讓人刮目相看
把握最初10秒鐘
稱(chēng)呼得體
寒暄得當(dāng)
選好話(huà)題
掌握說(shuō)話(huà)的節(jié)奏
說(shuō)好第一句話(huà)
開(kāi)場(chǎng)白的6種形式
主動(dòng)引發(fā)一場(chǎng)談話(huà)
打開(kāi)一個(gè)話(huà)題
你想說(shuō)點(diǎn)什么
激起對(duì)方的談話(huà)欲望
有效化解冷場(chǎng)
第7章 說(shuō)幽默話(huà)，做幽默人
幽默感可以提高人的交際能力
幽默感可以使生活更加和諧
幽默是成功者的必備素質(zhì)
說(shuō)話(huà)幽默要有力度
說(shuō)話(huà)幽默能解決難題
說(shuō)話(huà)幽默要敢于自嘲
說(shuō)話(huà)幽默要出其不意
說(shuō)話(huà)幽默就是要讓棘手變輕松
幽默的三大力量
幽默的四大類(lèi)型
幽默的五大作用
第8章 一切從贊美開(kāi)始
人人希望獲得別人的贊美
順情說(shuō)好話(huà)，耿直討人嫌
背后說(shuō)好話(huà)，遠(yuǎn)比當(dāng)面恭維好
贊美，支持男人的強(qiáng)心劑
贊美，取悅女人的好方法
贊美如煲湯，火候很重要
贊美對(duì)方不易人知的優(yōu)點(diǎn)
贊美無(wú)須刻意修飾
即使奉承也要坦誠(chéng)得體
贊美也要因時(shí)而異
贊美也要因人而異
不要給贊賞打折扣
第9章 突破小圈子，升級(jí)人脈層
平時(shí)多燒香，急時(shí)有人幫
友情投資，宜走長(zhǎng)線
禮輕有時(shí)情意重
攀高結(jié)貴，不卑不亢
多用暗示少出面
借“貴人”之光，照亮前程
旁敲側(cè)擊，達(dá)到目的l
讓“名人”效應(yīng)來(lái)添彩
求助于名人也有技巧
改變?nèi)松ベF人
學(xué)會(huì)尋找貴人相助
找到“大樹(shù)”好乘涼
第10章 繪制你的朋友關(guān)系圖
數(shù)數(shù)你身邊的朋友
交友分等級(jí)
要知道哪些人不可交
看清“朋友”的真面目
須提防的5種“朋友”
多留心眼，提防被朋友“殺熟”
正確認(rèn)識(shí)諍友的價(jià)值
好朋友要互相安慰
第11章 一個(gè)沒(méi)有陌生人的世界
初次見(jiàn)面如何縮短距離
獲得好感的簡(jiǎn)單方法
讓陌生人感覺(jué)到被認(rèn)同
學(xué)會(huì)與陌生人搭訕
有效接近陌生人
讓陌生人在你面前敞開(kāi)心扉
讓陌生人親近、認(rèn)同你
初次交談的最佳說(shuō)法
雙贏：給陌生人一些好處
與陌生人坦誠(chéng)相待
第12章 聽(tīng)懂暗語(yǔ)，讀懂人心
從對(duì)方的談話(huà)識(shí)透其真實(shí)心理
從談?wù)摰脑?huà)題洞悉對(duì)方真意
從話(huà)題人物分析人的文化品位
打招呼方式反映心理動(dòng)機(jī)
招呼用語(yǔ)揭示人的性格
口頭禪揭示了人的品性
吵架原因大曝光
酒后吐真言的林林總總
說(shuō)錯(cuò)話(huà)往往是說(shuō)真話(huà)
出口成“臟”的粗話(huà)心理剖析
辯論能判斷出一個(gè)人才學(xué)高低
找借口隱藏的心理活動(dòng)
洞察別人說(shuō)“不”的竅門(mén)
揭開(kāi)網(wǎng)絡(luò)聊天的話(huà)外之音
第13章 每天懂點(diǎn)職場(chǎng)潛規(guī)則
不同性格不同對(duì)待
嘴緊心寬，巧妙處理辦公室關(guān)系
碰到同事?tīng)?zhēng)功怎么辦
巧招化解同事嫉妒
心無(wú)芥蒂，與大家打成一片
識(shí)別同事心理特征，增強(qiáng)應(yīng)變能力
遠(yuǎn)離辦公室是非
守住你的秘密
在辦公室戰(zhàn)場(chǎng)中化敵為友
用尊重的口吻與“老資格”交談
為什么你在辦公室被孤立了
如何獲得“隊(duì)友”的合作
和同事溝通的3種語(yǔ)言
第14章 生意場(chǎng)先交際后簽單
首先把客戶(hù)變成自己的朋友
人情做足才有“殺傷力”
像朋友一樣與客戶(hù)談生意
有人脈才有錢(qián)賺
老客戶(hù)是一座金礦
及時(shí)回訪、跟蹤客戶(hù)
擴(kuò)大自己的熟人圈子
互惠定律：得了別人的好處后，會(huì)感到有義務(wù)回報(bào)對(duì)方在第一次世界大戰(zhàn)中，有一種德國(guó)特種兵的任務(wù)是深入敵后去抓俘虜回來(lái)審訊。
當(dāng)時(shí)打的是塹壕戰(zhàn)，大隊(duì)人馬要想穿過(guò)兩軍對(duì)壘前沿的無(wú)人區(qū)，是十分困難的。但是一個(gè)士兵悄悄爬過(guò)去，溜進(jìn)敵人的戰(zhàn)壕，相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較容易了。參戰(zhàn)雙方都有這方面的特種兵，經(jīng)常派去抓—個(gè)敵軍的士兵，帶回來(lái)審訊。
有一個(gè)德軍特種兵曾多次成功地完成這樣的任務(wù)，這次他又出發(fā)了。他很熟練地穿過(guò)兩軍之間的地域，出乎意料地出現(xiàn)在敵軍戰(zhàn)壕中。
一個(gè)落單的士兵正在吃東西，毫無(wú)戒備，一下子就被繳了械。他手中還舉著剛才正在吃的面包，這時(shí)，他本能地把一些面包遞給對(duì)面突然而降的敵人。這也許是他一生做得最正確的一件事了。
面前的德國(guó)兵忽然被這個(gè)舉動(dòng)打動(dòng)了，并導(dǎo)致了他奇特的行為——他沒(méi)有俘虜這個(gè)敵軍士兵回去，而是自己回去了，雖然他知道回去后上司會(huì)大發(fā)雷霆。
這個(gè)德國(guó)兵為什么這么容易就被一塊面包打動(dòng)呢？人的心理很微妙，一般有一種心理，就是得到別人的好處或好意后，就想要回報(bào)對(duì)方。雖然德國(guó)兵從對(duì)手那里得到的只是一塊面包，或者他根本沒(méi)有要那塊面包，但是他感受到了對(duì)方對(duì)他的一種善意，即使這善意中包含著一種懇求。但這畢竟是一種善意，是很自然地表達(dá)出來(lái)的，在一瞬間打動(dòng)了他。他在心里覺(jué)得，無(wú)論如何不能把一個(gè)對(duì)自己好的人當(dāng)俘虜抓回去，甚至要了他的命。
這個(gè)德國(guó)兵不知不覺(jué)地受到了心理學(xué)上“互惠定律”的左右。這種得到對(duì)方的恩惠，就一定要報(bào)答的心理，就是互惠定律，這是人類(lèi)社會(huì)中根深蒂固的一個(gè)行為準(zhǔn)則。
一位心理學(xué)教授做過(guò)一個(gè)小小的實(shí)驗(yàn)，證明了這個(gè)定律。他在一群素不相識(shí)的人中隨機(jī)抽樣，給挑選出來(lái)的人寄去了圣誕卡片。雖然他也估計(jì)會(huì)有一些回音，但卻沒(méi)有想到大部分收到卡片的人，都給他回了一張。而其實(shí)他們都不認(rèn)識(shí)他��！給他回贈(zèng)卡片的人，根本就沒(méi)有想到過(guò)打聽(tīng)一下這個(gè)陌生的教授到底是誰(shuí)。他們收到卡片，就自動(dòng)回贈(zèng)了一張。也許他們想，可能自己忘了這個(gè)教授是誰(shuí)了，或者這個(gè)教授有什么原因才給自己寄卡片。不管怎樣，自己不能欠人家的情，要給人家回寄一張，總是沒(méi)有錯(cuò)的。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)雖小，卻證明了互惠定律的作用。當(dāng)從別人那里得到好處，我們總覺(jué)得應(yīng)該回報(bào)對(duì)方。如果一個(gè)人幫了我們一次忙，我們也會(huì)幫他一次，或者給他送禮品，或請(qǐng)他吃飯。如果別人記住了我們的生日，并送我們禮品，我們對(duì)他也會(huì)這么做。
中國(guó)古代講究禮尚往來(lái)，也是互惠定律的表現(xiàn)。
這似乎是人類(lèi)行為不成文的規(guī)則。
一個(gè)人向朋友請(qǐng)教一件事，兩人聚會(huì)吃飯，那么賬單就理所當(dāng)然應(yīng)由請(qǐng)教的這個(gè)人付，因?yàn)樗怯星笥谌说囊环健Ｈ绻欢@個(gè)道理，反而讓對(duì)方付，就很不得體。
在不是很熟悉的朋友之間，你求別人辦事，如果沒(méi)有及時(shí)地回報(bào)，下一次又求別人，就顯得不太自然。因?yàn)閯e人會(huì)懷疑你是否有回報(bào)的意識(shí)，是否感激他對(duì)你的付出？及時(shí)地回報(bào)，可以表明自己是知恩圖報(bào)的人，有利于相互的繼續(xù)交往。
如果不禮尚往來(lái)，會(huì)給你帶來(lái)一些麻煩。你一直欠著這個(gè)情，如果對(duì)方突然有一件事反過(guò)來(lái)求你，而你又覺(jué)得不太好辦的話(huà)，就很難拒絕了。俗話(huà)說(shuō)：“受人一飯，聽(tīng)人使喚。”可以說(shuō)，為了保持一定的自由，你最好不要欠人情債。
當(dāng)然，在關(guān)系很親密的朋友之間，就不一定要馬上回報(bào)，那樣可能反而顯得生疏。但也不等于不回報(bào)，只是時(shí)間可能拖得長(zhǎng)一些，或找到機(jī)會(huì)再回報(bào)。
朋友間維護(hù)友誼遵循著互惠定律，愛(ài)情之間也是如此。其實(shí)世上沒(méi)有絕對(duì)無(wú)私奉獻(xiàn)的愛(ài)情，不像歌里和詩(shī)里表現(xiàn)的那樣。
愛(ài)情也是講求互惠互利的，雙方需要保持一個(gè)利益的平衡。如果平衡被嚴(yán)重打破，就可能導(dǎo)致關(guān)系破裂。
人與人之間的互動(dòng)，就像坐蹺蹺板一樣，要高低交替。一個(gè)永遠(yuǎn)不肯吃虧、不肯讓步的人，即使真正得到好處，也是暫時(shí)的，他遲早要被別人討厭和疏遠(yuǎn)。
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