職場情緒管理的基本思路 職場情緒的重要性大家都已經(jīng)知道了，要想使職場情緒發(fā)揮積極向上的作用，大家就必須學會管理它，只有通過適當?shù)姆椒▽η榫w進行管理，才能讓良好情緒持續(xù)發(fā)揮作用，同時還可以將不良情緒轉(zhuǎn)化為良好情緒。
     一般來講，正確的管理情緒的方法主要分為五個步驟： 1．確認自己真正的感受 職場中很多員工都只是感到自己身陷在不良情緒中，承受著痛苦的折磨，卻不知道這只是一種表象，并非是自己真正的感受。其實大家只要多問問自己真正的感受是什么，便會發(fā)現(xiàn)其實并沒有那么痛苦。比如說你感到很憤怒，這是你的表面情緒，不妨問問自己“我是真的很生氣，還是因為其他原因”，也許你感到憤怒是因為別人拒絕了你，或者是因為自己損失了什么，此時你就會找到憤怒的原因。所以說，確認自己真正的感受，它能讓你有效地降低情緒的強度，使你能夠客觀冷靜地去處理事情、解決問題。
     2．肯定不良情緒的積極意義 劉穎在工作中是個積極樂觀、精力充沛的員工，深得領導和同事的喜愛。大家在她身上從來不會看到悲傷、抱怨等不良情緒。其實劉穎也經(jīng)常會遇到各種不良情緒，但她很善于從不良情緒中尋找完善自己的辦法。比如說她今天對一件事感到很憤怒，因為一位同事在未經(jīng)她同意的情況下就拿走了她桌上的一份重要資料。劉穎并沒有發(fā)泄自己的憤怒，而是從中找到了自己需要改進的地方，既然是重要資料，就應該放在自己的抽屜里，這樣別人才不會隨意拿走。劉穎就是靠著這種肯定不良情緒的積極意義的聰明做法，在工作中收獲了很多快樂和進步。
     不少員工對于不良情緒總是持全盤否定的態(tài)度，這是錯誤的看法。大家應該學會辯證地看待問題，不良情緒也有積極的、值得肯定的一面。比如，它能給我們提供很多正面的建議，讓我們知道自身的哪些地方必須改變，是行為方面或者是意識方面，這非常有助于我們找到問題的解決辦法。所以，不要全盤否定不良情緒，一味逃避或者壓抑它，這樣不僅無益于問題的解決，還會使不良情緒惡化。否定了它，就是放棄了有價值的信息來源，放棄了提升自我的思路和方法。
     3．認真對待不良情緒所帶來的訊息 當你被不良情緒困擾時，一定要帶著探究的心理去觀察這些情緒，看這些情緒到底給你帶來了什么，此刻你如何做才能讓這些情緒得到緩解或者消除。比如說你在職場中時刻被一種孤單的情緒困擾著，你就可以探究這種情緒帶給你的信息：你是缺少同事呢，還是有很多同事，但你不想去找他們，抑或是那些同事不愿意和你交往?得到了這些訊息后，你心中就有了答案：自己應該多關心同事，還是要…… P23-24