一個(gè)人可以面對(duì)多少人講話，就代表這個(gè)人的事業(yè)成就有多大！口才是每個(gè)人必備的生存資本，一個(gè)人要想成功，就離不開良好的口才。無論是求職升遷、交際辦事、營銷談判，處處都離不開口才，所以良好的口才表達(dá)能力是成功人生的重要資本。
《從零開始讀懂口才學(xué)》用最平實(shí)親切的語言介紹生活中各種場(chǎng)合的說話技巧，讓你突破語言障礙，提高說話能力，創(chuàng)造成功人生；無論是求人辦事還是商務(wù)應(yīng)酬，都能夠輕松應(yīng)對(duì)，談吐自如。
《從零開始讀懂口才學(xué)》由盛安之所著。
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第一篇 口才資本——把話說到對(duì)方的心坎里
第1章 話說對(duì)了事就成了
口才一詞的來源
怎樣稱得上有口才
你會(huì)說話嗎
改掉不良的說話習(xí)慣
培養(yǎng)自己說話的風(fēng)格
話語中肯，言之有物
第2章 擺脫當(dāng)眾講話的恐懼
了解說話時(shí)的心理類型
沉著處理冷場(chǎng)的情況
讓自信推動(dòng)你的說話能力
時(shí)刻保持你的熱情之火
樂觀輕松的態(tài)度很重要
第3章 把握說話的主動(dòng)權(quán) 第一篇 口才資本——把話說到對(duì)方的心坎里
第1章 話說對(duì)了事就成了
口才一詞的來源
怎樣稱得上有口才
你會(huì)說話嗎
改掉不良的說話習(xí)慣
培養(yǎng)自己說話的風(fēng)格
話語中肯，言之有物
第2章 擺脫當(dāng)眾講話的恐懼
了解說話時(shí)的心理類型
沉著處理冷場(chǎng)的情況
讓自信推動(dòng)你的說話能力
時(shí)刻保持你的熱情之火
樂觀輕松的態(tài)度很重要
第3章 把握說話的主動(dòng)權(quán)
主動(dòng)引發(fā)一場(chǎng)談話
打開一個(gè)話題
你想說點(diǎn)什么
激起對(duì)方的說話欲望
怎樣選擇話題
掌握說話的節(jié)奏
掌握交談中的細(xì)節(jié)
說話要有力度
如何提高說話水平
第二篇 社交口才——會(huì)說話讓你左右逢源
第1章 真誠：最佳的社交說話方式
真誠能得到別人的信任
寥寥數(shù)語，打動(dòng)人心
做人與做生意
實(shí)話實(shí)說讓你找到好工作
第2章 贊美：要有創(chuàng)意和尺度
贊美如煲湯，火候很重要
贊美對(duì)方不易人知的優(yōu)點(diǎn)
贊美的話無須刻意修飾
贊美別人不是貶低自己
即使奉承也要坦誠得體
贊美要有一定的高度
贊美最微小的進(jìn)步
不要給贊賞打折扣
第3章 傾聽：做一個(gè)耐心的聽眾
亂插嘴的人令人討厭
打斷別人易引起抵觸情緒
耐心聽別人談他自己
傾聽者的良好素質(zhì)
每個(gè)人都有傾訴的欲望
做一個(gè)耐心的傾聽者
傾聽中的插話技巧
第4章 拒絕：恰到好處地說“不”
在生活中學(xué)會(huì)拒絕
別不好意思說“不”
說“不”能贏得尊重
拒絕，但不使人難堪
拒絕常用語
拒絕的七大妙招
第5章 提問：讓對(duì)方說得更多
提問的四大作用
提問的技巧
提問的方法
看清對(duì)方，問得適宜
問得太多惹人煩
讓對(duì)方說“是”
相同的問題不同的問法
問句類型舉例
第6章 批評(píng)：逆耳的話也令人愉悅
切莫輕易指責(zé)別人
糾正他人錯(cuò)誤的方法
批評(píng)的五個(gè)前提
批評(píng)的十三種方式
批評(píng)的四大內(nèi)容
第三篇 領(lǐng)導(dǎo)口才——成為萬眾矚目的焦點(diǎn)
第1章 溝通藝術(shù)：溝通是領(lǐng)導(dǎo)口才的精髓
溝通力是一種關(guān)鍵能力
提高溝通能力的技巧
溝通是領(lǐng)導(dǎo)工作的濃縮
溝通讓上下精誠合作
溝通要“真誠”
溝通要聽“心”
第2章 激勵(lì)藝術(shù)：“高帽子”真的好使
對(duì)失敗者給予肯定
員工都渴望被認(rèn)可
把謝意送進(jìn)員工的心坎
利用好勝，激發(fā)潛能
第3章 協(xié)調(diào)藝術(shù)：有誤解和矛盾就要解決
領(lǐng)導(dǎo)要敢于直面沖突和矛盾
化解三種心理矛盾的技巧
六種協(xié)調(diào)方式
第4章 下達(dá)任務(wù)時(shí)的口才：多建議，多協(xié)商
少命令，多商量
避免下達(dá)強(qiáng)制性命令
怎樣讓員工接受命令
第5章 主持會(huì)議時(shí)的口才：體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力
成功主持會(huì)議的八大準(zhǔn)則
處理會(huì)議意外情況三大準(zhǔn)則
如何主持好政策性會(huì)議
如何主持好總結(jié)性工作會(huì)議
第四篇 銷售口才——幫助你提升銷售業(yè)績(jī)
第1章 開發(fā)客戶：客戶就在你身邊
把握好客戶的購買心理
尋找準(zhǔn)客戶的三個(gè)基本方法
請(qǐng)人介紹來拓展客戶
先了解客戶再去“攻城”
從客戶身邊的人入手
第2章 拜訪客戶：與客戶面對(duì)面交談
每次拜訪都是一場(chǎng)盛宴
容易忽略的五個(gè)拜訪細(xì)節(jié)
二十種借口讓你再見到客戶
第3章 應(yīng)對(duì)借口：把拒絕變成銷售機(jī)會(huì)
應(yīng)對(duì)“我很忙”的借口
應(yīng)對(duì)“改天再來”的借口
應(yīng)對(duì)“再考慮考慮”的借口
應(yīng)對(duì)“我要向朋友買”的借口
應(yīng)對(duì)“我想到別家再看看”的借口
應(yīng)對(duì)“我得和領(lǐng)導(dǎo)商量商量”的借口
應(yīng)對(duì)“先把資料放在這兒吧”的借口
第4章 催收貨款：回款才是硬道理
催收貨款的口才基礎(chǔ)
把握催收貨款的制勝因素
機(jī)智應(yīng)對(duì)欠款人的借口
第五篇 辯論口才——三寸之舌強(qiáng)于百萬之師
第1章 辯論中的心理術(shù)
辯論者的類型
辯論的控制能力
辯論要克服緊張
攻心術(shù)的運(yùn)用
保持良好的競(jìng)技心理
第2章 辯論中的謀略術(shù)
怎樣了解辯論對(duì)手
收集充分的材料
辯論謀略制訂的基礎(chǔ)
制定己方的戰(zhàn)術(shù)預(yù)案
靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)方案
捕捉辯論的信息
搶占制高點(diǎn)，爭(zhēng)取主動(dòng)
隨機(jī)應(yīng)變，靈活發(fā)揮
第3章 辯論中的應(yīng)變術(shù)
見風(fēng)使舵，隨機(jī)應(yīng)變
塑造環(huán)境，借景抒情
就地取證，適時(shí)出擊
合理想象，借題發(fā)揮
假借他物，消除窘?jīng)r
第六篇 演講口才——演講的力量助你一飛沖天
第1章 素質(zhì)：演講的無形資本
演講口才的要求
加強(qiáng)心理訓(xùn)練
演講的禁忌
第2章 材料：演講的骨和肉
收集材料的原則
準(zhǔn)備屬于自己的素材
選擇精練的演講材料
篩選材料要點(diǎn)的步驟
第3章 演講稿：現(xiàn)場(chǎng)演講的主要參考
演講稿的作用
演講稿力求有新意
演講稿的寫作要求
演講稿的修改
演講詞句的錘煉
第4章 演講分類：具體類型具體對(duì)待
演講的分類
政治演講
經(jīng)濟(jì)演講
軍事演講
學(xué)術(shù)演講
競(jìng)選演講
即興演講
第1章話說對(duì)了事就成了口才一詞的來源“口才”一詞，遠(yuǎn)在兩千多年前的周朝已有所見。據(jù)孔丘門人所撰《孔子家語·七十二弟子解》稱：“宰予，字子我，魯人，有口才著稱。”正如古時(shí)也有將“人才”寫為“口材”，“口才”抑或?qū)憺椤叭瞬摹�。如宋王明清《揮塵后錄〈十〉》有載：“周望，字仲弼，蔡州人，有口材，好談兵�！蔽覈怨乓詠恚陀兄匾曊Z言表達(dá)能力的傳統(tǒng)，并已充分認(rèn)識(shí)到口頭表達(dá)在安邦定國、社會(huì)交際中的作用。如我們常說的“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸不爛之舌，強(qiáng)于百萬之師”便典出劉勰的《文心雕龍·論說》。
清朝著名的文藝批評(píng)家葉燮曾提出，“才、膽、識(shí)、力”是人才成長的重要因素。這里的“才”，其一就是“口才”；這里的“膽”，更是在強(qiáng)調(diào)人在社會(huì)交往中敢于說話、在大庭廣眾前敢于演講的“膽”。
今天，人們對(duì)口才的重視達(dá)到了前所未有的高度。有沒有良好的口才，已作為衡量一個(gè)人素質(zhì)的基本標(biāo)準(zhǔn)之一。從一個(gè)人的口才上往往能看出一個(gè)人的綜合實(shí)力，口才幾乎在每一個(gè)人的命運(yùn)里都扮演著十分重要的角色�？诓藕�，有可能改變你的命運(yùn)。我們拿面試來說，現(xiàn)在國內(nèi)外大小公司，已把面試作為人才招聘的必要途徑，其中有太多的行業(yè)尤其看重口試。
在這種情況下，“口才”這門課程在許多高校已經(jīng)屬于必修課，即使設(shè)為選修課，選修的人也很多。因?yàn)椋F(xiàn)在高校一般不包畢業(yè)分配，絕大多數(shù)學(xué)生根據(jù)人才市場(chǎng)需要來尋找職業(yè)，在最后一學(xué)年，也就是說在學(xué)習(xí)尚未完成、畢業(yè)論文尚未啟動(dòng)或剛啟動(dòng)的時(shí)候，他們已首先通過口才叩擊著求職的大門，學(xué)生們?cè)絹碓礁械娇诓诺闹匾浴?br /> 隨著人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)并熱衷于口才的修煉和培養(yǎng)，口才學(xué)作為一門新興學(xué)科一躍成為當(dāng)今世界十分走俏的一門學(xué)問，而它的前身，或者另外一種形式或分支——演講學(xué)，則是一門更古老的學(xué)問。中世紀(jì)前的中國、古埃及、古希臘、古羅馬、古巴比倫、印度等具有悠久歷史文明的古國，演講已成為普遍的社會(huì)現(xiàn)象。在中國，演講這一形式在先秦的古代社會(huì)已廣泛盛行。中國傳世最早的一部政治文獻(xiàn)匯編《尚書》里面就記載了盤庚“動(dòng)員民眾遷都”的演說。這是中國至今發(fā)現(xiàn)的最早的一篇有文字記載的演說，也是世界演講史上有文字可考的最早的演說稿。此演說稿分上、中、下三篇。中篇為遷都前的演說，上篇、下篇為遷都后的演說。其中以中篇最為精彩，它無論在構(gòu)思立意、遣詞造句上，還是邏輯思維的演繹、歸納和情感的發(fā)揮上，都相當(dāng)成熟，真切感人�！渡袝分羞�有《甘誓》《湯誓》《牧誓》等好幾篇演講辭。其中《甘誓》是公元前21世紀(jì)夏啟與有扈氏戰(zhàn)于“甘”這個(gè)地方的戰(zhàn)前動(dòng)員，文字雖簡(jiǎn)短，卻義正詞嚴(yán)、氣勢(shì)恢弘。
春秋戰(zhàn)國時(shí)期是我國歷史上經(jīng)濟(jì)制度和政治制度的大變動(dòng)時(shí)期，各諸侯國之間及其內(nèi)部的階級(jí)斗爭(zhēng)和政治斗爭(zhēng)錯(cuò)綜復(fù)雜，加上生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮，促進(jìn)了“士”這種階層的出現(xiàn)。再加上王權(quán)發(fā)生動(dòng)搖，人們對(duì)“天”產(chǎn)生了懷疑，私學(xué)悄然興起，促進(jìn)了各種學(xué)術(shù)思想的發(fā)展。而其傳播的主要途徑無一不是通過學(xué)者的辯論和對(duì)學(xué)生的口授。儒家的孔子、孟子和荀子，墨家的墨子，道家的莊子，法家的韓非子，名家的惠施、公孫龍等，都紛紛表述自己對(duì)治理天下的政治見解和思想，對(duì)社會(huì)大眾進(jìn)行游說，形成了“百家爭(zhēng)鳴”、游說風(fēng)氣極盛的時(shí)代。這也是我國古代演講學(xué)、口才學(xué)的第一個(gè)鼎盛時(shí)期。
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