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賣場商品銷售英語

賣場商品銷售英語

定  價:22 元

叢書名:全國高職高專規(guī)劃教材·國際商務(wù)系列

        

  • 作者:賣場商品銷售英語
  • 出版時間:2012/9/1
  • ISBN:9787301208014
  • 出 版 社:北京大學出版社
  • 中圖法分類:H319.4 
  • 頁碼:117頁
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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    《賣場商品銷售英語》主要是針對高等職業(yè)院校培養(yǎng)具有熟練英語營銷能力的賣場一線銷售人員而編寫的教材。本教材共分8個學習情境,分別是在商業(yè)大街上,在百貨大樓的化妝品區(qū)、服裝區(qū)、酒水區(qū)、副食區(qū)、家電區(qū)、皮具區(qū)、珠寶區(qū)購物。以上8個學習情境以一對外國夫婦在百貨大樓購物的活動為主線串聯(lián)起來,8個學習情境中涉及各種賣場銷售人員在實際工作中經(jīng)常遇到的場景,具體包括:引導招呼顧客、詢問顧客需求、推薦介紹商品、討價還價、介紹賣場促銷方式、說明付款方式、說明商品售后服務(wù)、處理顧客退換貨、處理顧客投訴、說明賣場布局、說明營業(yè)時間、介紹賣場各種服務(wù)(如訂制衣服服務(wù)、廣播失物、送貨服務(wù))等。通過以上內(nèi)容的學習,引導學生熟練掌握商業(yè)服務(wù)業(yè)方面的常用英語。
    本教材可供高職國際貿(mào)易等專業(yè)使用,也可供具備一定英語基礎(chǔ)的賣場一線銷售人員及其相關(guān)服務(wù)人員自學或作為培訓材料。
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